Comment réparer le Huawei P20 Pro SuperCharge ne fonctionne pas

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Huawei # P20Pro à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Ceci est un smartphone Android premium publié cette année qui a des spécifications impressionnantes. Ce téléphone arbore un écran AMOLED de 6, 1 pouces et utilise le Hisilicon Kirin 970 combiné à 8 Go de RAM. La caractéristique la plus impressionnante de ce téléphone est probablement sa caméra arrière qui est un système à trois caméras. Il y a un appareil photo 40 MP, large f / 1.8, un appareil photo noir et blanc 20 MP, f / 1.6 et un appareil photo téléobjectif de 8 MP, f / 2, 4, 80mm. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de Huawei P20 Pro SuperCharge ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Huawei P20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Comment réparer le Huawei P20 Pro SuperCharge ne fonctionne pas

Problème: Bonjour, je possède un appareil Huawei P20 Pro. Il y a 5 jours, alors que j'essayais de connecter le type C à la prise jack 3, 5 mm afin d'écouter de la musique dans ma voiture, le téléphone s'est éteint pendant quelques secondes (environ 20 secondes). Je devais connecter le chargeur pour voir si cela fonctionnait. Et ça a chargé… Après l'avoir allumé, j'ai essayé de reconnecter le câble pour jouer de la musique. Et il n'a pas détecté le câble du tout. La musique a commencé à jouer directement à partir du téléphone. Il ne détectait pas non plus les micro-casques… Okay cool, plus tard je l'ai chargé. Et j'ai remarqué autre chose. Il n'a plus "Super Charge". Il montrait simplement «charge rapide» et il fallait plus d’une heure pour que la batterie atteigne 95%. Maintenant, les problèmes que je rencontre sont les suivants: 1. Le téléphone ne se charge plus de la surcharge, mais de la charge rapide. 2. Le téléphone ne détecte pas les câbles audio. 3. Le téléphone surchauffe et se vide rapidement même lorsqu'il n'est pas utilisé. J'ai essayé la réinitialisation logicielle et supprimé les applications que j'ai récemment téléchargées, mais aucune amélioration. S'il vous plaît aidez-moi.

Solution: pour tirer efficacement parti de la fonctionnalité SuperCharge de ce téléphone, il est important que vous utilisiez le câble de charge et le chargeur mural d'origine fournis avec l'appareil. Lorsque vous utilisez la fonction SuperCharge, vous pouvez recharger complètement le téléphone en 90 minutes à peine. Si vous ne pouvez pas le faire, suivez les étapes de dépannage recommandées ci-dessous.

• Essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port.
• Si votre téléphone est mouillé, veillez à ne le charger que lorsque le port est complètement sec.
• Si vous utilisez le cordon de charge et le chargeur mural d'origine, mais que le problème se pose, vous devriez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et chargeur mural d'origine.
• Pour éliminer tout problème lié au logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.