Comment réparer l'appel de Google Pixel 3 XL

#Google # Pixel3XL est la version la plus large des deux appareils phares que le géant de la recherche a lancés cette année. Ce modèle arbore un écran P-OLED de 6, 3 pouces, ce qui en fait un outil idéal pour diverses tâches multimédia. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui est combiné à 4 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’appel Pixel 3 XL.

Si vous possédez un Google Pixel 3 XL ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'appel de Google Pixel 3 XL

Problème: Pixel 3 XL noir. Les appelants ne peuvent souvent pas m'entendre bien que je les entende bien. Ils disent que ma voix est entrecoupée, que les sons sont brouillés puis clairs, ou qu'ils ne m'entendent plus du tout pendant plusieurs secondes et qu'ils raccrochent parfois et rappellent. Ceci est intermittent mais quotidien pendant les appels. Cela se produit lorsque vous parlez directement dans le combiné du téléphone, lorsque vous utilisez le casque Bluetooth Plantronics, et dans la voiture Bluetooth, sur les oreillettes Google Pixel, sur le haut-parleur du téléphone, sur les appels Wi-Fi et sur LTE. Je dois souvent passer d’écouteurs ou de Bluetooth à un combiné, puis passer d’un haut-parleur à un autre, puis activer et désactiver le Wi-Fi pendant les appels. Mes appels sont en train de devenir des publicités «pouvez-vous m'entendre maintenant? Je peux encore entendre les appelants maudire de frustration quand ils ne peuvent pas m'entendre. Les appels sont terminés brusquement et ils textent à la place. Je n'ai pas changé de transporteur J'ai MetroPCS (par T-Mobile). Je n'ai jamais eu de problèmes d'appels avec les appareils ZTE bon marché et les appareils Samsung et LG bas de gamme de MetroPCS que je possédais auparavant, alors que je vivais au même endroit. C'est mon premier téléphone «phare», je voulais moins de bloatware et un superbe appareil photo. De toute façon, tout ce que j'utilise est Google, donc pas d'espace perdu. Je regrette presque ma décision et j'aurais bien aimé acheter un Galaxy S9 à la place. Je dis à mes amis: «Google Pixel 3: le téléphone qui peut tout faire, à l'exception des appels téléphoniques de base.» Pour être honnête, la qualité des appels n'était pas vraiment annoncée car c'est un argument de vente, je suppose que j'ai trop présumé! Est-ce quelque chose que les autres expérimentent? Y a-t-il ou y aura-t-il probablement une solution? ou devrais-je le vendre sur eBay et réduire mes pertes et acheter Samsung?

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Plusieurs personnes possédant ce modèle se sont plaintes de la qualité des appels de leur appareil. Bien que cela puisse probablement être causé par un bogue logiciel pouvant être résolu par une mise à jour future, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour éliminer les autres facteurs pouvant être à l'origine de ce problème.

Forcer le redémarrage

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cette opération est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond plus, mais vous pouvez également le faire pour actualiser le logiciel du téléphone. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'il soit mis sous tension. Vérifiez si le problème persiste.

Assurez-vous que le téléphone a un bon signal réseau

La force du signal que le téléphone reçoit du réseau aura une incidence sur la qualité de ses appels. Si vous n'obtenez qu'une seule barre sur votre téléphone, votre appel peut être brouillé ou déconnecté. Par conséquent, il est préférable de vérifier si le problème survient lorsque votre téléphone reçoit des barres de signal pleines. Vous pouvez ainsi éliminer tout problème lié au réseau pouvant être à l'origine du problème.

Essayez d'utiliser une autre carte SIM

Il existe des cas où le problème est dû à une carte SIM défectueuse. Vous pouvez éliminer cette possibilité en utilisant une autre carte SIM dans votre appareil.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée en démarrant le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui facilite l'isolement des applications téléchargées.

• Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le message de mise en veille apparaisse, puis relâchez-le.
• Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Le problème survient-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone soit éteint
• Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes
• Attendez de voir le mode Fastboot à l'écran
• Lâcher les boutons
• Sélectionnez le mode de récupération
• Attendez que l'image du robot Android apparaisse
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
• Sélectionnez Wipe Data / Factory Reset
• Sélectionnez Oui
• Sélectionnez redémarrer le système maintenant

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors attendre une prochaine mise à jour logicielle pour résoudre ce problème ou faire vérifier le téléphone dans un centre de service.