Comment réparer un Google Pixel 3 avec une LED rouge clignotante lors du chargement (ne s'allume pas)

Certains utilisateurs de Google Pixel 3 peuvent rencontrer des problèmes lorsque leur appareil ne s'allume pas. Ce type de problème peut avoir quelques variantes. Vous trouverez ci-dessous l'un des exemples lorsqu'un Pixel 3 ne parvient pas à se charger et cesse de s'allumer. Si vous rencontrez un problème similaire, suivez nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le voyant rouge clignotant de Google Pixel 3 s'allume lors de la charge (ne s'allume pas)

J'ai un nouveau téléphone Google Pixel 3 depuis un peu plus d'une semaine. Je ne l'ai pas laissé tomber. Il est mort plus tôt aujourd'hui. J'ai essayé de le charger avec le chargeur fourni et mon autre chargeur, et les deux m'ont posé le même problème. Il montre simplement un symbole de batterie complètement rempli de blanc comme si elle était chargée et un petit éclair en elle. Ensuite, il s'en va et le petit feu rouge dans le coin supérieur reste. Je ne peux pas l'allumer et ça ne facturera pas. Lorsque je le débranche, il affiche le symbole de la batterie que j'ai déjà énoncé, puis disparaît et une petite ligne blanche s'efface. Lorsque j'essaie de l'allumer, le petit voyant rouge dans le coin supérieur droit clignote pendant que rien ne se passe. J'ai essayé de le redémarrer en maintenant la touche d'alimentation et la touche de réduction du volume enfoncées, mais cela n'a pas fonctionné.

Solution: Trois raisons peuvent être à l'origine de votre problème. La première est que l'écran a mal tourné, la deuxième est que la batterie fonctionne peut-être mal et la troisième est qu'il pourrait y avoir un problème avec la carte mère. Votre tâche principale est de savoir quel est le problème sous-jacent afin de trouver la solution la plus efficace. Voici ce que vous pouvez essayer:

Redémarrage forcé. Au cas où un bogue temporaire empêcherait Android de démarrer, vous souhaitez tout d’abord actualiser le système. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.

Si rien ne se produit lorsque vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé ou même après une tentative de redémarrage du téléphone, passez à l'étape suivante ci-dessous.

Utilisez un autre jeu de câbles de charge. Essayez d’utiliser un câble de charge et un adaptateur en état de fonctionnement et voyez s’il ya une différence. Si possible, utilisez un jeu d’accessoires de chargement ou ceux certifiés par Google. Si vous pouvez vous rendre dans votre magasin local, essayez d’apporter votre Pixel là-bas et chargez-le à l’aide de son propre cordon et adaptateur USB. Il s'agit d'une étape importante pour savoir s'il existe un problème avec le câble et l'adaptateur que vous utilisez actuellement. N'oubliez pas qu'un voyant à DEL rouge clignotant indique que la batterie est complètement déchargée et que le téléphone ne dispose pas de suffisamment d'énergie pour alimenter le téléphone. Assurez-vous de laisser l'appareil chargé pendant 30 minutes.

Utilisez un chargeur sans fil. Un autre moyen de vérifier la fonctionnalité de chargement de votre Pixel consiste à utiliser un chargeur sans fil. Il y a peut-être un problème avec le port de chargement du téléphone. Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer de charger le périphérique sans fil. Si vous n'avez pas facilement accès à un chargeur sans fil, vous pouvez aller dans un magasin et voir si vous pouvez essayer d'utiliser leur chargeur sans fil. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer.

Connectez-vous à un ordinateur. Un autre moyen de recharger un Pixel 3 consiste à utiliser un ordinateur. Avec un ordinateur allumé, connectez votre appareil via un câble USB et laissez-le se recharger pendant 30 minutes.

Vérifiez l'écran. Si le téléphone semble se charger mais que l’écran reste noir, c’est un signe évident d’un problème. Il en va de même lorsque l'appareil semble recevoir des messages, des courriels ou des appels, mais que l'écran est également noir. Dans tous les cas, la meilleure solution consiste à envoyer le périphérique afin que Google puisse examiner l'écran et le remplacer si nécessaire.

N'oubliez pas que toute décoloration de l'écran ou ses lignes peuvent également indiquer un écran endommagé. Encore une fois, vous devez obtenir une aide professionnelle si vous rencontrez un tel problème.

Démarrer à la récupération. Si vous pensez que l'écran fonctionne mais que le système a peut-être rencontré une erreur, il est judicieux de démarrer le périphérique en mode de récupération et de l'effacer. En mode de récupération, vous avez la possibilité de réinitialiser l’appareil et de rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Si la cause du problème est liée au logiciel, cette étape de dépannage devrait vous aider.

1. Éteignez votre Google Pixel 3 XL.
2. Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode du chargeur de démarrage (image d'un Android avec Démarrer au-dessus de celui-ci) apparaisse, puis relâchez.
3. Sélectionnez le mode de récupération. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d’alimentation pour le sélectionner. L'appareil clignote brièvement sur l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
4. Si vous voyez une image d'Android cassé avec “No Command” imprimé à l'écran, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Appuyez une fois sur le bouton Augmenter le volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
5. Dans l'écran Récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine.
6. Sélectionnez Oui. Attendez quelques minutes que le processus de réinitialisation des données d'usine se termine.
7. Sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Prévoyez plusieurs minutes pour la réinitialisation des données d'usine et le redémarrage des processus.
8. Configurez le téléphone à nouveau.

Obtenez de l'aide professionnelle. Si rien ne fonctionne et qu'aucun logiciel de dépannage n'a aidé à ce stade, vous pouvez supposer que votre Pixel 3 doit avoir une erreur matérielle. Cela peut être une mauvaise batterie ou un problème général avec la carte mère. Seul un technicien qualifié pourra vous dire quelle est la vraie raison de votre problème. Il est préférable de renvoyer le téléphone au magasin d'où vous venez, ou à un centre de service Google pour le faire réparer.