Comment corriger l'erreur 940 de Google Play Store sur le Samsung Galaxy A9

Les propriétaires du nouveau Samsung Galaxy A9 font partie des victimes les plus récentes de l'erreur 940 du Google Play Store. Cette erreur se produit lors du téléchargement d'une application. Comme il ne s'agit pas d'une erreur spécifique à un appareil ou à une application, cela peut également concerner d'autres appareils, quelle que soit l'application que vous essayez de télécharger.

Ce genre de problème est très gênant car vous serez salué par le même message d'erreur même si vous retéléchargez l'application. Donc, pour que vous puissiez continuer à utiliser votre téléphone normalement, vous devrez le résoudre dès que vous le pourrez. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas si difficile à réparer. Continuez à lire pendant que je vous expliquerai comment résoudre votre téléphone avec ce problème.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Pour revenir à notre dépannage, voici la procédure à suivre pour réparer le Google Play Store 940 sur votre Galaxy A9…

1. Forcez le redémarrage de votre Galaxy A9 et téléchargez à nouveau l'application.
2. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage.
3. Assurez-vous que la carte SD est montée et détectée correctement.
4. Vider le cache et les données de Google Play Store.
5. Réinitialisez votre Galaxy A9.

Lors du dépannage de messages d'erreur tels que celui-ci, il est important de commencer par un redémarrage forcé qui actualisera la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Appuyez donc sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Une fois le périphérique redémarré, téléchargez à nouveau la même application.

Lorsque vous téléchargez des applications ou des fichiers, l’espace de stockage est important. Assurez-vous simplement que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage ou, si vous téléchargez l'application directement sur la carte SD, vérifiez s'il reste suffisamment d'espace sur le périphérique de stockage externe. Vous devez également vous assurer que votre carte SD est correctement montée et détectée par votre téléphone. Pour cette erreur spécifique, essayez de modifier les paramètres afin que votre téléphone télécharge les applications sur son stockage interne. Si cela réussit, vous pouvez ensuite déplacer l'application sur la carte SD.

Si le problème persiste après les trois premières procédures, vous devez effacer le cache et les données du Google Play Store. L'erreur 940 est une erreur du Play Store. Il est donc important de rétablir les paramètres et la configuration par défaut de l'application, en particulier si ce problème ne s'était pas déjà produit. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres puis Gestionnaire d'applications. Vous pouvez trouver le Google Play Store à partir de là.

Enfin, vous devez réinitialiser votre appareil si le problème persiste, même après toutes ces procédures. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide vous a aidé.