Comment réparer une application Gmail qui ne se charge pas ou ne plante pas constamment sur votre Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]

Les problèmes de sécurité font partie des raisons pouvant expliquer pourquoi Gmail ou les services Google cessent soudainement de fonctionner sur votre iPhone. C'est généralement le cas lorsque vous essayez d'accéder à votre compte Google via Gmail sur un nouvel emplacement. Ce qui se passe, c’est que Google a remarqué votre dernière tentative de connexion depuis un nouvel emplacement et y a vu une menace potentielle ou a supposé que quelqu'un tentait de pirater le compte de messagerie.

Pour des raisons de sécurité, Google a bloqué la tentative de connexion. C'est souvent le cas lorsque vous partez en vacances à l'étranger, puis que vous essayez de vous connecter à votre compte Google sur votre téléphone. Attendez-vous à ce que tout fonctionne normalement une fois de retour à votre place. Mais si l'application Gmail ne se charge pas du tout, ce serait un autre problème. Et c'est ce que ce message tentera de résoudre. Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de Gmail sur votre nouvel iPhone XS Max, je vous ai présenté des solutions de contournement applicables qui vous aideront à résoudre les problèmes et à en résoudre les causes sous-jacentes. Continuez à lire et découvrez ce qu'il faut faire lorsque l'application Gmail ne parvient pas à charger ou continue de se bloquer sur votre iPhone XS Max.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner iPhone XS Max avec l'application Gmail qui n'arrête pas de planter?

Avant de résoudre les erreurs logicielles sur le téléphone, assurez-vous que la connexion Internet est stable. La connexion Internet est l’une des conditions requises pour que les services en ligne, y compris l’application Gmail, fonctionnent correctement sur votre téléphone. Sans connexion Internet, l'application ne pourra pas accéder au serveur Google, ce qui augmente ses chances d'échec ou de panne. Si votre connexion Internet fonctionne correctement mais que l'application Gmail ne fonctionne toujours pas, voici ce que vous pouvez essayer de faire ensuite.

Première solution: effacez et redémarrez l'application Gmail sur votre iPhone XS Max.

Si vous avez déjà ouvert Gmail et que vous n'avez pas fermé l'application, il est possible qu'elle soit bloquée ou corrompue lors de l'exécution en arrière-plan. Pour résoudre ce problème, lancez l'écran des applications récentes sur votre iPhone XS Max, puis quittez Gmail ou toute autre application d'arrière-plan. Voici comment c'est fait:

1. Aller à l'écran d' accueil .
2. Faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
3. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour trouver la carte d' application ou l'aperçu Gmail .
4. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer.

Si vous voyez plusieurs applications en cours d'exécution en arrière-plan, effacez-les toutes pour éviter que l'une d'entre elles n'interfère avec l'application Gmail lors de son prochain lancement.

Deuxième solution: réinitialiser / forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max.

Si la suppression des applications en arrière-plan ne vous aide pas, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone. Cela aiderait à vider le cache errant qui pourrait avoir causé un conflit avec les services Google, en particulier l'application Gmail sur votre iPhone. Pour réinitialiser votre iPhone XS Max en douceur, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît.
3. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre le téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Si votre iPhone ne répond plus lorsque l'application Gmail se bloque, vous ne pouvez pas effectuer la réinitialisation logicielle habituelle. Dans ce cas, vous devrez forcer votre iPhone XS Max à redémarrer en procédant comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ces deux méthodes de redémarrage n'affectent pas les données sauvegardées dans la mémoire interne du téléphone et la sauvegarde de fichiers ne sera donc pas nécessaire.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS Max.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut également être considérée comme une solution potentielle, en particulier si le problème est attribué à des erreurs de paramètres réseau. Si l'application Gmail cesse soudainement de fonctionner après la modification de certains paramètres de votre iPhone XS Max, des paramètres incorrects ou incorrects peuvent en être la cause. Pour effacer cela, essayez de rétablir les paramètres précédents à la configuration précédente. Sinon, effectuez une réinitialisation des paramètres réseau sur le téléphone en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarrera tout seul, puis se lancera avec les options réseau par défaut. Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, puis réessayez de charger l'application Gmail sur votre iPhone XS Max. Si l'application ne parvient toujours pas à charger ou ne parvient pas à se charger, mais continue de planter, passez à autre chose et essayez la solution suivante.

Quatrième solution: vérifiez et assurez-vous que le protocole IMAP est activé sur votre compte Gmail (Webmail).

Cela signifie que vous devez vous connecter à votre compte Gmail via le Webmail, puis activer la fonctionnalité si nécessaire. IMAP (Internet Message Access Protocol) fait référence à une technologie utilisée par Gmail pour distribuer du courrier sur votre appareil iOS ou votre ordinateur. Si cette option est désactivée dans les paramètres de votre compte Gmail, vous ne pourrez pas obtenir votre courrier électronique du serveur, ce qui pourrait éventuellement entraîner l'échec de l'application. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Connectez-vous à votre compte Gmail avec l'adresse e-mail et le mot de passe corrects. Vous pouvez vous connecter via votre iPhone ou en utilisant un ordinateur. Si vous vous connectez via votre iPhone, un message contextuel peut apparaître vous demandant de télécharger une application. Si vous voyez ce message, sélectionnez l'option Accéder au site Gmail pour mobiles .
2. Attendez que le chargement de votre courrier électronique soit terminé, puis faites défiler l'écran jusqu'en bas de la page.
3. Recherchez le lien en regard de Afficher Gmail dans:, puis sélectionnez Bureau.
4. Appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez l'option Transfert et POP / IMAP .

Assurez-vous qu'IMAP est activé. Sinon, appuyez sur pour l'activer. Une fois ces modifications effectuées, redémarrez votre iPhone, puis tentez de nouveau de charger l'application Gmail.

Cinquième solution: supprimez votre compte de messagerie de votre iPhone XS Max, puis configurez-le à nouveau.

L'utilisation d'informations d'identification de compte de messagerie incorrectes ou d'informations de compte de messagerie incorrectes fait également partie des causes probables. Avant de supprimer votre compte Gmail de votre iPhone, connectez-vous à la messagerie Web (gmail.com) et assurez-vous que tous vos e-mails y sont présents. Cela garantira que tous vos messages importants pourront être re-téléchargés du serveur dès que vous aurez fini de configurer votre messagerie électronique sur votre iPhone XS Max. Voici comment supprimer votre compte Gmail de votre iPhone XS Max:

1. Allez dans les paramètres .
2. Sélectionnez Comptes et mots de passe.
3. Appuyez sur Comptes .
4. Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le compte pour continuer.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer le compte ou Supprimer de mon iPhone pour confirmer.

Après avoir supprimé votre compte Gmail, redémarrez votre iPhone, puis configurez à nouveau votre compte de messagerie.

Si l'application de Gmail ne parvient toujours pas à charger ou si elle se bloque après l'application des solutions données, vous devrez peut-être la désinstaller de votre téléphone. Il est possible que l'application soit complètement corrompue et ne fonctionne plus à moins d'être réinstallée.

• Pour supprimer ou désinstaller l'application, maintenez votre doigt appuyé sur l' application Gmail jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger. Appuyez ensuite sur le X sur l'icône de l'application Gmail. Appuyez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression de l'application.

Vous pouvez également supprimer ou désinstaller l'application via les paramètres de votre iPhone XS Max. Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone, puis tapez pour sélectionner Gmail a pp. Pour confirmer la suppression de l'application, appuyez sur Supprimer l'application.

Après avoir désinstallé l'application Gmail, redémarrez votre iPhone, puis accédez à l'App Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Gmail sur votre appareil.

Pour des solutions plus avancées et des méthodes de dépannage, vous pouvez contacter le support Google pour obtenir de l'aide. Sinon, signalez le problème à l'opérateur de votre périphérique ou au support Apple pour d'autres options et recommandations officielles.