Comment réparer Instagram qui ne se charge pas, tombe en panne et ne fonctionne pas correctement sur un iPhone 7 après la mise à jour iOS 11.4.1 [Guide de dépannage]

Apple a finalement déployé la mise à jour iOS 11.4.1 après deux mois de tests approfondis. Il s’agit d’une mise à jour mineure et probablement de la version finale d’iOS 11 qui inclut des corrections de bogues et des améliorations de la sécurité pour les iPhones et les iPads destinataires. Cette mise à jour est spécifiquement destinée à résoudre un problème avec Localiser mon iPhone qui empêchait les utilisateurs d'afficher le dernier emplacement connu de leurs AirPod. Nous nous efforçons également d'améliorer la fiabilité de la synchronisation du courrier, des notes et des contacts avec les comptes Exchange.

Cependant, il a été constaté par la suite que la nouvelle version iOS avait causé des problèmes à certains propriétaires d’iPhone 7. Il s'est avéré que certaines applications tierces / téléchargées sont devenues indésirables après l'installation de la mise à jour iOS. Parmi les applications concernées, il y a Instagram. Si vous rencontrez le même problème lorsque vous utilisez Instagram sur votre iPhone 7, j'ai proposé quelques solutions simples à essayer.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner iPhone 7 avec l'application Instagram qui n'arrête pas de planter

Avant de commencer à dépanner, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet stable. Une connectivité intermittente ou l'absence de connexion Internet pourrait être la principale raison pour laquelle Instagram ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, vous devrez d’abord régler les problèmes de connectivité réseau sur votre iPhone, puis une fois que vous aurez résolu le problème, toutes les applications en ligne ou sur le Web devraient être remises à niveau et fonctionner correctement. Si votre connexion réseau est bonne mais qu'Instagram ne se charge toujours pas correctement ou continue de planter, vous pouvez alors résoudre le problème et résoudre les problèmes de votre iPhone à l'aide des procédures pas à pas suivantes.

Première solution: Clear Instagram et d'autres applications.

Il est inévitable que certaines applications deviennent malveillantes après une nouvelle transition de plate-forme. Certaines applications peuvent tomber en panne ou cesser de fonctionner à moins d'être actualisées. En tant que résolution, un arrêt forcé de l'application effacera probablement l'erreur et permettra à l'application de démarrer en douceur. Cela dit, essayez de forcer la fermeture d'Instagram sur votre iPhone 7 en procédant comme suit:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
2. Faites glisser votre doigt sur l’aperçu de l’application Instagram pour l’effacer / la quitter.

Faites la même chose pour effacer le reste des applications en arrière-plan. Effacer les applications en arrière-plan aidera à éviter que d'autres applications en cours d'exécution ne causent des conflits avec Instagram, en particulier lorsqu'une d'entre elles est en panne. Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, ouvrez Instagram et voyez s'il fonctionne déjà correctement.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone 7 (réinitialisation logicielle).

Continuez à résoudre le problème si la fermeture forcée des applications Instagram et en arrière-plan n'a pas résolu le problème. Le problème peut être plus complexe et nécessite donc un redémarrage du système. Et c’est là qu’une réinitialisation logicielle joue un rôle clé. Le cache et les données temporaires susceptibles de s’être écrasées après la transition du système vont être vidés au cours du processus. Ainsi, tous les problèmes qu’ils ont causés à Instagram seront également résolus. Pour essayer, procédez comme suit pour réinitialiser votre iPhone 7 en douceur:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Une fois le téléphone redémarré, lancez Instagram et voyez si le problème est résolu.

Troisième solution: mettez à jour Instagram et d'autres applications (le cas échéant).

L'installation de mises à jour d'applications, en particulier pour Instagram, peut également constituer la solution clé si le problème est attribué à des conflits système. Les développeurs d'applications ont également lancé des mises à jour mineures avant ou après la publication d'une nouvelle version d'iOS. Cela permet de s'assurer que leurs applications répondent toujours à la configuration système minimale requise et continuent de remplir leurs fonctions. Pour rechercher les mises à jour d'applications en attente à installer, procédez comme suit:

1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
3. Recherchez Instagram dans la liste, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté. Cela permettra d'installer la mise à jour en attente pour l'application Instagram.
4. Si vous voyez plusieurs mises à jour d'applications, vous pouvez alors mettre à jour toutes les applications simultanément. Appuyez simplement sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Redémarrez votre iPhone lorsque toutes les mises à jour de l'application sont complètement installées. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications apportées aux applications sont correctement implémentées et empêchera les applications d'agir bizarrement.

Quatrième solution: supprimez l'application, puis réinstallez-la à partir de l'App Store.

Pour effacer le cache de l'application et les données dans iOS, vous devez supprimer et réinstaller l'application. Cela est généralement nécessaire pour traiter les erreurs d'application complexes auxquelles les solutions de base ne permettent pas de remédier. Cela peut être la clé pour résoudre le problème si Instagram est totalement corrompu. Voici comment désinstaller et réinstaller Instagram sur votre iPhone 7:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d' accueil .
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X situé dans le coin de l'icône Instagram pour désinstaller l'application.
3. Si vous y êtes invité, confirmez l'action en appuyant sur Supprimer .
4. Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre iPhone, puis rendez-vous sur l' App Store pour rechercher, télécharger et installer l'application Instagram sur votre appareil.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé l'application Instagram, puis téléchargez la dernière version de l'application sur l'App Store. Assurez-vous de télécharger la version de l'application compatible avec la version iOS actuelle de votre appareil. Voici comment:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Dans l'écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône de recherche (loupe).
3. Accédez à l' onglet Recherche, puis tapez l' application Instagram pour iPhone ou Instagram dans la barre de recherche.
4. Recherchez et sélectionnez l' application Instagram dans les résultats de la recherche.
5. Pour télécharger l'application, appuyez sur Obtenir et installer . Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Apple ID pour autoriser et confirmer le téléchargement et l'installation de l'application.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer l'installation de l'application, puis redémarrez votre iPhone. Instagram devrait fonctionner correctement d'ici là. Sinon, vous êtes probablement confronté à des problèmes système plus complexes sur votre téléphone. À ce stade, vous pouvez continuer à dépanner le logiciel de votre iPhone.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7.

Il peut être nécessaire d’effectuer une réinitialisation des paramètres réseau, en particulier si la nouvelle mise à jour peut avoir bouleversé les configurations réseau du téléphone. En conséquence, des erreurs réseau se sont produites et affectent de ce fait les fonctions réseau et les applications en ligne, y compris Instagram. Pour exclure cela, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7 et restaurer les paramètres par défaut et les options d'origine:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre iPhone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Après le redémarrage, configurez et connectez-vous à votre réseau Wi-Fi pour utiliser les services Internet sur votre appareil. Pour savoir si cela résout le problème avec Instagram, lancez l'application et voyez comment cela fonctionne.

Demander plus d'aide

Pour d'autres options et recommandations, vous pouvez contacter le support Instagram ou visiter le centre d'aide Instagram. Il est possible que certains paramètres d'application avancés doivent être modifiés pour que l'application fonctionne avec la plate-forme nouvellement installée. Relayez tous les messages d'erreur ou les codes que vous voyez, car ils vous donneraient des indices sur ce qui ne va probablement pas bien avec l'application et sur la manière de la faire fonctionner correctement à nouveau. Vous pouvez également signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple, afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations et, si nécessaire, développer un correctif pour résoudre le problème.