Comment résoudre le problème si les notifications de votre application Galaxy J5 ne sont pas triées correctement, mais dans l'ordre

Bonjour les fans d'Android! Cet article de dépannage tentera de répondre à deux problèmes liés à l'application pour le # GalaxyJ5. Nous espérons que vous trouverez cela utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Que faire si l'application Galaxy J5 Prime ne fonctionne pas correctement

Salut. Ceci est un nouveau numéro pour un Samsung Galaxy J5 Prime. Les prévisions météo d'une application particulière fonctionnaient bien jusqu'à il y a une semaine. Maintenant, il indiquera ma position et ma météo comme il est 'en ce moment', mais lorsque vous appuyez sur pour accéder à la prévision (utilisez pour donner une prévision sur 5 jours), il demande ma position (il la connaissait automatiquement). Lorsque je tape mon emplacement, il recherche continuellement cet emplacement .. et ne le trouve jamais (le même emplacement pour lequel il a maintenant les prévisions exactes). Comment puis-je résoudre ce problème? Merci.

Solution: Nous ne pensons pas que ce soit un problème de téléphone. À moins que d'autres applications nécessitant le suivi GPS ou la localisation ne rencontrent également des problèmes, vous pouvez en toute sécurité considérer qu'il s'agit d'un bogue d'application. C'est réparable ou pas de votre côté. Pour voir si vous pouvez faire quelque chose, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Redémarrer un système corrige souvent des bugs mineurs. Assurez-vous de le faire en procédant comme suit:

Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Effacer le cache ou les données de l'application

Si le redémarrage de l'appareil ne résout pas le problème du tout, la prochaine bonne chose à faire est de veiller à effacer le cache et les données de l'application. Cela est un moyen efficace de contrer les bugs qui peuvent s’être développés après un certain temps.

Dans l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de flèche Icône de flèche vers le haut pour afficher toutes les applications.
Allez à l'icône de l'application Paramètres et appuyez sur l'icône Applications et notifications.
Appuyez sur Infos sur l'application.
Appuyez sur l'icône de flèche vers le haut Voir toutes les applications «xx».
Appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache ou sur Effacer les données.
Redémarrez l'appareil.

Essayez d'abord d'effacer le cache de l'application. Si cela ne fait rien, effacez les données de l'application.

Installer les mises à jour de l'application

Il est possible que l'application soit devenue incompatible avec le système d'exploitation de votre téléphone. Assurez-vous d'installer des mises à jour pour réduire les risques que cela se produise. Si vous ne savez pas comment le mettre à jour, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône de trois lignes).
Tout en haut, à l'endroit où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et jeux et mettez à jour vos applications.

Réinstaller l'application

Si rien ne change après avoir effacé le cache et les données de l'application ou après avoir installé une mise à jour, vous pouvez supprimer du système et le réinstaller. Cela peut parfois éliminer les bogues liés à une application donnée et ne disparaissant pas, même après la suppression de ses données.

Contacter le développeur de l'application

Si rien ne fonctionne après la réinstallation de l'application problématique, il doit y avoir un problème avec l'application elle-même que vous ne pouvez pas résoudre. En d'autres termes, il doit exister un problème de codage que seul le développeur peut résoudre. Veillez à les contacter et leur faire connaître le bogue.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème si les notifications de votre application Galaxy J5 ne sont pas triées correctement, mais pas dans l'ordre

Je pense que le nettoyage de mes caches d'applications et de mes données a bousillé mes notifications… des problèmes avec toutes les applications sociales - IG, Snap, WhatsApp et mon application de messagerie texte. Si plusieurs personnes m'ont envoyé un texto, je dois maintenant faire défiler l'écran jusqu'à trouver celles qui ne sont pas lues, alors qu'avant, tout contact avec des messages non lus était affiché en haut. Je ne sais pas comment changer les paramètres pour que cela retourne à cela! De plus, les messages non lus sur toutes les applications sociales ne montrent plus de notifications sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil une fois l'application ouverte, même si aucun message n'a été lu. J'ai passé en revue tous mes paramètres de notification et je n'arrive pas à comprendre cela. S'il vous plaît aider?

Solution: Il existe plusieurs raisons possibles à votre problème. Pour résoudre ce problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Vérifier l'heure et la date

Si vous aimez modifier l'heure et la date du système de votre téléphone, cela peut être la raison du problème. Assurez-vous d'aller sous Paramètres et

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Date et heure.
Activer la date et l'heure automatiques.
Redémarrez votre téléphone.

Effacer les données de l'application BadgeProvider

L’application BadgeProvider est l’une des applications par défaut d’Android qui alerte les utilisateurs des nouveautés qu’ils souhaitent peut-être: nouvelles versions des applications, nouvelles alertes d'appels manqués, nouveaux messages, entre autres. Effacer ses données ne supprimera pas vos messages, c’est donc un bon moyen de lancer votre dépannage.

Pour supprimer les données de l'application BadgeProvider:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Apps.
Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur votre application.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Installer les mises à jour du système et des applications

Les mises à jour corrigent parfois des problèmes. Par défaut, votre téléphone doit être configuré pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications et du système. Si vous modifiez ce paramètre, veillez à rechercher manuellement les mises à jour. N'oubliez pas que vous voulez vous assurer que toutes les applications sont à jour. Si vous avez des applications prises en dehors du Play Store, il vous incombe de les mettre à jour. Si vous ne savez pas comment, contactez leurs développeurs.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Apps.
Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre Galaxy J5 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne fonctionne à ce stade, vous souhaitez rétablir tous les paramètres par défaut en réinitialisant les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

Pour réinitialiser votre J5 en usine:

Créez une sauvegarde de vos données.
Éteignez l'appareil.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.