Comment réparer l'erreur 14 de iTunes

Lors de la tentative de mise à jour ou de restauration de votre iPhone à l'aide d'iTunes, vous pouvez rencontrer le code d'erreur 14. Ce problème particulier est probablement dû à un cordon USB défectueux, mais il peut également être dû à d'autres problèmes liés au matériel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage que vous devez effectuer lorsque vous rencontrez ce message d'erreur.

Comment réparer l'erreur 14 de iTunes

  • Utilisez un cordon USB Apple d'origine pour connecter votre téléphone à l'ordinateur.
  • Connectez votre téléphone à un autre port USB de votre ordinateur.
  • Essayez d'utiliser un autre ordinateur.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous. Testez la connexion après avoir exécuté chacune des étapes répertoriées ci-dessous.

  • Déconnectez votre appareil, puis reconnectez-le.
  • Vérifiez si la connexion du câble sur le périphérique ou sur l'ordinateur est desserrée ou débranchée.
  • Assurez-vous que le périphérique n'est pas connecté à une batterie tierce, à un boîtier, à un concentrateur USB ou à votre clavier. Connectez votre appareil directement à l'un des ports USB de votre ordinateur.
  • Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod touch.
  • Obtenez la dernière version d'iTunes.
  • Vérifiez les mises à jour logicielles.
  • Déconnectez tous les autres périphériques USB de votre ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris. Ensuite, reconnectez votre appareil iOS. Si le problème est résolu, reconnectez les autres périphériques USB l'un après l'autre. Assurez-vous que votre périphérique iOS est toujours reconnu par l'ordinateur après l'ajout de chaque périphérique.
  • Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement définis sur votre ordinateur.
  • Connectez-vous en utilisant un compte administrateur, pas un compte invité.

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