Comment réparer les problèmes de performance, de lenteur et de congélation de HTC One M9

Bienvenue à notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes de performances de blocage, de blocage et de lenteur de votre HTC One M9. Si vous possédez un M9 et que vous remarquez qu'il fonctionne lentement ou qu'il gèle beaucoup, vous êtes au bon endroit car nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

Dans cet épisode de la série, nous aborderons quatre problèmes du monde réel qui nous ont été envoyés par nos lecteurs à la recherche de notre aide. Espérons que nous pourrons être utiles et fournir la solution nécessaire pour résoudre chacun de ces problèmes.

Si vous possédez un HTC One M9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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M9 décalages lors de la saisie de messages

Problème: Bonjour! Je m'appelle Samantha et j'ai beaucoup d'années d'expérience dans le domaine cellulaire, mais je ne peux pas comprendre. Mon clavier M9 est horrible! Il y a un décalage constant et cela prend une éternité à apparaître, ainsi que parfois lorsque je commence à taper, il vibre, mais pas de lettres pendant quelques secondes. Donc, si vous pouvez expliquer pourquoi et comment y remédier, ce serait formidable. Je vous remercie!

Solution: Ce décalage peut être dû à des données temporaires corrompues sur l'application de messagerie de votre téléphone. Essayez de vider le cache et les données de cette application, puis vérifiez si le problème persiste.

  • Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis appuyez sur Applications.
  • Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet ALL.
  • Appuyez sur l'application souhaitée.
  • Appuyez sur Effacer les données.
  • Appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Vider le cache.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque l'écran noir avec les lignes de texte rouges et bleues apparaît.
  • Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en surbrillance reboot to bootloader.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
  • Lorsque l’écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche Diminuer le volume pour mettre en surbrillance MODE DÉMARRER VERS RECOVER.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le mode Boot to Recovery.
  • Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner l’effacement de la partition en cache.
  • Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Alimentation pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

M9 est à la traîne lors de l'utilisation d'applications

Problème: Bonjour, je possède un HTC One M9 pour le transporteur TMOBILE. Le téléphone est cool mais le problème est LAG! Tout est en retard sur ce téléphone. La caméra traîne tellement, il n'y a pas moyen que cette caméra est un 20MP! À chaque fois que je sors d'une application, passe en mode multitâche et que je tue l'application, elle est en retard lorsque l'application est balayée, puis à nouveau en essayant de revenir à l'écran d'accueil principal du téléphone. Les startups d'applications sont à la traîne, et tout le logiciel de ce téléphone est à la traîne, toute la journée et toute la nuit. Si vous pensez que je suis trop exagéré, je me ferai un plaisir de vous envoyer une preuve vidéo de mon HTC M9 à la traîne. Quoi qu'il en soit, je demande de l'aide et des suggestions sur ce que je devrais faire pour remédier à ce retard. Y a-t-il même un correctif légitime? Dois-je enraciner? Devrais-je simplement acheter un Galaxy S6 et jeter ce m9? Merci d'avance!

Solution: chaque fois que vous rencontrez des problèmes de décalage sur un téléphone, la première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Cela réinitialise le logiciel du téléphone et aide généralement dans ce scénario. Lorsque votre téléphone est éteint, retirez également la carte microSD (si vous en avez une installée). Parfois, une carte défectueuse provoque le ralentissement de votre téléphone et nous souhaitons également le vérifier.

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à effacer la partition de cache du périphérique. Cela efface les données temporaires pouvant être à l'origine du problème.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque l'écran noir avec les lignes de texte rouges et bleues apparaît.
  • Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en surbrillance reboot to bootloader.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
  • Lorsque l’écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche Diminuer le volume pour mettre en surbrillance MODE DÉMARRER VERS RECOVER.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le mode Boot to Recovery.
  • Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner l’effacement de la partition en cache.
  • Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Alimentation pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

Si vous rencontrez toujours le même problème, il est temps de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque l'écran noir avec les lignes de texte rouges et bleues apparaît.
  • Appuyez sur la touche Volume bas à plusieurs reprises jusqu'à ce que la réinitialisation d'usine soit mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.

Les jeux M9 continuent à geler

Problème: (exécutant Android 5.0.2) Trois problèmes que je rencontre régulièrement avec ce téléphone depuis que je l’ai acheté il ya un mois:

  1. Les jeux continuent de geler / de s'écraser. À ce jour, d'autres types d'applications n'ont pas eu ce problème. Le développeur de jeu m'ignore ou me dit de redémarrer, ce qui n'aide pas.
  2. Si je transfère des applications sur sd et si à tout moment je dois redémarrer le téléphone, toutes les applications sur le sd ont disparu et doivent être recherchées pour être replacées sur mon écran d'accueil ou réinstallées. Cela se produit à chaque fois, donc je ne peux pas déplacer les applications vers SD.
  3. Les chansons téléchargées disparaissent si elles sont déplacées vers la sd. Elles ne sont même pas accessibles avec ES File Manager.

La carte SD est une nouvelle, par Sandisk, incertaine de la taille de stockage. La carte SIM est également nouvelle. Vous ne comprenez pas ce que vous entendez par votre exigence de «comportement du téléphone»? Merci.

Solution: je suggère d'essayer une nouvelle carte microSD sur votre téléphone, puis de vérifier si ces problèmes persistent. La carte que vous utilisez peut être défectueuse, ce qui gèle vos jeux et rend difficile l’accès aux données.

M9 Opération lente

Problème : HTC One m9, version Android = 5.0.2, HTC Sense version 7.0, numéro de logiciel = 1.32.531.33. J'ai eu un m8, ainsi que son prédécesseur, et je suis un grand fan de HTC, dans l'ensemble. Cependant, mon téléphone actuel, le m9, est parfois très lent, avec de multiples fonctions. Tout d’abord, j’ai le boîtier de protection avec le couvercle d’écran intégré, qui permet de «réveiller» le téléphone lorsqu’il est ouvert. Souvent, lorsque je retourne l'écran en arrière, il s'écoule une seconde avant que l'écran ne se réveille. Peut-être que je suis un peu pointilleux ici, mais cela semble important pour un téléphone quad core, et ce n’est pas quelque chose que je connais bien avec les versions précédentes de One phones. Le deuxième sujet de ma liste de problèmes est le texte, en appuyant sur le symbole «+», qui initie un nouveau texte et me permet de sélectionner un destinataire. Un délai de 1 à 2 secondes est nécessaire avant qu'une liste de correspondances de destinataires possibles ne s'affiche. C'est assez frustrant. Ce sont les deux principaux problèmes que je traite actuellement. J'ai vérifié les mises à jour disponibles et n'en ai trouvé aucune. Si vous avez des suggestions pour moi, j'apprécierais grandement l'aide! Je vous remercie.

Solution: L’un des principaux responsables du fonctionnement lent de votre téléphone est peut-être une forme de données temporaires corrompues. pour vérifier si tel est le cas, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque l'écran noir avec les lignes de texte rouges et bleues apparaît.
  • Appuyez deux fois sur Volume Down pour mettre en surbrillance reboot to bootloader.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le redémarrage du chargeur de démarrage.
  • Lorsque l’écran blanc du chargeur de démarrage apparaît, appuyez deux fois sur la touche Diminuer le volume pour mettre en surbrillance MODE DÉMARRER VERS RECOVER.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le mode Boot to Recovery.
  • Lorsqu'un autre écran noir avec du texte rouge et bleu apparaît, appuyez trois fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner l’effacement de la partition en cache.
  • Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Alimentation pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

Si le problème persiste, votre prochaine étape consiste à vérifier si certaines applications tierces sont à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode sans échec.

  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
  • Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
  • Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Si votre téléphone ne traîne pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois le décalage existe toujours, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Appuyez sur Éteindre.
  • Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  • Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas.
  • Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque l'écran noir avec les lignes de texte rouges et bleues apparaît.
  • Appuyez sur la touche Volume bas à plusieurs reprises jusqu'à ce que la réinitialisation d'usine soit mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.