Comment réparer Google Pixel 3 ne restera pas connecté au réseau Wi-Fi

#Google # Pixel3 est le dernier modèle phare du géant de la recherche, disponible sur le marché depuis la fin de l’année dernière. Cet appareil présente plusieurs caractéristiques remarquables, dont l'une est qu'il obtient toujours la dernière mise à jour logicielle avant les autres appareils. Certifié IP68, ce téléphone utilise un corps en aluminium avec verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il dispose d’un écran P-OLED de 5, 5 pouces et d’un processeur Snapdragon 845 couplé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème de Pixel 3 qui ne restera pas connecté au réseau Wi-Fi.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Google Pixel 3 ne restera pas connecté à la connexion Wi-Fi

Problème: Récemment, mon Pixel 3 ne restera pas connecté à un réseau WiFi spécifique. J'ai le téléphone depuis sa sortie. Cela semble avoir commencé après la mise à jour Android de janvier, mais depuis lors, la mise à jour de février a été appliquée. Le réseau est un réseau ouvert / public dans mon bureau. Pendant plus d'un mois, je n'ai eu aucun problème pour me connecter / rester connecté à ce réseau. Notre administrateur réseau dit que rien n’a changé et que les autres employés n’ont pas de problème (mais aucun n’a le Pixel 3). Le téléphone se connecte pendant une très courte période (1 à 2 secondes), puis abandonne la connexion, se reconnecte, abandonne, répète. J'ai supprimé / rajouté le réseau, réinitialisé tous les réseaux de mon téléphone et procédé à une réinitialisation d'usine. Je ne pense pas avoir installé de nouvelles applications juste avant le début de ce problème. J'apprécierais toutes les idées que vous pourriez avoir.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer.

Si ce problème ne se produit que sur un réseau Wi-Fi spécifique, il peut être causé par le routeur. Essayez de faire redémarrer ce routeur, puis de vérifier ses paramètres. Si le routeur ne cause pas le problème, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Faire une réinitialisation logicielle

Parfois, ce problème peut être causé par un problème logiciel mineur qui peut être résolu en actualisant le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle doit être effectuée dans ce cas. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le périphérique se rallume. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Sur l'écran d'accueil, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Relâchez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le doigt appuyé sur Éteindre.
• Lisez le message de redémarrage en mode sans échec et appuyez sur OK.
• L'appareil va s'éteindre et redémarrer en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Réinitialiser les réglages réseau

Cette procédure est généralement effectuée lorsque vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au téléphone. Lorsque vous effectuez cette opération, les valeurs suivantes sont réinitialisées:

• Paramètres de réseau cellulaire et Wi-Fi (y compris les réseaux et les mots de passe enregistrés)
• Connexions Bluetooth

Pour effectuer cette étape

• Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
• Accédez à Paramètres - Icône Système à propos de - Avancé
• Appuyez sur Réinitialiser les options Icône Réinitialiser.
• Choisissez: Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Remarque Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone soit éteint
• Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes
• Attendez de voir le mode Fastboot à l'écran
• Lâcher les boutons
• Sélectionnez le mode de récupération
• Attendez que l'image du robot Android apparaisse
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
• Sélectionnez Wipe Data / Factory Reset
• Sélectionnez Oui
• Sélectionnez redémarrer le système maintenant

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si le problème persiste même après une réinitialisation des paramètres d'usine, la meilleure chose à faire est d'attendre une future mise à jour logicielle qui résoudra ce problème ou d'amener le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.