Comment réparer Huawei P20 Pro redémarre en utilisant l'appareil photo

Le #Huawei # P20Pro est l’un des meilleurs, sinon le meilleur téléphone avec appareil photo, actuellement disponible sur le marché. L'appareil dispose de trois caméras arrière avec optique Leica, chacune fonctionnant avec une fonction spécifique pour créer la photo parfaite. Les photos prises semblent superbes à partir de l'écran AMOLED de 6, 1 pouces du téléphone. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage du Huawei P20 Pro lors de l’utilisation du problème de l’appareil photo.

Si vous possédez un Huawei P20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Comment réparer Huawei P20 Pro redémarre en utilisant l'appareil photo

Problème: Salut! Il y a environ un mois, j'ai acheté un Huawei P20 pro. Au début, il ne semblait y avoir aucun problème. Ensuite, lorsque j'utilisais la caméra, celle-ci a redémarré. Je pensais que le courant devait être trop bas, alors je l'ai chargé et tout s'est bien passé. Ensuite, le problème s'est progressivement aggravé. À présent, lorsque le pourcentage de la batterie est inférieur à 60% et que j'utilise l'appareil photo, il redémarre sans dépasser l'écran bleu de Huawei. Après un certain temps, l'écran de récupération EMUI s'affiche, où je peux exécuter la récupération avec succès. Après cela, je ne peux toujours pas redémarrer le téléphone. Au début, je pensais que le problème venait de mon appareil photo, mais lorsque j'utilise la fonction appareil photo dans WhatsApp, il ne redémarre généralement pas. Parfois, lorsque je navigue dans la galerie d'images, il redémarre. La seule chose qui me permet de dépasser l’écran de redémarrage, c’est de recharger. Ensuite, cela fonctionne bien et semble bien après. Jusqu'à ce que je veuille prendre une photo et que tout recommence. Comme les problèmes ne semblent se produire que lorsque le pourcentage de batterie est inférieur à 60%, j’ai pensé que ce pourcentage devait être faux. Mais, si je ne fais rien en rapport avec les images, mon téléphone convient parfaitement et le pourcentage de batterie peut descendre en dessous de 10% avant de devoir recharger.

De plus, depuis l'écran EMUI, je peux toujours télécharger le package de récupération et l'exécuter. Ce n'est que lorsque j'essaye de le redémarrer par la suite qu'il ne peut plus être dépassé par le logo Huawei, à moins que je le branchee. Étapes déjà effectuées:

• Effacer la partition de cache

• Retour aux paramètres d'usine

• Retrait de la carte SD

• Exécuter le Huawei eRecovery

J'ai également essayé d'entrer en mode sans échec, mais comme je ne pouvais pas dépasser le logo Huawei, cela n'a pas abouti.

Solution: Avant de procéder à tout dépannage sur le téléphone, vous devez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de l'installer sur votre téléphone. Pour ce problème particulier, nous vérifierons si des problèmes liés aux logiciels sont à l'origine de ce problème, car ils sont généralement les plus faciles à effectuer.

Chargez complètement la batterie du téléphone

Connectez le téléphone à son chargeur mural, puis chargez l'appareil jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Lorsque le voyant d'état est vert fixe, cela signifie que la batterie est complètement chargée.

Démarrer le P20 Pro en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer des problèmes avec l'appareil. Vous avez peut-être récemment téléchargé une application qui interfère avec le fonctionnement de l'appareil photo. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteindre le téléphone
• Allumer le téléphone
• Dès que vous voyez le logo Huawei à l'écran, cliquez plusieurs fois sur le bouton de volume vers le bas.
• Lorsque cette option est activée, le Mode sans échec apparaît en bas à gauche et toutes les applications non pré-installées portant le logo Android ne sont pas opérationnelles.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effectuer une réinitialisation d'usine sur le P20 Pro

Si le problème se produit en mode sans échec, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est dû à un problème logiciel. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de procéder à cette étape.

• Aller à l'écran de démarrage.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler la liste et appuyez sur Système.
• Appuyez sur Réinitialiser
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Appuyez sur RESET PHONE.
• Appuyez sur RESET PHONE.
• Toutes les données et tous les paramètres enregistrés sur le Huawei P20 Pro seront supprimés. Le Huawei P20 Pro sera automatiquement réinitialisé et redémarré.
• Le Huawei P20 Pro a été réinitialisé.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est fort probable que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux, voire à un dysfonctionnement de la batterie. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.