Comment réparer HTC One M8 n'envoie pas de SMS ou MMS et d'autres problèmes connexes

Bienvenue à notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre le problème du HTC One M8 en n'envoyant pas de SMS ni de MMS, entre autres problèmes connexes. Si vous possédez ce modèle et que vous rencontrez des problèmes de messagerie, vous êtes au bon endroit car c'est ce dont nous discuterons. Nous avons sélectionné six numéros que nos lecteurs nous ont envoyés et auxquels nous répondrons. Ces six problèmes sont liés à la messagerie, problèmes que nous allons résoudre et que nous espérons résoudre.

Si vous possédez un HTC One M8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

En plus de nous envoyer un email, vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

L'application M8 Messaging va au hasard à son écran d'accueil

Problème : Lorsque vous répondez à des SMS sur quelques téléphones (ma sœur en particulier). Le téléphone saute là où je tape, là où se trouve la liste des messages, comme si j'avais appuyé sur le bouton Retour. Son téléphone est un iPhone. Très frustrant, pourquoi pas tous les téléphones?

Solution : Ce problème peut être dû à une forme de données corrompues résidant dans votre application de messagerie Pone. Essayez de vider le cache et les données de l'application et voyez si le problème est résolu.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis appuyez sur Applications.
• Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet ALL.
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Appuyez sur OK.
• Appuyez sur Vider le cache.

Vous devez également vérifier ce problème en utilisant une application de messagerie différente (telle que Hangouts) et voir s'il se produit toujours.

M8 garde la correction automatique des messages

Problème: envoyer des SMS dans une autre langue est une gêne, il continue de corriger le mot qui est complètement hors de contexte et qui est une perte de temps pour revenir en arrière et le corriger. Comment je le répare?

Solution: Une solution à laquelle je peux penser est de désactiver la correction automatique et la vérification orthographique de votre téléphone. Pour ce faire, accédez à l'écran Paramètres - Langue et clavier - Entrée HTC Sense et désactivez-le. Allez dans les paramètres avancés et cliquez sur Correction orthographique puis sur Prédiction de mot.

M8 ne peut pas utiliser d'applications de messagerie tierces

Problème : Je n’ai aucun problème avec la connexion cellulaire, c’est avec le Wi-Fi que j’ai des problèmes avec mon ordinateur. Je peux recevoir la partie texte mais ne pas pouvoir envoyer. Je fais beaucoup de textos en groupe à mes frères et soeurs de onze frères et sœurs. La seule façon dont cela fonctionne est d'utiliser le messager texte fourni avec le téléphone (pour une raison quelconque, cela fonctionne). Je ne peux utiliser aucune application tierce. J'ai appelé T-Mobile pour obtenir de l'aide, ils ne savent pas. Je suis allé sur des forums sans aide réelle. Je préfère Hangout ou très similaire si possible. S'il vous plaît aider.

Solution: Une des causes possibles de ce problème est qu'une application de sécurité peut être installée sur votre téléphone et rendre les applications de messagerie tierces inutilisables. Essayez de vérifier ceci en premier.

Vous devriez également essayer de vérifier les paramètres de votre application de messagerie tierce préférée et voir si quelque chose ne va pas.

Si tout le reste échoue, je suggère de démarrer votre téléphone avec une ardoise vierge en faisant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, installez votre application de messagerie tierce préférée, puis vérifiez si le problème persiste.

M8 Lag dans l'ouverture et l'envoi de messages

Problème: lorsque je ouvre un contact donné pour leur envoyer un message texte, le chargement de la chaîne de messages de contacts prend plus de 10 secondes, puis le clavier se fige lorsque vous leur envoyez un message texte. L'envoi se fait pendant des heures, puis 2 à 3 fois. De plus, il ne reçoit parfois aucun texte, même au plein signal. J'ai essayé de redémarrer et de redémarrer, je ne veux pas réinitialiser les paramètres d'usine s'il existe un moyen plus simple. Pouvez-vous m'aider? J'apprécierai grandement toute aide pour résoudre ce problème. Je vous remercie.

Solution : Ce problème peut être dû à un excès de données en cache dans votre application de messagerie. Essayez de vider le cache et les données de l'application et voyez si le problème est résolu.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis appuyez sur Applications.
• Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet ALL.
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Appuyez sur OK.
• Appuyez sur Vider le cache.

Si le problème persiste, vous devez ensuite effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
• Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
• Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
• Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.

M8 jumelé avec le message texte Honda Accord SE non affiché

Problème: j'ai couplé avec succès mon HTC One M8 avec ma nouvelle voiture, la Honda Accord SE 2015. La musique et le téléphone fonctionnent tous les deux. Cependant, même si le lien Honda indique que le test est configuré correctement, je ne reçois aucun texte via le système. J'ai parlé à HondaLink et aux représentants de Verizon. Les deux accusent l'autre. Toute aide pour travailler avec HondaLink serait appréciée. Merci

Solution: essayez de jumeler votre voiture et votre téléphone en mode sans échec. Cela vous permet de vérifier si certaines applications tierces installées sur votre téléphone sont à l'origine du problème.

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
• Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Si vous pouvez maintenant recevoir des messages texte via le système, une application tierce installée sur votre téléphone peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Vous devez également vérifier si de nouvelles mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour le système Bluetooth de votre voiture. Faites de même pour votre téléphone, vérifiez s’il existe de nouvelles mises à jour logicielles.

Le clavier M8 n'apparaît pas lorsque vous tapez un message

Problème : Bonjour, ma femme et moi avons les mêmes téléphones. HTC One M8. Récemment, nous rencontrons des problèmes lorsque nous essayons d'utiliser le clavier pour répondre à un texte, un message instantané ou pour écrire sur Facebook. Par exemple, sur un message texte standard, pour «répondre», je tape sur le bas de l'écran (Ajouter du texte) et le clavier apparaîtra, mais à certaines occasions (au hasard), le clavier n'apparaîtra pas. Peu importe combien de fois je «tape» sur la boîte (légèrement ou plus fort), cela ne fonctionne pas. La seule solution consiste à éteindre le téléphone, puis à le redémarrer. Cela fonctionne alors parfaitement à nouveau. Pouvez vous aider?

Solution: Ce problème semble provenir d'un problème technique dans le logiciel du téléphone. Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone et voyez si cela résout le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir le volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
• Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
• L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
• Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
• Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
• Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
• Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.

Si le problème persiste, procédez à la sauvegarde des données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.