Comment réparer un appel HTC One M8 et toute autre question connexe

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée visant à résoudre l'appel de votre HTC One M8. Avez-vous déjà essayé d'appeler quelqu'un et soit ils ne peuvent pas vous entendre ou vous ne pouvez pas les entendre? Eh bien, voici ce dont nous discuterons aujourd'hui. Nous avons sélectionné quatre numéros de cette nature qui nous ont été envoyés par nos lecteurs à la recherche d’une assistance. Nous avons analysé ces problèmes et fourni les étapes de dépannage nécessaires pour parvenir à une résolution.

Si vous possédez un HTC One M8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Le microphone M8 ne fonctionne pas pendant l'appel

Problème : bonjour, j'ai un problème avec le micro, il fonctionne très bien, enregistrer ou passer un appel, mais lorsque je passe un appel et que les haut-parleurs sont activés, le récepteur ne peut pas m'entendre et si je désactive le mode haut-parleur ils m'entendent .. En passant, j'ai fait un test en enregistrant une voix qui fonctionnait alors pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît. Ps j'ai un appareil enraciné. Merci

Solution : Tout d’abord, assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone est désactivée lorsque vous effectuez un appel. Dans certains cas, le téléphone est connecté à un périphérique Bluetooth lors d’un appel causant ce type de problème.

Ensuite, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis passez un appel à partir de là. De cette façon, vous pouvez vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème.

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
• Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Faire un appel dans ce mode. Si vous pouvez être entendu par votre correspondant, le problème que vous rencontrez peut être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Les appels M8 sont perdus

Problème: Mon réseau de données fonctionne correctement et je peux recevoir des appels vocaux. Cependant, tous les appels vocaux que j'essaie de continuer à faire chuter

Solution: essayez d’abord de vérifier s’il s’agit d’un problème lié au réseau. Pour ce faire, effectuez des appels à différents endroits. Cela peut être chez vous, sur votre lieu de travail ou au centre commercial. Si le problème ne se produit que dans une zone particulière, il peut s'agir d'un problème de réseau.

Vous devriez également vérifier si vous avez une couverture de signal réseau suffisante. Si le signal est faible, vous risquez davantage de perdre des appels.

Un redémarrage est également utile dans ce cas car il réinitialise votre connexion téléphonique au réseau.

M8 ne peut pas entendre d'appels

Problème : Vous n'entendez pas de sonnerie lorsque vous passez un appel. Une autre personne peut m'entendre lorsque je mets le haut-parleur mais je ne peux pas entendre le téléphone mis à jour mais ne fonctionne toujours pas.

Solution: Il semble qu'il y ait un problème avec le haut-parleur interne de votre téléphone. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec en premier pour vérifier si ce problème est causé par une application tierce.

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
• Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Passez un appel et si vous entendez maintenant votre correspondant, le problème est probablement dû à une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Avez-vous toujours le même problème après la réinitialisation d'usine? Alors, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

Historique des appels M8 du jour précédent sans horodatage

Problème: Android version 5.0.1. Dans l'historique de mes appels, il ne montrera que l'heure de l'appel pour les appels du même jour. Lors de la vérification d'un appel d'un jour précédent, je ne sais pas comment voir à quelle heure cet appel a été effectué / reçu / manqué. Deux employés de Verizon s'en sont pris à eux et ils ne pouvaient pas le comprendre. Est-ce juste une faille dans le téléphone ou est-ce que je manque quelque chose? Votre aide est grandement appréciée.

Solution : avant de dépanner, assurez-vous que vous utilisez l'application de numérotation téléphonique. Sur l'application téléphonique, balayez à droite sur Historique des appels, puis sélectionnez l'un des appels précédents enregistrés dans la liste. Appuyez et maintenez un nom ou un numéro dans la liste pour afficher les options, puis appuyez sur afficher l'historique. Vous pourrez alors voir l'heure à laquelle l'appel a été enregistré.