Comment réparer les problèmes de Google maintenant sur le Samsung Galaxy S5

Après le lancement par Apple de son logiciel de reconnaissance vocale, Siri, Google et Samsung ont créé Siri pour Android, appelé Google Now (développé par Google) et S Voice (développé par Samsung). Comme tout utilisateur Android devrait savoir maintenant, ces deux applications de reconnaissance vocale sont préinstallées sur les téléphones Android à partir de mai 2012. Chacun de ces assistants personnels intelligents a depuis attiré leur propre légion d'utilisateurs. Et comme toute autre application, des problèmes apparemment causés par l’une d’elles ont commencé à se faire jour alors que certains utilisateurs se tournaient vers Internet pour se plaindre.

Dans cet article, nous traitons actuellement des problèmes signalés à propos de Google Now sur le Samsung Galaxy S5. Nous devrons peut-être proposer prochainement un poste séparé pour les problèmes liés à la voix S de Samsung. Nous avons inclus dans cet article des courriels de certains de nos lecteurs qui rencontrent des problèmes avec Google Now. Puissiez-vous trouver ce message aussi utile que jamais.

D'après nos recherches et les plaintes de nos propres lecteurs, voici les problèmes courants spécifiques à l'application Google Now, quelle que soit la version d'Android exécutée sur l'appareil:

Problème n ° 1: l'application Google Now s'affiche même en appuyant simplement une fois sur le bouton Accueil

Bonjour. Depuis la mise à jour, lorsque j'appuie sur la touche Accueil, la recherche Google apparaît toujours. J'ai désactivé S-Voice. J'ai essayé de désactiver l'application Google Now, mais lorsque je le fais, mon bouton Accueil ne fonctionne pas du tout. Est-ce un problème depuis la mise à jour ou cela pourrait-il être un problème de téléphone? - JL03

J'ai un Samsung S5. J'ai tout fait mais je me tenais sur la tête en essayant d'empêcher mon téléphone d'obtenir Google Now. Je suis sur le point d'être prêt à utiliser un autre téléphone, cela devient ridicule. - Abowjack111

Bonjour. Je m'appelle Joshua et j'espère que vous pourrez prendre un peu de temps pour m'aider à résoudre mon problème de téléphone. Je rencontre un problème avec la fonction de recherche Google. Je suis constamment amené à la recherche Google lorsque j'appuie sur la touche Accueil. Je suis allé dans les paramètres et j'ai désactivé la fonction du bouton Accueil. J'ai réinitialisé mon téléphone plusieurs fois. J'ai sorti la batterie. J'ai regardé en ligne et je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème. Ce n'est pas constant, mais ça arrive tous les jours. S'il vous plaît aider, merci. - JJOlson

Bonjour. Depuis la récente mise à jour de mon Samsung Galaxy S5 la semaine dernière (le 1er avril environ), l'écran d'accueil ne s'affiche pas lorsque je clique sur le bouton d'accueil, mais affiche l'écran Internet de Google avec un clavier. Si je clique à nouveau sur le bouton d'accueil, cela revient à ce que je faisais avant d'appuyer sur le bouton d'accueil, par exemple, les messages.

Je dois appuyer sur le bouton d'historique situé à gauche du bouton d'accueil, puis effacer l'historique pour revenir à l'écran d'accueil, qui est extrêmement lent à effectuer. Le système tarde à tout mettre en place. Les applications, les téléphones et les programmes semblent bien fonctionner, à l'exception du bouton de l'écran d'accueil, qui permet de revenir à l'écran Google Internet avec le clavier.

J'ai AT & T, je ne sais pas si ça compte. Je ne me souviens pas s'il s'agissait d'une mise à jour émise par mon opérateur téléphonique ou par Samsung. J'apprécie toute aide ou réponse.

En outre, j'ai essayé de définir les paramètres pour voir si le problème de Home Wiz était le problème, car je l'ai basculé vers Home Wiz Easy, puis de nouveau sur Home Wiz, et rien n'a été fait. Toujours pas aller à l'écran d'accueil. Merci pour votre temps. - Cheryl

Salut. Au cours du week-end, j'ai mis à jour mon Samsung Galaxy S5 vers Android Kit Kat 4.4.4. Pris pour toujours pour mettre à jour sur Wi-Fi solide. Mon problème est que depuis, presque chaque fois que je clique sur le bouton d'accueil, la recherche Google apparaît. Au début, c’était Google Now, que j’ai désactivé. Mais malgré tout, Google Search affiche toujours la moindre touche du bouton d'accueil. Cela n'arrive pas à chaque fois, mais certainement la plupart du temps.

Des solutions recommandées? Quelqu'un d'autre s'occupe de ce problème? Merci. - Matthew

Salut. J'ai récemment installé Android 4.4.4 sur mon Galaxy S5, et tout semblait bien se passer jusqu'à ce que je remarque que cliquer parfois sur le bouton Home permet de lancer Google Maintenant au lieu d'accéder à l'écran d'accueil. Je ne le maintiens pas ou ne double-clique pas. Juste un robinet ordinaire, et Google commence spontanément. Environ 70% du temps, le bouton fonctionne normalement, mais j’ai remarqué que le problème commençait à se faire sentir plus fréquemment. Je ne sais pas s'il s'agit d'un petit problème ou d'un changement de paramètres dont je ne suis pas au courant, mais peu importe, c'est très irritant et j'aimerais bien trouver le moyen de le réparer. Tout avis serait grandement apprécié!

Merci! - David A.

salut! Super site!

J'ai un problème que je n'ai vu sur aucun forum. Depuis la mise à jour de Lollipop, mon bouton d'accueil est extrêmement sensible. Il affiche Google Now avec le moindre contact, rien de comparable à un "contact long". J'ai beaucoup de mal à accéder à mon écran d'accueil, car peu importe la rapidité avec laquelle j'appuie sur le bouton, il continue d'afficher Google. J'aime Google Now et préférerais ne pas le désactiver, mais je le ferai si je ne peux pas résoudre ce problème. Je suis heureux de pouvoir contourner le problème, comme de réaffecter le bouton d'accueil, mais je n'ai pas trouvé ce paramètre. Merci! - Liz

Bonjour. J'ai un problème avec le bouton de mon écran d'accueil sur mon S5 Active. Chaque fois que j'appuie sur la touche d'accueil, cela passe à Google. Même sur presse courte. J'ai cherché ce que je pouvais à ce sujet. Je suis allé dans l'application Google et j'ai essayé de naviguer dans Google pour désactiver Google Now. J'ai fait ça et ça continue. Aide que puis-je faire pour arrêter cela. Je rencontre ce problème depuis une semaine depuis la mise à jour du système. Je sais qu'il doit y avoir une réponse simple, je ne l'ai tout simplement pas trouvée. Merci. - Pamela

Salutations. J'aime mon S5, mais environ une semaine après la mise à jour 4.4.4 d'AT & T, j'ai un problème avec Google Apps (Google Now en particulier) et mon bouton Accueil. Lorsque j'appuie sur Accueil une fois, il ne répond plus, puis, tout à coup, Google Now apparaît. Cela ne devrait se produire que si je double appuie sur Accueil. La seule issue est d'appuyer sur le bouton gauche pour voir toutes les applications en cours d'exécution.

Reboot corrige le problème mais il est temporaire. Je sais que lorsque l'appareil commence à devenir très lent et extrêmement lent, il se comporte mal. C'est clairement quelque chose avec Google Apps et la mise à jour 4.4.4.

Existe-t-il un correctif connu pour ce problème? Voyant comment je ne m'attends pas à ce que AT & T envoie Lollipop de sitôt, j'aimerais savoir s'il existe un Band Aid ou quelque chose que je peux faire. Je ne suis pas sûr à 100% que Lollipop résoudra le problème, mais c'est ce que j'espère si les utilisateurs d'AT & T recevront la mise à jour.

Merci. - moi

Solution pour empêcher Google Now de s'afficher lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil

Sur la base de ces courriels, nous savons que Google Now peut sortir de l’ombre en appuyant sur la touche Accueil au lieu d’aller directement à l’écran prévu, ce qui peut être pénible, surtout si cela se produit plus souvent. Ce problème semble s’être soudainement multiplié après la sortie d’Android 4.4.4 aux environs de septembre de l’année dernière et même après que Lollipop soit déjà bien avancé. Pour certains, appuyer sur la touche Accueil est devenu une sorte de roulette russe, car ils ne peuvent jamais s’attendre à être dirigés vers l’écran de leur choix.

Comme prévu, Google n'a pas annoncé de solution au problème autre que les solutions logicielles standard. Nous avons déjà recommandé quelques solutions à ce problème dans nos précédents articles et jusqu'à présent, il semble que le plus efficace consiste à supprimer la partition de cache du téléphone.

Alors, quelle est la partition de cache? Supprimera-t-il certaines de vos données personnelles telles que des photos et des vidéos? Votre téléphone Android organise de nombreux types d'informations nécessaires pour fonctionner de manière optimale. Pour ce faire, stockez-les dans des partitions. Sans entrer dans les détails, la partition de cache de votre téléphone est l'endroit où sont conservées les données fréquemment utilisées et les informations sur les applications. La suppression du cache n'affectera pas vos données personnelles, car elles sont stockées dans une partition différente. La suppression du cache est même une astuce de maintenance recommandée qu'un utilisateur peut effectuer régulièrement car elle est automatiquement reconstruite à mesure que vous continuez à utiliser le périphérique.

La suppression du cache est une bonne nouvelle car les utilisateurs peuvent ignorer le processus fastidieux de réinitialisation d'usine. Alors comment le fait-on? Si vous ne savez pas comment effacer la partition de cache de votre Samsung Galaxy S5, procédez comme suit:

• Accédez à l'écran du mode de restauration en maintenant enfoncées les touches Power, Volume Up et Home .
• Attendez que le téléphone vibre une fois. Relâchez immédiatement le bouton d'alimentation après que le téléphone a vibré, mais maintenez les deux autres boutons (Volume haut et Accueil).
• Une fois que l’écran bleu du mode de récupération apparaît, naviguez jusqu’à l'option Effacer les partitions de la mémoire cache à l'aide de la touche Volume bas .
• Pour sélectionner Wipe cache partition, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Ce processus prendra quelques secondes.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache.
• Hit OK .

Problème n ° 2: les fonctions normales de Google ont maintenant disparu (impossible d'envoyer la commande Exécuter Voice to Text ou de ne plus rechercher sur le Web et de renvoyer les résultats pertinents)

En voici un autre. Le Google Now ne fonctionne plus. Il répond à ma voix, semble fonctionner, mais ne le fait pas. Par exemple, si j'essaie d'exprimer du texte, il trouvera le bon contact, tapera les bons mots et semblera envoyer mais n'envoie pas réellement. Ou, si j'essaye une recherche sur le Web, il répondra à nouveau à ma voix et ira à une page, mais la page est vide. Il contient tous les en-têtes et les pieds de page, mais pas de contenu, mais une page blanche. Si je vais à Chrome cela fonctionne. - Julie

Salut. Lorsque j'essaie d'utiliser Google Now à partir du bouton Accueil, il ne fait pas de recherche sur Internet (mais auparavant - même après avoir installé Lollipop). Toutes les autres fonctions de Google Now sont toujours actives et fonctionnent bien. Si j'utilise l'icône Internet ou toute autre application Internet sur mon téléphone, cela fonctionne parfaitement. J'étais juste curieux s'il me manque une mise à jour ou quelque chose? Merci. - Lory (utilisateur de sprint)

Solution si Google Now cesse de fonctionner correctement

Utiliser Google Now pour envoyer un SMS, un courrier électronique ou une recherche sur Internet sans toucher le clavier est pratique. Cela peut être pratique lorsque vous conduisez ou que vous êtes occupé à faire quelque chose avec vos mains. Mais en même temps, il peut être frustrant de constater que ces fonctions vont commencer à s’embrouiller après avoir été utilisées depuis un certain temps.

Bien que ces deux problèmes mentionnés ci-dessus ne soient pas aussi persistants que le premier, cela indique que l'application Google Now peut soudainement cesser de fonctionner pour des raisons inconnues. Franchement, nous n'avons pas d'explication technique pour laquelle cette application va arrêter de faire ce qu'elle fait de mieux, chercher des réponses sur le Web ou envoyer un message texte ou un courriel. Cependant, vous pouvez toujours essayer la solution au premier problème et voir comment l’application se comporte par la suite.

Vous souhaitez également vous assurer que l'application Google Now est entièrement mise à jour en la consultant dans la liste Mes applications de Google Play Store.

Connecte-toi avec nous

Nous proposons gratuitement des solutions pour les problèmes liés à Android. Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, contactez-nous simplement par courrier électronique à l'adresse [email protected] et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est sensible au facteur temps, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Lorsque vous décrivez le problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer.

CallACab est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.