Comment réparer Google Play Store “Erreur lors du traitement de l'achat. [DF-BPA-09] ”sur Samsung Galaxy Note 9

Le problème de Google Play Store caractérisé par «Erreur lors du traitement de l'achat. [DF-BPA-09] ”ne s'affiche que lorsque vous achetez une application ou essayez de mettre à jour une application payante. Vous pourrez peut-être toujours télécharger ou installer d’autres applications, mais vous devez vous occuper de celle avec laquelle vous rencontrez des problèmes, afin que vous puissiez poursuivre votre achat. Le fait est que même si cette erreur se produit, des frais pourraient vous être facturés. Dans les enregistrements de Google, vous avez déjà acheté l'application, il est vraiment dommage que l'installation ou la mise à jour ait été interrompue.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy Note 9, ou de tout autre appareil Android d'ailleurs, qui a été buggé par ce problème. Personnellement, j’ai rencontré ce problème auparavant et je connais donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à résoudre ce problème. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Maintenant, revenons à notre dépannage, voici ce que vous pouvez faire si vous rencontrez cette erreur:

  1. Forcer le redémarrage de votre Galaxy Note 9.
  2. Actualisez la connexion de votre téléphone au réseau.
  3. Vider le cache et les données de Google Play Store.
  4. Supprimez les données téléchargées ou réinstallez l'application problématique.
  5. Réinitialiser votre Galaxy Note 9

J'ai déjà énuméré les choses que vous devez faire. Il est temps de les expliquer un à un.

Forcer le redémarrage de Galaxy Note 9 . Il est nécessaire que vous exécutiez la procédure de redémarrage forcé avant de passer à d'autres procédures en raison de la possibilité que cela soit simplement dû à un problème de microprogramme. En effectuant le redémarrage forcé, vous actualisez la mémoire de votre téléphone et rechargez ses applications et ses services. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Il redémarre normalement et une fois qu'il devient actif, ouvrez le Play Store et téléchargez la même application pour voir si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à la solution suivante.

Actualisez la connexion de la note 9 au réseau . L'erreur DF-BPA-09 peut également se produire lorsque le téléphone perd la connexion lors du téléchargement ou de la mise à jour de l'application. Même une légère interruption peut entraîner la même erreur. Que vous utilisiez des données mobiles ou que vous soyez connecté à Internet via Wifi, vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil pour actualiser la connexion.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur RESET SETTINGS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Après cela, essayez de voir si l'erreur persiste et si elle persiste, puis essayez la solution suivante.

Vider le cache et les données de Google Play Store . Si vous effacez le cache et les données du Play Store, les paramètres et la configuration par défaut de l'application seront réinitialisés, de même que le cache et les fichiers de données endommagés qui pourraient être remplacés. Il est toujours possible qu'ils soient la cause du problème. Voici comment vous le faites:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
  4. Recherchez et tapez sur Google Play Store.
  5. Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.

Après cela, ouvrez Play Store à nouveau et essayez de voir si le problème persiste.

Supprimez les données téléchargées ou réinstallez l'application problématique . Selon que vous avez déjà fini d'installer l'application avant le problème ou que vous êtes bloqué dans le téléchargement, vous devez d'abord essayer de la désinstaller pour supprimer tous ses fichiers et associations avec le micrologiciel et d'autres applications. Si l'installation ne s'est pas poursuivie, essayez d'accéder au dossier Téléchargements de la mémoire de stockage interne de votre téléphone et supprimez les fichiers téléchargés. Ou passez simplement à la procédure suivante.

Réinitialiser votre Galaxy Note 9 À ce stade, il est préférable de procéder à la réinitialisation, car l'erreur peut résulter simplement d'un grave problème de microprogramme. Mais avant de procéder à la réinitialisation, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus. Après cela, supprimez votre compte Google de votre téléphone pour éviter le verrouillage. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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