Comment réparer l'application Facebook de l'iPhone XS ne affichant pas les notifications push

Bonjour les fans d'Apple! Ce bref article de dépannage répond à un utilisateur d’iPhone XS qui avait des difficultés à obtenir des notifications push pour un compte Facebook. Si vous vous demandez comment le faire vous-même, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'application Facebook iPhone XS ne montre pas les notifications push

Bonjour, je ne sais même pas si vous pouvez m'aider? Je suis tombé sur ce site à la recherche d'une réponse, mais je n'ai toujours pas de chance. J'ai un iPhone 7+ avec toutes les dernières mises à jour. J'ai des problèmes avec l'application Facebook, je ne reçois aucune notification push, j'ai tout essayé sur Internet, réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine, supprimer le compte fb, désactiver le compte fb, régler les paramètres du téléphone et du fb, réinitialiser tous les paramètres, adresse e-mail mise à jour sur fb, mais je ne reçois toujours pas de notifications push. J'ai compris que cela est spécifique à un compte, car je me suis connecté à un autre compte et cela fonctionne très bien, bien que l'application semble être différente car elle ne comporte pas toutes les icônes en bas, même si c'est la même application que j'utilise de la même manière. app mais juste un compte différent. Je me suis également connecté à mon compte sur un iPad et celui-ci n'affiche toujours pas les notifications, mais sur un autre compte. Cela se produit depuis environ 8 semaines maintenant. J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider. Merci Sarah Parr

Solution : si vous êtes certain que votre autre compte Facebook affiche les notifications exactement comme vous le souhaitez dans la même application sur le même iPhone, vous devez vérifier un autre ensemble de paramètres de notification. Ces paramètres sont spécifiques au compte. Chaque compte Facebook a ses propres paramètres de notification en fonction de la manière dont son utilisateur le souhaite. Si vous n'avez toujours pas vérifié cela, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Facebook sur votre iPhone (assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Facebook en question).
2. En bas à droite, appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois lignes horizontales).
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Paramètres et confidentialité .
4. Appuyez sur Paramètres de notification .
5. Sous la section Où vous recevez les notifications, appuyez sur Push .
6. Assurez-vous de désactiver les notifications Push Mute. Si cette option est activée, vous ne recevrez PAS de notifications push.
7. Retournez à Paramètres de notification .
8. Veillez à personnaliser les notifications que vous souhaitez recevoir pour des éléments tels que les applications, l'activité, les anniversaires, etc.