Comment réparer l'erreur 4013 de iPhone
Lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone à l'aide d'iTunes, vous risquez d'obtenir l'erreur 4013. Le message d'erreur que vous obtiendrez généralement est «L'iPhone [nom de l'appareil] n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013) ”. Cette erreur signifie qu’il n’ya pas de lien de communication entre le téléphone et iTunes qui pourrait être causé par un cordon USB défectueux ou un port USB défectueux. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.
Comment réparer l'erreur 4013 de iPhone
- Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.
- Forcer le redémarrage de votre appareil. Veuillez vous reporter aux guides en ligne pour savoir comment forcer le redémarrage de votre modèle.
- Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
- Lorsque iTunes vous demande de mettre à jour ou de restaurer, cliquez sur Mettre à jour (pas sur restaurer) pour réinstaller iOS et conserver vos données personnelles.
Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Recherchez les mises à jour sur votre Mac ou votre PC. Si vous redémarrez votre ordinateur pour une mise à jour, vérifiez les mises à jour après le redémarrage.
- Essayez de restaurer votre appareil en utilisant un autre câble USB.
- Essayez de restaurer votre appareil sur un autre ordinateur.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le groupe d'assistance Apple à ce sujet.
