Comment résoudre le problème si Google Launcher Galaxy S8 cesse de fonctionner ou ne se charge pas [guide de dépannage]

Pour ceux d'entre vous qui ne savent pas ce qu'est un lanceur, c'est une application qui vous permet de personnaliser l'apparence et les sensations de votre écran d'accueil. Certaines personnes appellent cela le remplacement de l'écran d'accueil car le changement le plus évident qu'il apporte lorsque vous l'utilisez est une nouvelle apparence de votre écran d'accueil. Les lanceurs sont des applications Android spécialisées qui modifient la conception des logiciels et certaines fonctionnalités sans altérer réellement le système d'exploitation principal. Toutes les modifications apportées par les lanceurs sont temporaires et si vous décidez de les remplacer, vous pouvez le faire sans avoir à réinstaller le système d'exploitation.

Récemment, certains utilisateurs de # GalaxyS8 ont signalé des problèmes liés à l’utilisation de Google Launcher ou à leur incapacité à fonctionner correctement. Bien que nous ne connaissions pas les circonstances exactes pour chacune d’entre elles, nous savons que de plus en plus de personnes en souffrent. Cet article est une réponse à cette question et j'espère que nos solutions vous seront utiles.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Redémarrez votre Galaxy S8

De nombreux problèmes mineurs et anomalies sont corrigés simplement en redémarrant le système. En effet, certaines erreurs ne peuvent durer que tant que la session du système d'exploitation en cours est active. Au moment où le périphérique est redémarré, ces types de bugs disparaissent également. Pour redémarrer votre S8, il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de sélectionner l'option Redémarrer du menu. Si vous avez déjà essayé cela, envisagez plutôt de tirer une batterie simulée pour optimiser l'effet d'un redémarrage du système. Voici comment:

Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Laissez le téléphone redémarrer.
Vérifiez le problème.

Si ce type de redémarrage ne résout pas le problème, suivez la procédure de dépannage ci-dessous.

Correction n ° 1: actualiser le cache système

L'une des raisons courantes des problèmes de performances généraux et, parfois, des pannes d'applications est un cache système corrompu. Pour fonctionner efficacement, Android utilise un ensemble de caches. L'un d'eux est la partition de cache où se trouve le cache système. Parfois, le cache système peut être corrompu après une mise à jour ou après l'installation d'applications. Pour vérifier si un problème de cache système est à l'origine de votre problème, veillez à vider la partition de cache. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 2: réinitialiser tous les paramètres

Dans de nombreux cas, les problèmes de Google Launcher sont causés par des paramètres Android incorrects. Pour vous assurer que tous les paramètres par défaut nécessaires sont utilisés, vous pouvez rétablir tous les paramètres par défaut.

Pour réinitialiser les paramètres de votre S8 Plus:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.
Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Fix # 3: Désinstaller Secure Folder

Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème lié à Google Launcher en supprimant entièrement Secure Folder du système. Secure Folder, comme son nom l'indique, vous permet de conserver vos données personnelles dans un dossier crypté dans la mémoire de votre téléphone. Il est censé fonctionner de manière transparente avec d'autres services et applications Google, mais apparemment, certains appareils, notamment un certain nombre de Galaxy S8, le trouvent bogué, en particulier lorsqu'il s'agit d'utiliser Google Launcher. Pour voir si votre S8 a le même problème, essayez de désinstaller Secure Folder (si vous l’utilisez).

Si vous le masquez auparavant, procédez comme suit pour le masquer afin de pouvoir y déplacer vos fichiers ou vos applications, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Choisir l'écran de verrouillage et la sécurité.
Choisissez un dossier sécurisé
Appuyez sur l'icône Dossier sécurisé en bas de l'écran, puis entrez votre schéma de déverrouillage, votre code PIN ou votre mot de passe.

Si vous voulez simplement le désinstaller directement, voici comment:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Choisir l'écran de verrouillage et la sécurité.
Choisissez Dossier sécurisé.
Entrez vos informations de verrouillage pour accéder à votre dossier sécurisé.
Choisissez désinstaller.
Si vous souhaitez sauvegarder quoi que ce soit dans votre dossier sécurisé, choisissez Sauvegarder et désinstaller. Sinon, si vous souhaitez que le contenu de votre Secure Folder soit effacé, choisissez Désinstaller.

Correction n ° 4: démarrage en mode sans échec

Des applications tierces malveillantes ou mal codées peuvent causer toutes sortes de problèmes, nous ne pouvons donc pas éliminer complètement la possibilité que vous ayez installé une mauvaise application. Pour vérifier si c'est le cas, vous souhaitez redémarrer votre appareil en mode sans échec. Le mode sans échec n'autorise que les applications préinstallées. Par conséquent, si votre appareil fonctionne normalement et ne redémarre pas tout seul, c'est clairement notre réaction.

Pour redémarrer votre S8 en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
Vérifiez le problème.

Si le problème semble résolu lorsque vous êtes dans ce mode, vous devez ensuite rechercher l'application à l'origine du problème et le désinstaller. Toutefois, si le problème persiste malgré tout dans ce mode, essayez de passer à l'étape suivante.

Fix # 5: Installer les mises à jour du système

Certains bogues ne peuvent être corrigés qu’en appliquant des modifications de codage au système d’exploitation. Étant donné que seul Google ou votre opérateur peut le faire, vous ne pouvez qu'espérer que les prochaines mises à jour du système apporteront des solutions à votre problème actuel. Par défaut, votre S8 devrait télécharger et installer les mises à jour système automatiquement, mais si vous avez déjà modifié ce paramètre, veillez à accéder à Paramètres> Mise à jour logicielle pour le vérifier manuellement.

Solution 6: réinitialisation d'usine

De nombreux utilisateurs d'Android, y compris des utilisateurs de S8, ont signalé que le problème lié à Google Launcher sur leur appareil avait été résolu en effaçant leur téléphone via une réinitialisation des paramètres d'usine. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre appareil à son état d'usine. La réinitialisation d'usine supprimera toutes les applications, les personnalisations et les données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Une fois que vous êtes prêt à effacer le téléphone, procédez comme suit:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Utiliser des lanceurs tiers

Dans l’idéal, Google Launcher devrait recommencer à fonctionner après une réinitialisation des paramètres d’usine, mais si elle revient, il est possible que votre S8 ait une configuration unique qui empêche ce lanceur de fonctionner correctement. Franchement, nous trouvons cela absurde, mais cela reste une possibilité. Nous savons que cela peut arriver pour les périphériques qui exécutent une ROM personnalisée. Si votre S8 exécute le micrologiciel de votre opérateur, vous devez envisager de suspendre Google Launcher pour le moment. Il y a beaucoup d'autres bonnes alternatives que vous pouvez essayer dans le Play Store, comme Nova Launcher, alors essayez celle-là en premier.