Comment réparer un casque iPhone 8 qui a cessé de fonctionner après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]
Cet article vous guidera à travers une série de procédures de dépannage pour résoudre un problème lié au casque iPhone 8 qui a cessé de fonctionner après la mise à jour d'iOS vers la dernière version. Lisez la suite pour savoir quoi faire à chaque fois que vous rencontrerez le même problème après avoir installé une mise à jour iOS sur votre iPhone 8.
Lorsque vous avez branché votre casque sur votre iPhone et que vous avez commencé à jouer une chanson mais que vous n'entendez rien, cela signifie que la prise casque ne fonctionne pas. Bien que le problème ait commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour sur iOS, nous ne pouvons pas exclure complètement le matériel. Cependant, avant de placer votre iPhone dans la barre Apple Genius, vous pouvez essayer de suivre les étapes de dépannage suivantes pour déterminer s'il s'agit d'un problème logiciel.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone 8.
Des problèmes logiciels causés par une mise à jour peuvent affecter les fonctions audio du téléphone et peuvent avoir empêché le casque de fonctionner. Pour éliminer ce problème, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone en procédant comme suit:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
- Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
- Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.
Une réinitialisation logicielle supprime les problèmes logiciels mineurs et supprime le cache corrompu et les fichiers temporaires de la mémoire interne de votre iPhone. Toutes vos informations personnelles et vos données critiques ne seront pas affectées.
Deuxième solution: réglez ou augmentez le volume de votre iPhone 8.
Si vous n'entendez aucun son lu par votre casque même lorsqu'il est branché sur votre iPhone, essayez de régler ou d'augmenter le volume. Il se peut que la mise à jour le corrige complètement et qu'il soit donc nécessaire de le réajuster.
- Pour ce faire, appuyez sur le bouton Augmenter le volume situé sur le côté gauche de votre iPhone pour augmenter le volume.
Cela vous incitera avec un petit écran pop-up au centre de l'écran de votre iPhone indiquant le niveau de volume. Lorsque cet écran contextuel s’affiche, assurez-vous que le nom Ecouteurs est en haut. Cela confirme que le casque est détecté par la prise casque.
Assurez-vous également que la barre de volume apparaît en bas de l'écran contextuel. Si le message «Mute» est activé, cela signifie que votre appareil est en mode sourdine et ne lit donc pas le son au casque.
Si l'écran contextuel du volume ne s'affiche pas lorsque vous appuyez sur les boutons Augmenter ou Diminuer le volume, accédez à Paramètres-> Sons et balises, puis activez le commutateur en regard de Modifier avec les boutons.
Après avoir apporté ces modifications, testez votre casque pour voir s’il fonctionne maintenant comme prévu. Sinon, passez à la solution suivante possible.
Troisième solution: gérez ou désactivez Bluetooth sur votre iPhone 8.
Pour vous assurer que votre son n'est pas lu par un autre appareil, tel que des haut-parleurs ou des écouteurs Bluetooth, désactivez Bluetooth sur votre iPhone 8. Il y a plus de chances que l'audio soit lu par le périphérique Bluetooth connecté à votre iPhone et non à vos écouteurs. Alors, voici ce que vous devriez faire pour empêcher cela:
- Ouvrez le Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran.
- Appuyez ensuite sur la zone audio située dans le coin supérieur droit du Control Center et maintenez-la enfoncée .
- Appuyez sur l'icône AirPlay .
- Assurez-vous qu'une coche apparaît en regard de Casque . Si la coche apparaît à côté d'un autre appareil, appuyez sur Casque pour basculer vers et sélectionnez un casque pour vos sorties sonores.
Sinon, vous pouvez simplement désactiver Bluetooth ou oublier les périphériques Bluetooth de votre iPhone 8. Cela supprimera tous les périphériques Bluetooth enregistrés de votre système iPhone et déconnectera votre iPhone de tout périphérique compatible Bluetooth.
- Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Bluetooth, puis tapez pour sélectionner les périphériques Bluetooth individuels à oublier ou à supprimer.
Après avoir supprimé les périphériques Bluetooth, redémarrez votre iPhone pour actualiser le système et vider la mémoire interne.
Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 8.
La réinitialisation de tous les paramètres peut potentiellement résoudre le problème si cela a quelque chose à voir avec les paramètres non valides du téléphone. Certaines mises à jour annulent ou modifient automatiquement les paramètres actuels du périphérique. Pour éliminer ce problème, réinitialisez tous les paramètres et reconfigurez les fonctions et options individuelles en fonction de vos préférences. Voici comment c'est fait:
- Ouvrez les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialisera les paramètres du système, restaurant les valeurs par défaut sans affecter les données de votre iPhone.
- Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre automatiquement. Puis essayez de voir si les écouteurs fonctionnent maintenant sur votre iPhone 8. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez procéder à une restauration iOS.
Cinquième solution: restaurez iOS sur votre iPhone 8 via iTunes .
Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que les écouteurs ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez essayer de restaurer votre iPhone 8 en mode de récupération ou en mode DFU à l'aide d'iTunes. Une restauration iOS supprime toutefois toutes vos données et informations personnelles importantes. Si vous souhaitez continuer, veillez à créer une sauvegarde afin de pouvoir récupérer vos fichiers ultérieurement.
Pour commencer, vous devez sécuriser un PC Windows ou un Mac avec une version de système d'exploitation plus récente ou la plus récente et la version la plus récente du logiciel iTunes. Pour connecter votre iPhone à votre ordinateur, il est recommandé d'utiliser le câble USB d'origine ou fourni par Apple ou le câble Lightning fourni avec votre appareil. D'autres câbles peuvent ne pas être compatibles avec votre appareil iOS et peuvent donc ne pas fonctionner.
Vous trouverez une procédure plus détaillée sur la procédure à suivre pour effectuer une restauration en mode de récupération ainsi que pour une restauration en mode DFU sur un iPhone 8 dans la section tutoriels de ce site. Naviguez simplement vers la page de dépannage de l'iPhone 8 (iPhone 8) pour plus de détails.
Autres options
Vous pouvez également essayer d’utiliser une autre paire d’écouteurs. Cela vous aidera à déterminer si le problème est attribué à des écouteurs endommagés ou non. Si les autres casques fonctionnent correctement, vos casques précédents sont en cause. Cela signifie que vous devez les remplacer par une paire de travail. Si aucun de vos écouteurs ne fonctionne, votre prise casque est peut-être défectueuse. Vous pouvez essayer de nettoyer la prise casque de tout peluches, gunk ou autres débris collés, ce qui aurait pu empêcher votre iPhone de reconnaître les écouteurs branchés. Vous pouvez utiliser une brosse antistatique ou une brosse à dents inutilisée pour nettoyer la prise casque., si besoin. Si cela ne fonctionne pas, votre iPhone a probablement besoin d'être réparé. Vous pouvez l'apporter au centre de service Apple le plus proche chez vous et le faire examiner par un technicien agréé pour détecter tout signe de dommage matériel.
