Comment corriger l'erreur de connexion incomplète sur votre Samsung Galaxy Note 8 (étapes faciles)

Lorsque votre Samsung Galaxy Note 8 indique une erreur de connexion incomplète lors de la navigation sur Internet, cela peut indiquer un problème isolé sur le site Web auquel vous tentez d'accéder, par exemple lorsque le serveur est indisponible. Outre le délai de connexion au serveur, les implémentations de sécurité sur certains sites peuvent également être envisagées. Certains sites imposent des mesures strictes pour empêcher les accès non autorisés et assurer la sécurité. D'autres problèmes sont des problèmes logiciels et des erreurs sur l'appareil lui-même. Généralement, le problème est attribué au logiciel, il est donc rectifiable. Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement et des solutions potentielles, que vous pourrez essayer toutes les fois que vous rencontrerez une erreur de connexion incomplète sur votre Samsung Galaxy Note 8.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment résoudre une erreur de connexion incomplète sur Galaxy Note 8

Avant de commencer le dépannage, essayez de redémarrer votre routeur ou modem sans fil. Cela actualisera et redémarrera la source principale de votre connexion Internet à la maison. Pour ce faire, localisez le bouton d'alimentation / allumez votre routeur sans fil ou votre modem, puis appuyez sur / faites glisser pour l'éteindre. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes à 1 minute. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer. Attendez que tous les voyants de votre modem / routeur sans fil soient stables. Si vous voyez un voyant rouge sur votre routeur / modem, contactez votre fournisseur de services Internet pour vérifier l'état actuel de votre compte et de vos services réseau. Si tout va bien après le redémarrage du modem / routeur, vérifiez si cela stabilise votre connexion. Sinon, passez à autre chose et commencez à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui pourraient avoir causé l'erreur.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

La toute première solution à essayer est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Les erreurs logicielles mineures qui se produisent au hasard sont généralement traitées avec un redémarrage. C’est donc indispensable si c’est la première fois que vous rencontrez une erreur de connexion incomplète sur votre Galaxy Note 8. Cela n’affectera pas les données sauvegardées et les informations personnelles de la mémoire interne., vous n'avez donc pas besoin de créer de sauvegardes. Voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite d' arrêt s'affiche.
  2. Appuyez sur Redémarrer dans les options du menu.
  3. Appuyez de nouveau sur Redémarrer pour confirmer.

Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis réessayez de vous connecter en ligne pour voir si le problème est résolu.

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Deuxième solution: éteignez et rallumez le Wi-Fi.

Des problèmes mineurs sur le système réseau du téléphone peuvent également déclencher des erreurs aléatoires de ce type. Souvent, ces erreurs sont résolues en désactivant le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis en le rallumant. C'est un truc simple qui a aidé beaucoup de gens qui ont traité différents types de problèmes de réseau sur leurs appareils respectifs. Si vous souhaitez essayer, voici comment procéder:

  1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Connexions.
  4. Appuyez sur Wi-Fi.
  5. Basculez le commutateur Wi-Fi pour l'éteindre.
  6. Au bout de 30 secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Vous pouvez également activer et désactiver le mode Avion sur votre Note 8.

  1. Accédez au menu Applications-> Paramètres .
  2. Appuyez sur Rechercher .
  3. Ensuite, recherchez et sélectionnez Mode avion.
  4. Touchez le curseur pour activer le mode avion . Cela désactivera automatiquement les fonctions de connectivité, notamment Wi-Fi et Bluetooth.
  5. Au bout de 30 secondes, appuyez sur le curseur Mode avion pour le désactiver et réactiver les fonctions de connectivité sur votre appareil.

Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi pour voir si tout fonctionne déjà correctement.

Troisième solution: supprimez le ou les réseaux Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Pour éliminer les déclencheurs potentiels des réseaux endommagés, vous pouvez essayer de supprimer les réseaux sans fil de votre Galaxy Note 8, puis de vous reconnecter à votre réseau comme si c'était la première fois que vous vous y connectez. Il suffit de suivre ces étapes pour commencer:

  1. Ouvrez le volet Applications en glissant vers le haut un emplacement vide à partir de l'écran d'accueil.
  2. Ensuite, accédez à Paramètres-> Connexions.
  3. Appuyez sur Wi-Fi.
  4. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi, si nécessaire. Une liste de réseaux est ensuite renseignée.
  5. Touchez et maintenez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
  6. Puis appuyez sur Oublier le réseau.

Le réseau sélectionné sera alors supprimé. Vous pouvez choisir de supprimer tous les réseaux de la liste si vous souhaitez empêcher l’un d’eux de causer des conflits. Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé de supprimer tous les réseaux sans fil.

  1. Après le redémarrage, retournez dans Applications-> Paramètres-> Connexions-> Menu Wi-Fi .
  2. Appuyez ensuite sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi et afficher la liste des réseaux sans fil disponibles.
  3. Appuyez sur pour sélectionner le réseau auquel vous souhaitez vous connecter.
  4. Entrez le mot de passe du réseau, si vous y êtes invité.
  5. Puis appuyez sur Connecter pour confirmer.

Attendez que votre téléphone soit connecté, puis essayez de voir si cela supprime l'erreur.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Des erreurs réseau, y compris celles-ci, peuvent survenir en raison d’options réseau non valides ou de la configuration incorrecte des paramètres. Cela peut arriver lorsqu'un logiciel défectueux est automatiquement implémenté, généralement sur des appareils avec des paramètres de mise à jour automatique. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui cause des problèmes, tels que des pertes de connexion, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy Note 8 et de configurer manuellement les options nécessaires à l'aide de cette procédure.

  1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l'écran des applications.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  6. Vérifiez le message, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
  7. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe, le code PIN ou le modèle de votre appareil.
  8. Puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Attendez la fin de la réinitialisation des paramètres réseau, puis configurez-vous et connectez-vous à nouveau à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: effacer la partition de cache.

Avant d’effectuer une réinitialisation générale, vous pouvez essayer d’effacer la partition de cache de votre Galaxy Note 8 si l’erreur incomplète persiste après l’application des méthodes précédentes. Cela permettra d'éviter que les données système ne soient corrompues par les déclencheurs possibles. Voici comment c'est fait:

  1. Éteignez votre appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil (Bixby) et d' alimentation pendant quelques secondes.
  3. Relâchez tous les boutons lorsque le logo Android vert apparaît après l’étiquette d’ installation du système .
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Supprimer la partition de cache à partir des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
  6. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Oui soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  7. Autorisez votre téléphone à finir d’effacer la partition de cache. Vous saurez quand cela sera fait si le système de redémarrage est maintenant en surbrillance.
  8. À ce moment-là, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.

Effacer la partition de cache n’affecte pas les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone. Elle supprime uniquement la partition de cache système des fichiers mis en cache, y compris des données corrompues, susceptibles de rendre certaines applications ou fonctions système erratiques.

Autres options

  • Mise à jour du logiciel. L'installation de la dernière version du logiciel sur votre téléphone peut également s'avérer utile, notamment si le problème est provoqué par des bogues logiciels. Les nouvelles mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des correctifs permettant de corriger les bogues existants qui causent des problèmes à un périphérique donné. Cela dit, recherchez et installez la nouvelle mise à jour disponible pour votre note 8.
  • Réinitialisation. Une réinitialisation complète du système peut être considérée comme votre dernier recours lorsque vous traitez des erreurs système complexes. Si l'erreur persiste après l'exécution de toutes les solutions de contournement précédentes, il peut s'agir d'un problème logiciel plus complexe nécessitant un nettoyage complet du système.
  • Un service. Si rien ne vous aide et qu'il ne vous reste plus aucune option, il est temps de demander l'aide d'un technicien. Vous pouvez contacter le support technique de votre fournisseur de réseau pour obtenir de l'aide pour effectuer des procédures de dépannage plus avancées ou visiter le centre de service Samsung le plus proche de votre lieu de travail et laisser le technicien vérifier votre appareil.