Comment résoudre les problèmes liés à HTC One M8 Text [Part 2]

Bienvenue à la deuxième partie de notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes liés au texte de HTC One M8. Depuis que nous avons publié la première partie de cette série, nos lecteurs propriétaires de cet appareil nous ont envoyé plusieurs courriels à ce sujet. Nous présenterons quelques-uns des derniers problèmes que nous avons reçus dans ce dernier opus de la série et fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

Si vous possédez un HTC One M8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Le clavier M8 n'apparaît parfois pas

Problème : le clavier n'apparaît parfois pas et je dois redémarrer le téléphone. Dans les causes courantes 12, vous dites que vous avez une solution, mais lorsque je recherche la page, elle n'est pas là.

Essayez tout d’abord de vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone et appliquez-les en conséquence. De nombreux rapports ont été rapportés concernant les propriétaires de cet appareil présentant ce problème après la mise à jour vers Lollipop, problème qui pourrait être résolu par une mise à jour logicielle mineure par votre transporteur.

Si votre téléphone utilise la dernière mise à jour logicielle, essayez ensuite d’effacer la partition de cache.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir le volume bas.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
  • Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
  • Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
  • L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
  • Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
  • Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
  • Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
  • Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.
  • Si cela ne résout pas le problème, passez à une réinitialisation générale.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
  • Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
  • Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Le clavier et les retards du clavier M8 continuent de crasher

Problème : Récemment, ces deux derniers jours, chaque fois que je me suis servi de mon clavier, cela a pris du temps et il a fallu un moment pour que les lettres apparaissent. Et si j'ouvre mon application de messages, il s'est écrasé, comme beaucoup. Parfois, il se bloque comme 3 fois de suite avant même que je puisse faire passer un court message. C'est plutôt frustrant ..

Solution : pour tout problème de décalage ou de ralentissement, la meilleure chose à faire est de nettoyer la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir le volume bas.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
  • Appuyez une fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
  • Appuyez sur la touche Marche pour commencer le nettoyage.
  • L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation.
  • Appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour sélectionner Effacer la partition du cache.
  • Appuyez sur la touche Power pour lancer le nettoyage.
  • Attendez que le téléphone affiche Cache wipe complete.
  • Appuyez sur la touche Marche pour sélectionner Réinitialiser le système maintenant.

Pour le blocage de l'application de message, vous devez commencer par vider le cache et l'application de l'application elle-même.

  • Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis appuyez sur Applications.
  • Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet ALL.
  • Appuyez sur l'application souhaitée.
  • Appuyez sur Effacer les données.
  • Appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Vider le cache.

Si les deux problèmes persistent, une réinitialisation d'usine est vivement recommandée. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
  • Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
  • Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

L'application M8 Messaging passe à l'affichage de la boîte de réception après avoir cliqué sur la réponse

Problème: lors de l’accès aux textes après avoir tapé sur l’application de réponse, l’application revient à la vue “Boîte de réception”. Réévaluer tout élément entraîne la même réaction. Utiliser principalement les Hangouts. Quand cela commencera, les autres applications SMS feront toutes la même chose. Le redémarrage corrige généralement, mais devient de plus en plus fréquent. Le téléphone a été réinitialisé en usine (résolution du blocage de l'application, non lié à l'envoi de SMS) et effacé le cache.

Solution : essayez de vérifier si ce problème provient d'une application tierce installée sur votre appareil en démarrant votre téléphone en mode sans échec.

  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
  • Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
  • Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Une fois en mode sans échec, vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

M8 ne peut pas envoyer de message photo

Problème: Je ne peux ni envoyer ni recevoir de message texte de photos ou de texte de groupe, u? Pouvez vous aider? Merci

Solution: pour ce problème, assurez-vous de disposer d'un abonnement actif de données mobiles de votre opérateur. Assurez-vous également que les paramètres APN de votre téléphone correspondent à ceux utilisés par votre opérateur. Chaque opérateur a des paramètres APN différents. Par conséquent, si votre phoneAPN est défini différemment, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de message photo.

Pour vérifier les paramètres APN de votre téléphone

  • Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Connexions.
  • Appuyez sur Plus de réseaux.
  • Appuyez sur Réseaux mobiles.
  • Appuyez sur Noms de points d'accès.
  • Si disponible, appuyez sur le nom de l'APN disponible). S'il n'est pas disponible, appuyez sur la touche Menu, puis sur Nouvel APN.
  • Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l’APN de données.

La barre d'espace clavier M8 est trop étroite

Problème : Bonjour, la barre d'espace de mon HTC M8 est trop étroite et à chaque fois que je texte, je frappe au maximum. Puis-je changer cela?

Solution : essayez de télécharger un clavier tiers sur le Google Play Store, qui vous permet de personnaliser la hauteur et la largeur de la barre d'espacement.