Comment résoudre le problème du Huawei P20 Pro (après une chute accidentelle)

Votre Huawei P20 Pro ne s'allume-t-il pas après l'avoir laissé tomber? Il a très probablement subi des dommages matériels. Apprenez à résoudre le problème en suivant nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Huawei P20 Pro ne s'allume pas après une chute accidentelle

Le téléphone fonctionnait très bien, complètement chargé. Je l'ai laissé tomber, l'écran est devenu blanc et ne s'est jamais allumé depuis. Tombé à environ 4 pieds, a un étui et protecteur d'écran. Quand je maintiens le pouvoir, il vibre une fois et c'est tout.

Solution : Il existe plusieurs raisons possibles à votre problème. La cause la plus probable est un dysfonctionnement du matériel. Suivez nos suggestions ci-dessous pour voir si le problème peut être résolu de votre côté.

Chargez votre appareil

Avant de procéder aux étapes de dépannage ci-dessous, vous voulez vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Assurez-vous de le laisser branché à la prise murale pendant au moins 30 secondes. Si vous le pouvez, éteignez-le pendant le chargement.

Votre téléphone s'allume-t-il?

Une fois que vous avez chargé l'appareil pendant une demi-heure, débranchez-le et vérifiez s'il s'allume. Si l'écran reste noir, recherchez des signes indiquant si le téléphone est allumé correctement. S'il vibre ou émet un son lorsque vous l'appelez, cela signifie qu'il fonctionne correctement. Le problème le plus probable doit être sur l'écran uniquement. Vous devrez peut-être encore faire remplacer l’ensemble écran, mais au moins, vous savez que la carte mère fonctionne peut-être toujours normalement.

Vérifiez si vous pouvez créer une sauvegarde

Si l'écran est le seul problème, vous pouvez toujours transférer vos données sur un ordinateur avant de les envoyer. La création d'une sauvegarde sous Android nécessite normalement un bon écran pour permettre à un utilisateur de déverrouiller l'appareil et de naviguer. les logiciels. Nous ne sommes pas très optimistes à ce sujet, mais vous devriez au moins l'essayer.

Assurez-vous de connecter votre Huawei P20 Pro à votre ordinateur en utilisant un câble USB qui fonctionne. Ensuite, une fois que vous avez terminé, vérifiez si l'ordinateur détecte votre Huawei P20 Pro. votre téléphone doit être allumé pour être détecté. Si un ordinateur le détecte, essayez de déverrouiller l'écran (si possible) et revenez sur votre ordinateur. Si son navigateur de fichiers peut accéder au contenu de votre appareil, copiez tout ce que vous souhaitez enregistrer.

Pour des raisons de sécurité des données, un appareil Android doit donner l'autorisation à un ordinateur avant que le transfert de fichier puisse avoir lieu. Cela signifie que vous devez déverrouiller l'écran et confirmer une demande de transfert de données de l'ordinateur. Évidemment, vous ne pouvez en faire aucune si l'écran est cassé. Si le téléphone dispose d'un verrouillage d'écran, vous devez d'abord le déverrouiller afin qu'un écran endommagé empêche de le faire. Il va sans dire que la création d’une sauvegarde est impossible si l’écran ne fonctionne pas. Oubliez la création d'une sauvegarde si vous vous trouvez dans cette situation.

Beaucoup d'utilisateurs d'Android espèrent qu'il existe un moyen de faire correspondre leur écran à un moniteur ou à un ordinateur pour naviguer dans le logiciel. Malheureusement, cela n'est pas possible sur Android si l'écran est cassé en premier lieu. L’écran est à la fois un écran et un moyen d’accéder au logiciel. Deux de ses composants principaux incluent un moniteur et un numériseur. Le premier affiche les images tandis que le second est un capteur qui prend les doigts et les convertit en signaux. Même si le moniteur fonctionne, vous ne pourrez toujours pas déverrouiller l'écran si le numériseur est cassé.

Vérifiez si vous avez une assurance pour l'écran

Si votre Huawei P20 Pro est un tout nouveau produit et qu'il est toujours couvert par une période de garantie standard de 1 an, vous pouvez bénéficier d'une garantie d'écran spéciale. La garantie d'écran est généralement un complément à la garantie standard. Si vous avez cet add-on en plus de la garantie standard, vous devez contacter le fabricant ou le magasin où vous avez acheté l'appareil. Les réparations du fabricant sont garanties, vous devez donc les utiliser dans cette situation. Si des pièces doivent être remplacées, la garantie standard peut ne pas couvrir ces pièces, vous devrez donc débourser un montant. Consultez la documentation de votre garantie ou contactez Huawei pour obtenir des informations sur la garantie de votre appareil.

Faites réparer votre téléphone par un technicien indépendant

Si votre Huawei P20 Pro était d’occasion ou d’occasion, vous ne pourrez pas le réparer gratuitement ou à prix réduit. Puisque vous avez affaire à un matériel défectueux, vous ne pouvez pratiquement rien faire d'autre. À moins que vous ne soyez un spécialiste qualifié en réparation de téléphones, réparer un matériel défectueux sur votre appareil risque davantage de l'endommager davantage. N'oubliez pas que la réparation du téléphone ne se limite pas au remplacement de pièces, comme le proposent la plupart des guides de bricolage. Avant de pouvoir réparer un composant, vous devez également effectuer des tests pour vérifier si d’autres composants risquent de ne pas fonctionner. En règle générale, de nombreux utilisateurs découvrent que leur téléphone ne fonctionne toujours pas après le remplacement de l'ensemble d'écran car ils n'ont pas vérifié si la carte mère fonctionnait ou s'il y avait d'autres défauts dans certains composants. Si vous pensez pouvoir gérer les risques, vous pouvez toujours consulter YouTube et suivre des vidéos personnalisées pour réparer votre téléphone.

Obtenir un nouveau téléphone

Une autre solution consiste à vous procurer un nouveau téléphone. Laisser tomber un périphérique qui résulte d'un problème matériel n'est certainement pas une bonne nouvelle. Même si vous envoyez votre Huawei P20 Pro à Huawei pour réparation, rien ne garantit que la même unité fonctionnera correctement par la suite. S'ils sont couverts par votre garantie, ils peuvent également suggérer un appareil de remplacement.

Bien qu’il ne s’agisse pas du tout d’une solution rentable, l’achat d’un nouveau téléphone a du sens si vous souhaitez bénéficier d’une expérience ininterrompue. Envisagez l'achat d'un nouveau téléphone s'il n'y a pas de résultat positif après la réparation.