Comment résoudre le problème de charge intermittente sur votre Apple iPhone XR, interférences de charge sans fil [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge sur les appareils mobiles peuvent être attribués à des erreurs logicielles ou à des dommages matériels. Les symptômes peuvent varier en fonction de la cause sous-jacente. Le présent article traite de la charge intermittente et des interférences de charge sans fil avec le nouvel Apple iPhone XR.

Cela signifie que le téléphone est toujours capable de se recharger via un chargeur filaire ou sans fil, mais de manière tout ou rien. Par conséquent, quelque chose interfère dans le système de charge et par conséquent, il faut éliminer "quelque chose". Cela pourrait être lié au logiciel, sinon, à cause d’un chargeur, d’une batterie ou d’autres composants de charge endommagés. Si vous possédez cet appareil et que vous faites face au même dilemme de charge, vous pouvez essayer quelques solutions de contournement utiles présentées ci-dessous. Lisez la suite pour plus d'informations.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer votre iPhone XR avec un problème de charge intermittente

Avant d’exclure les erreurs logicielles qui pourraient avoir causé des problèmes de charge sur votre iPhone XR, vérifiez et vous assurez que vous respectez les conditions de charge iOS suivantes.

• Utilisez uniquement l’équipement de chargement d’origine (OEM). Si vous chargez votre iPhone XR à l'aide du câble traditionnel, veillez à n'utiliser que le chargeur d'origine ou fourni par Apple. Les chargeurs non-Apple n’ont pas les bonnes puissances, il est donc possible que votre téléphone ne soit pas chargé de façon stable ou, pire, qu’il puisse le détruire.
• Utilisez uniquement une base de chargement sans fil certifiée Qi. Ceci est vivement recommandé pour ne pas endommager votre iPhone. Les autres chargeurs sans fil n’ont pas les normes de charge de sécurité adéquates et peuvent donc ne pas convenir à votre iPhone XR. Vous pouvez jeter un coup d'œil sur certains des meilleurs chargeurs sans fil récemment sortis pour l'Apple iPhone XR cette année. Et ils sont décrits dans cette page.

Si vous utilisez un chargeur câblé (câble Lightning et adaptateur), veillez à charger à partir de la prise secteur ou de la source d'alimentation. D'autres ports de charge peuvent ne pas restituer la même puissance pour votre iPhone. Assurez-vous également que ni le câble de charge ni l’adaptateur ne sont endommagés. Si vous avez un chargeur supplémentaire fourni par Apple, vous pouvez utiliser ce chargeur pour déterminer si le problème provient du chargeur utilisé. Sinon, résolvez les erreurs logicielles qui pourraient s’être mêlées à la procédure de charge normale du téléphone.

Première solution de contournement: forcez le redémarrage de l'iPhone lors du chargement (chargement filaire).

Les erreurs logicielles mineures sont généralement le principal déclencheur de problèmes aléatoires liés au système de chargement. Et la solution la plus simple serait un redémarrage forcé. Cela aide à éliminer les applications malveillantes et les fichiers en mémoire cache errants qui pourraient avoir un impact négatif sur le système de charge du téléphone et provoquer le symptôme de charge intermittente. Pour commencer, voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone XR.

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si vous utilisez un chargeur câblé (câble / adaptateur Lightning), branchez votre iPhone sur le chargeur, puis effectuez un redémarrage forcé. Si vous utilisez une base de chargement sans fil, laissez votre iPhone charger jusqu'à 50% (au moins), puis effectuez un redémarrage forcé.

Deuxième solution: mettez à jour votre iPhone XR avec la dernière version iOS disponible.

Si vous avez réussi à charger votre iPhone jusqu'à 50% (au moins) et que votre iPhone dispose d'un accès stable à Internet sans fil, essayez de rechercher une nouvelle mise à jour iOS. L’installation de la dernière mise à jour peut également être la solution pour résoudre le problème s’il est attribué à des problèmes aléatoires liés aux applications et à des bugs système. Pour rechercher et installer une nouvelle mise à jour sur votre iPhone XR sans fil (OTA), procédez comme suit:

1. Allez dans le menu Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel de votre iPhone XR. Une notification de mise à jour apparaîtra lorsqu'une nouvelle version iOS est disponible.
2. Lisez les détails de la mise à jour, puis sélectionnez l'option Télécharger et installer une nouvelle mise à jour lorsque vous êtes prêt.
3. Suivez le reste des invites à l'écran pour terminer l'installation de la nouvelle mise à jour.

Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone pour appliquer les nouvelles modifications du système, ainsi que pour effacer tous les fichiers indésirables stockés en cache dans la mémoire du téléphone.

Troisième solution de contournement: restaurez votre iPhone XR dans iTunes (restauration standard).

Vous pouvez considérer cela parmi vos dernières options et solutions possibles à essayer si le problème de charge persiste après l'application des solutions de contournement précédentes. Cette méthode réinitialise et restaure les paramètres d'usine par défaut de l'iPhone. Ainsi, toutes les erreurs système complexes ayant entraîné une charge intermittente du téléphone sont effacées. Avant de commencer, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants sur iCloud ou iTunes, car ils seront également supprimés de façon permanente lors de la réinitialisation. Une fois la sauvegarde terminée, procédez comme suit pour effectuer une restauration système standard via iTunes.

1. Ouvrez iTunes sur un ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter de vous heurter à des conflits système.
2. Connectez votre iPhone XR à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
3. Si vous êtes invité sur votre iPhone à faire confiance à cet ordinateur ou à saisir le code d'accès du périphérique, suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone XR quand il apparaît dans iTunes.
5. Accédez à la section Résumé du panneau de gauche, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
6. Si vous y êtes invité, lisez et examinez les informations pour confirmer la restauration iOS. iTunes lancera ensuite la réinitialisation du système, puis téléchargera la dernière version du logiciel pour votre iPhone.

Une fois le système réinitialisé et restauré, essayez de recharger votre iPhone XR et vérifiez si le problème est résolu. Si le chargement est toujours intermittent, vous pouvez alors procéder à la restauration du mode de récupération pour éliminer les erreurs système plus complexes affectant le système de chargement du téléphone.

Quatrième solution: restaurez votre iPhone XR en mode de récupération.

Si le problème persiste et que vous avez choisi de dépanner davantage, vous pouvez alors recourir à une restauration en mode de récupération. Il met votre appareil en état de récupération pour réparer les erreurs système majeures et restaurer iOS dans son état de fonctionnement. Pour ce faire, vous devez utiliser iTunes sur un ordinateur. Voici comment ça fonctionne:

1. Connectez votre iPhone XR à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
7. Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Les erreurs système majeures qui n'ont pas pu être corrigées par une réinitialisation d'usine ou une restauration iTunes standard sont généralement corrigées en effectuant une restauration en mode de récupération. Cela étant dit, votre iPhone XR devrait maintenant pouvoir se charger correctement, que ce soit via un chargeur câblé ou sans fil. Sinon, vous avez probablement affaire à un problème matériel, que ce soit sur le chargeur utilisé ou sur l'iPhone XR lui-même.

Demander plus d'aide

Appelez le support Apple ou le service clientèle de votre opérateur pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire ainsi que des recommandations si vous rencontrez toujours le même problème de charge intermittente ou des interférences de charge sans fil sur votre iPhone XR. Si nécessaire, vous pouvez faire appel à la garantie de service ou au remplacement d'un nouvel appareil.

Sinon, vous pouvez apporter votre téléphone au centre de service agréé Apple le plus proche et le faire évaluer par un technicien iPhone pour détecter tout signe de dommage matériel. N'oubliez pas d'emporter le chargeur pour qu'il puisse également être examiné. Le chargeur que vous utilisez peut être défectueux et donc incapable de générer une charge stable.