Comment corriger l'erreur 4013 de l'iPhone 8 lors de la mise à jour [guide de dépannage]

L’erreur 4013 est l’une des erreurs les plus courantes lors de la mise à jour d’un appareil iOS via iTunes. Dans ce court épisode de dépannage pour le # iPhone8, nous corrigeons ce bogue une fois pour toutes. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Pourquoi iTunes 4013 bug se produit?

L'erreur 4013 peut survenir pour plusieurs raisons. Les causes courantes signalées par de nombreux propriétaires d’iPhone sont les suivantes:

• iPhone redémarre ou se déconnecte lors d'une mise à jour
• iTunes ne parvient pas à se synchroniser correctement lors d'une mise à jour
• le câble de la foudre est défectueux
• ordinateur que vous utilisez a un problème inconnu qui empêche iTunes de fonctionner correctement

Comment réparer l'erreur 4013 de l'iPhone 8

Comme il existe un certain nombre de raisons pouvant expliquer cette erreur, vous devrez affiner la liste pour mieux comprendre le problème. Voici les étapes de dépannage suggérées et les solutions possibles.

Solution n ° 1: Assurez-vous qu'iTunes exécute la dernière version.

L'installation de la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur est la première étape logique du dépannage. La majorité des erreurs de mise à jour sont causées par un logiciel iTunes obsolète. Assurez-vous que ce n'est pas celui qui a causé votre problème.

Si vous avez un Mac, voici les étapes à suivre pour mettre à jour iTunes:

1. Sur votre Mac, lancez l'App Store.
2. Cliquez sur Mises à jour en haut de la fenêtre.
3. Si des mises à jour MacOS ou iTunes sont disponibles, cliquez sur Installer.
4. Une fois que vous avez installé la mise à jour pour iTunes, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour votre iPhone.

Si vous utilisez Windows, procédez comme suit pour mettre à jour iTunes:

1. Sur votre PC, ouvrez iTunes.
2. Dans la barre de menus située en haut de la fenêtre iTunes, choisissez Aide> Rechercher les mises à jour.
3. Suivez les instructions pour installer la dernière version.
4. Une fois que vous avez installé la mise à jour pour iTunes, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour votre iPhone.

Si aucune invite de mise à jour n'apparaît, cela signifie qu'iTunes exécute déjà la dernière version.

Solution n ° 2: forcer le redémarrage de votre iPhone 8

Certains bogues ne sont que temporaires et sont corrigés simplement en arrêtant temporairement le système. Parfois, les redémarrages forcés peuvent interrompre les bogues et les faire arrêter définitivement. Pour voir si le redémarrage forcé de votre iPhone 8 fonctionnera:

1. appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Solution n ° 3: supprimez du contenu sur votre iPhone 8

Parfois, les iPhones rencontrent des erreurs de mise à jour s'il n'y a pas assez d'espace de stockage pour une mise à jour du système d'exploitation. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause de l'erreur 4013 de votre iPhone 8, essayez de supprimer certaines applications ou de déplacer des photos, des vidéos et d'autres fichiers non essentiels au système sur votre ordinateur ou sur iCloud. Ensuite, essayez à nouveau de mettre à jour votre appareil.

Afin de gérer le stockage de votre iPhone:

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Stockage et utilisation iCloud.
4. Appuyez sur Gérer le stockage.

Solution n ° 4: mettez votre iPhone 8 à jour à l'aide d'un autre câble Lightning

Le câble d'éclairage de votre iPhone 8, comme tout autre composant, peut mal fonctionner. Si vous utilisez un autre câble fonctionnel, assurez-vous de l'utiliser avant de tenter de mettre à jour votre appareil via iTunes. Voici comment:

1. Installez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.
2. Connectez votre appareil à votre ordinateur.
3. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
4. Cliquez sur Résumé, puis sur Rechercher une mise à jour.
5. Cliquez sur Télécharger et mettre à jour.
6. Si demandé, entrez votre mot de passe.

Solution n ° 5: Réinitialisation d'usine de votre iPhone 8

Dans certains cas, nettoyer un iPhone avec une réinitialisation d'usine peut corriger l'erreur de mise à jour iTunes. Avant de faire cette solution cependant, assurez-vous de sauvegarder le contenu de votre iPhone. Nous vous recommandons de le faire via iCloud pour éviter de les perdre si vos problèmes avec iTunes ne sont pas résolus.

Pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Solution n ° 6: essayez de restaurer au lieu de mettre à jour

Si votre iPhone refuse toujours de mettre à jour à ce stade, essayez de restaurer à partir d'une ancienne sauvegarde et voyez ce qui se passe. Les sauvegardes iPhone sont stockées sur votre ordinateur (où vous installez iTunes) ou sur le cloud. En fonction de l'emplacement de votre sauvegarde, voici les étapes à suivre pour restaurer votre iPhone.

Restaurez votre iPhone 8 à partir de la sauvegarde iCloud :

1. Réinitialisation d'usine de votre iPhone 8.
2. Allumez votre iPhone.
3. Suivez les instructions de configuration à l'écran jusqu'à l'écran Applications et données. Sur cet écran, appuyez sur l'option Restaurer à partir d'iCloud Backup.
4. Connectez-vous à iCloud en utilisant votre identifiant Apple et votre mot de passe.
5. Sélectionnez une sauvegarde que vous préférez charger. Veillez à examiner la date et la taille de chaque fichier de sauvegarde et à sélectionner les plus pertinents. Le transfert commence après la sélection d'un fichier de sauvegarde.
6. Si le message qui nécessite une version plus récente d’iOS vous y invite, suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour iOS.
7. Si vous êtes invité à vous connecter, entrez les informations d'identification de votre compte Apple ID pour restaurer vos applications et vos achats.
8. Restez connecté à Internet et attendez que la barre de progression soit complétée. Cela peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de la sauvegarde et de la vitesse du réseau. Il faut généralement quelques minutes à une heure pour terminer. Si par hasard vous êtes déconnecté de votre réseau Wi-Fi, la progression sera suspendue jusqu'à ce que votre iPhone soit reconnecté.

Restaurez votre sauvegarde iPhone 8 à partir d'iTunes :

1. Allez sur votre ordinateur et ouvrez iTunes.
2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB fourni.
3. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre périphérique ou cliquez sur l'option "Faire confiance à cet ordinateur", puis suivez les instructions à l'écran.
4. Localisez votre iPhone 7 Plus dans la liste qui apparaît sur l'écran iTunes, puis cliquez dessus.
5. Accédez au panneau Résumé, puis cliquez sur Restaurer [nom de votre périphérique].
6. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer l'action.
7. Attendez qu'iTunes efface votre appareil et installe le dernier système d'exploitation.

Solution n ° 7: Assurez-vous que l'ordinateur que vous utilisez exécute le dernier système d'exploitation.

Les services propriétaires d’Apple utilisés par iTunes risquent de ne pas fonctionner correctement ou du tout si le système d’exploitation de l’ordinateur est obsolète ou trop ancien. Assurez-vous que votre Mac ou votre PC est à jour pour éviter ce désagrément.

Solution n ° 8: Utilisez un autre ordinateur

Enfin, si le problème persiste, envisagez de mettre à jour votre iPhone 8 à l'aide d'un autre ordinateur. Vous avez déjà traité de toutes les causes possibles, le problème peut donc se trouver sur l'ordinateur que vous utilisez actuellement.