Comment réparer l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée» dans Google Pixel 3 XL

Êtes-vous en train de rencontrer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» à chaque fois que vous ouvrez l'application appareil photo sur votre Google Pixel 3 XL? Ce guide de dépannage devrait vous aider avec cela.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée» dans Google Pixel 3 XL

Corriger l'erreur «Malheureusement, la caméra est arrêtée» prend de la patience et des efforts car il n'y a aucun moyen direct de savoir ce qui la cause. Dans ce guide, nous allons vous montrer les étapes logiques que vous pouvez essayer pour isoler la raison du problème.

Redémarrer l'appareil

Un simple redémarrage suffit parfois pour corriger les bugs de l'application temporaire ou Android. De nombreux appareils Android, y compris les lignes Google Pixel, en bénéficient grandement lorsqu'ils sont redémarrés régulièrement. Comme un ordinateur classique, votre appareil peut ralentir ou rencontrer des problèmes s’il est utilisé pendant une longue période. Vous devriez le redémarrer une fois tous les quelques jours. Ceci est facile à faire et ne prend même pas une minute de votre temps. Il suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes. Une fois le téléphone redémarré, utilisez-le normalement et recherchez le problème.

Effacer le cache de l'application de l'appareil photo

«Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», une erreur peut parfois se produire si le cache de l'application est corrompu. Comme toute autre application, l'appareil photo conserve également un ensemble de fichiers et de dossiers temporaires appelés cache afin de permettre le chargement et l'exécution rapides de tâches. Parfois cependant, ce cache peut être corrompu, il est donc utile de le supprimer régulièrement. Cela forcerait l'application à créer un nouveau cache, ce qui est un moyen efficace de se débarrasser des informations obsolètes.

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer le cache.
  8. Redémarrez votre Pixel 3 XL.
  9. Vérifiez le fonctionnement de l'application de l'appareil photo.

Revenir à l'application par défaut de la caméra

Parfois, la résolution d'un problème nécessite plus que la suppression d'un cache d'application. Si l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée» se produit après avoir effacé le cache de l'application de la caméra, la prochaine bonne chose à faire est de rétablir les valeurs par défaut de l'application. Voici comment c'est fait:

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données.
  8. Redémarrez votre Pixel 3 XL.
  9. Vérifiez le fonctionnement de l'application de l'appareil photo.

Installer l'application et les mises à jour Android

Lorsqu’il s’agit de problèmes liés à Android, l’une des tâches élémentaires consiste à installer les mises à jour pour les applications et le système d’exploitation. Installer les mises à jour du système

Certains bugs sont causés par un mauvais codage. L'un des avantages de l'utilisation d'un appareil Google Pixel est le fait que vous pouvez être l'un des premiers à découvrir les dernières fonctionnalités offertes par Android. Cependant, cela peut aussi être la raison pour laquelle votre appareil peut être une source de frustration. Il n'y a pas de système d'exploitation parfait, donc les premières versions sont généralement boguées. Si votre Pixel 3 XL a commencé à redémarrer seul après une mise à jour, cela est peut-être dû à un code inefficace. Alors que Google corrige les bugs, des mises à jour sont publiées pour les implémenter. Assurez-vous d'installer les dernières mises à jour système disponibles au fur et à mesure.

Par défaut, les périphériques Pixel 3 sont configurés pour installer automatiquement les mises à jour du système. Cependant, vous pouvez également vérifier manuellement vous-même si une version Android plus récente est actuellement disponible pour votre appareil. Voici comment:

  1. Connectez votre Pixel 3 XL au wifi.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Près du bas, appuyez sur Système.
  4. Appuyez sur Avancé.
  5. Appuyez sur Mise à jour du système. Si vous ne voyez pas «Avancé», appuyez sur À propos du téléphone.
  6. Vous verrez l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes à l'écran.

Vérifier la mauvaise application tierce

Si l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» s'est déclenchée après l'installation d'une application, essayez de la supprimer pour voir si c'est la véritable cause. Sinon, vous pouvez redémarrer votre Pixel 3 XL en mode sans échec et l'observer. Sur ce mode, toutes les applications téléchargées seront suspendues, permettant uniquement aux applications pré-installées de fonctionner. Voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  2. Sur votre écran, appuyez longuement sur Éteindre.
  3. Appuyez sur OK.
  4. Lorsque vous voyez «Mode sans échec» au bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.

“Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté”, l'erreur ne s'affiche pas lors de l'utilisation de l'appareil photo, il doit y avoir une mauvaise application téléchargée causant le problème. Pour l'identifier, vous devez supprimer les applications une à une. Voici comment vous le faites:

  1. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Si le problème réapparaît, démarrez à nouveau en mode sans échec.
  4. Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
  5. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si son retrait résout le problème.
  6. Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.

Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Retour aux paramètres d'usine

Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, la dernière étape de dépannage du logiciel consiste à l'effacer. De cette façon, vous pouvez restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut d'un seul coup. Si la raison du problème est liée au logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine sera probablement utile.

Pour réinitialiser votre Pixel 3 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
  2. Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
  3. Ouvrez l'application Paramètres.
  4. Appuyez sur Système.
  5. Appuyez sur Avancé.
  6. Appuyez sur Réinitialiser les options.
  7. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, votre modèle ou votre mot de passe.
  8. Pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
  9. Lorsque votre téléphone a fini d'effacer, choisissez l'option de redémarrage.
  10. Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.