Comment résoudre le problème de surchauffe du Huawei P20 Pro

Cet article décrit un problème de surchauffe sur le Huawei P20 Pro et comment le résoudre. Si vous pensez que votre appareil chauffe trop chaudement ou qu'il surchauffe, cet article de dépannage devrait vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Huawei P20 Pro chauffe lors de l'utilisation d'applications (surchauffe)

Bonjour. Je possède un Huawei p20 pro et je l’ai eu il ya 3 jours. Cependant, même avec une légère utilisation de WhatsApp instagram, le téléphone chauffe de plus en plus… Je possédais déjà un Samsung c7 depuis 2 ans et il ne chauffait jamais de la même manière… mais ce nouveau téléphone chauffe principalement près de l'appareil photo et de la partie supérieure.

L'autre problème est la durée de vie de la batterie. Dans la plupart des vidéos, la batterie dure jusqu'à deux jours, même en cas d'utilisation intensive. Mais ce n'est pas le cas chez moi. Il s'écoule assez vite. Pour être précis, je ne joue à aucun jeu; Je n'utilise que les médias sociaux. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème car je suis très inquiet pour mon téléphone. Merci.

Solution: La surchauffe peut être causée par un certain nombre de facteurs. Si vous ne savez pas comment commencer à dépanner votre appareil, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé. Le redémarrage de votre appareil peut être un moyen efficace de résoudre les problèmes causés par des bogues temporaires. Ces bogues se développent généralement lorsqu'un système fonctionne depuis longtemps ou en cas de modification du système. Pour voir si votre téléphone reprend ses fonctions normales, essayez de maintenir le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Si la cause du problème est un bogue temporaire, ce redémarrage peut aider.

Effacer la partition de cache. Effacer la partition de cache de votre téléphone peut aider à résoudre le problème de surchauffe si la raison principale en est un cache système corrompu. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est au meilleur de sa forme, envisagez de procéder à la suppression de la partition du cache. Cela forcera le périphérique à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps. Voici ce que vous devez faire:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Votre téléphone étant éteint, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
3. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
4. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
5. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Nettoyer la partition de cache.
6. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d’alimentation pour confirmer la sélection.

Installez les mises à jour . Certains bogues sont dus à des erreurs de codage. Il n’ya donc rien qu’un utilisateur puisse faire à leur sujet. Tout ce que vous pouvez faire est d’attendre les changements de programmation, que ce soit pour les applications ou Android pour les corriger. Pour cette raison, veillez à installer toutes les mises à jour disponibles pour le système d'exploitation et les applications. Si la cause du problème de surchauffe est connue ou a déjà été signalée, une mise à jour est peut-être disponible pour y remédier.

Si vous utilisez des applications en dehors du Play Store, assurez-vous de savoir comment installer les mises à jour correspondantes. Si vous obtenez toutes vos applications sur Google Play Store, ouvrez-le simplement et installez les mises à jour des applications à partir de là.

Désinstallez les applications . Si vous avez remarqué que le problème de surchauffe s'est produit après l'installation d'une application, sa suppression peut vous aider. Essayez de vous rappeler les modifications que vous avez apportées au système avant de vous rendre compte du problème, car cela pourrait vous aider.

Mode sans échec . Un autre moyen de vérifier s'il existe un problème d'application tierce consiste à redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Un mauvais codage d'application peut interférer avec Android et entraîner des problèmes. Bien que ce problème ne se produise pas tout le temps, de nombreux problèmes liés aux applications tierces peuvent affecter l’écran ou provoquer de graves problèmes de performances. Si votre écran a commencé à avoir des problèmes ou à ne plus répondre après l'installation d'une application, supprimez cette application et voyez si cela résoudra le problème. Si vous n'êtes pas sûr mais pensez que l'une des applications est à blâmer, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, votre appareil exécute uniquement les applications préinstallées tout en bloquant celles de tiers. Ainsi, si l'écran fonctionne normalement à nouveau en mode sans échec mais revient à son état problématique lorsque vous redémarrez en mode normal ou normal, c'est un signe évident qu'il existe un problème avec l'une des applications.

Pour voir si une application téléchargée pose un problème, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

1. Éteindre le téléphone. Si vous ne pouvez pas éteindre le téléphone normalement, attendez que l’appareil s’épuise. Ensuite, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de passer aux étapes suivantes.
2. Allumez le téléphone.
3. Une fois que l’écran du logo Huawei est affiché, appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le Mode sans échec apparaisse au bas de l’écran. Si vous échouez, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que tout soit correct.
4. Si l'écran fonctionne après l'étape 2, il doit y avoir un problème avec vos applications. Si rien ne se produit après l'étape 1, ou s'il vous est impossible de démarrer le périphérique en mode sans échec, passez aux solutions suivantes.

Si l'écran fonctionne en mode sans échec et que vous souhaitez savoir comment identifier l'application qui pose problème, vous devez utiliser le processus d'élimination pour affiner les auteurs. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

1. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
2. Vérifiez le problème.
3. Si le problème réapparaît, démarrez à nouveau en mode sans échec.
4. Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
5. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si son retrait résout le problème.
6. Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.
7. Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Réinitialisation d'usine . La surchauffe peut être causée par une mauvaise application, un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. Si rien n’a fonctionné à ce stade, vous devez réinitialiser à l’usine votre Huawei P20 Pro. Si la surchauffe disparaît après la réinitialisation d'usine mais revient après l'installation de vos applications, l'une d'elles doit en être la cause. Cela peut également signifier qu'il existe un problème logiciel.

Toutefois, si le problème réapparaît juste après la réinitialisation des paramètres d'usine et même lorsqu'aucune application n'est installée, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du matériel.

Pour réinitialiser votre appareil en usine:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Puis tournez le téléphone tout en maintenant la combinaison de touches suivante enfoncée: bouton d'alimentation, bouton d'augmentation du volume
3. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Huawei disparaisse de l'écran et que l'écran devienne noir.
4. Vous pouvez maintenant relâcher les boutons.
5. Cela affichera maintenant le menu de démarrage après un moment.
6. Accédez à l'entrée «Réinitialiser l'effacement de la mémoire cache du cache» à l'aide des touches de volume, puis sélectionnez-la à l'aide de la touche d'alimentation.
7. Redémarrez le téléphone une fois le processus terminé

Envoyez le téléphone dans . Si rien ne change après la réinitialisation d'usine, vous devez contacter Huawei afin que votre téléphone puisse être diagnostiqué.