Comment corriger l'erreur 1619 d'iTunes sur l'Apple iPhone XS Max, impossible de gérer l'iPhone dans iTunes [Guide de dépannage]

Lorsque vous essayez de gérer votre iPhone dans iTunes et que vous obtenez le code d'erreur 1619, cela vous indique que le processus n'a pas pu être achevé pour plusieurs raisons possibles, notamment les suivantes:

• iTunes est obsolète
• Erreur de connexion Internet
• entrée de registre incorrecte
• restrictions de pare-feu
• fichiers système manquants
• iTunes est corrompu ou incomplet

En règle générale, la cause sous-jacente est sur l'ordinateur en cours d'utilisation, mais le périphérique iOS est également en cause dans certains cas. Cela signifie la nécessité de dépanner à la fois l'iPhone et l'ordinateur en cours d'utilisation. Cet article présente quelques procédures de dépannage suggérées pour traiter l'erreur 1619 d'iTunes lors de la tentative de gestion d'un iPhone XS Max sur un ordinateur. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XS Max avec l'erreur 1619 d'iTunes

Avant de dépanner, essayez de changer de port USB ou utilisez un autre port USB. Certains propriétaires d'iPhone qui rencontraient les mêmes erreurs lors de l'utilisation d'iTunes ont découvert qu'un port USB défectueux était en cause. Ou, si vous avez une autre unité d’ordinateur de rechange sur laquelle le dernier logiciel iTunes est installé, essayez plutôt de l’utiliser. Cela vous aidera à déterminer si le problème est isolé ou non sur l'ordinateur que vous utilisez. Alors, voici ce que vous pouvez faire lorsque vous essayez de corriger cette erreur de votre côté.

Dépanner votre iPhone

Bien que la plupart des facteurs en cause soient liés à l’ordinateur, il n’est pas inutile d’exclure les problèmes liés à iOS qui pourraient avoir déclenché l’erreur. Cela étant dit, vous pouvez essayer d’appliquer ces solutions de base afin d’éliminer tous les déclencheurs possibles de votre système iPhone.

Première solution: redémarrez votre iPhone.

Cela aidera à éliminer les erreurs logicielles mineures qui pourraient avoir causé des problèmes aléatoires sur votre iPhone. Vous pouvez commencer par essayer une réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Pour effacer tous les services d'arrière-plan et forcer la fermeture de toutes les applications suspendues, y compris celles qui ont été corrompues, vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone XS Max. Voici comment:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Après avoir redémarré votre iPhone, essayez de le connecter à votre ordinateur et voyez si l'erreur a disparu.

Deuxième solution: mettre à jour le logiciel iPhone avec la dernière version disponible.

L'installation de la dernière version iOS pour votre iPhone peut également vous aider si le problème est attribué à des bogues du système et à des malwares. Si votre iPhone est connecté à Internet Wi-Fi, procédez comme suit pour rechercher les mises à jour OTA:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Une notification de mise à jour apparaîtra si une nouvelle version est disponible. Il suffit de suivre les instructions à l’écran pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Des réglages incorrects sur l'iPhone peuvent également causer des problèmes et déclencher des erreurs aléatoires. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS Max. Cette réinitialisation n’affectera pas les informations enregistrées sur le téléphone et ne provoquera donc pas de perte de données. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation des paramètres.

Tous les paramètres personnalisés sont supprimés et les options par défaut ou d'origine sont restaurées. Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone redémarre automatiquement. Attendez qu'il démarre, puis réessayez de le connecter à iTunes et voyez si cela fonctionne maintenant.

Dépanner votre ordinateur

Vous trouverez ci-dessous les procédures standard pour corriger l’erreur iTunes 1619 sur un ordinateur Windows. Par conséquent, si vous utilisez un ordinateur Windows et obtenez la même erreur iTunes 1619, essayez les solutions recommandées. Assurez-vous de vous connecter en tant qu'administrateur pour avoir un accès complet et un contrôle total sur le système.

Première solution: configurer le pare-feu Windows.

De nombreuses personnes ayant rencontré cette erreur ont découvert que leur pare-feu était à blâmer. En réalité, le pare-feu a empêché ou limité iTunes ou, dans le cas contraire, votre appareil iOS n’a pas accès au système informatique. Alors voici ce que vous devez faire alors:

1. Appuyez simultanément sur la touche Windows et la lettre R et maintenez-les enfoncées . Cela ouvrira l'invite d'exécution / de commande.
2. Tapez firewall.cpl dans le champ de texte fourni. Le pare-feu Windows apparaît alors. Vérifiez et voyez si tout est surligné en vert.
3. Si l’écran du pare-feu s’illumine en rouge, suivez les instructions à l’écran.
4. Cliquez sur l'option Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare - feu Windows ou Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.
5. Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres.
6. Accédez ensuite à la section de catégorie Réseaux privés et publics et voyez si iTunes est sélectionné dans les deux catégories.
7. Ensuite, recherchez l'élément qui indique le service Bonjour et voyez s'il est sélectionné uniquement pour les réseaux privés.
8. Si vous ne voyez aucun des éléments susmentionnés, cliquez sur l'option Autoriser une autre application ou Autoriser un autre programme.
9. Si vous ne trouvez pas iTunes, utilisez l'option de navigation, puis naviguez jusqu'à ce répertoire / emplacement: C: \ Program Files \ iTunes \ et sélectionnez iTunes.exe.
10. Si vous ne voyez pas le service Bonjour, suivez les instructions fournies pour l'ajouter à la liste.
11. Après avoir sélectionné l'application et l'avoir ajoutée à la liste, cliquez sur le bouton OK, puis fermez le pare-feu Windows.
12. Pour vous assurer que le système informatique est à jour, appliquez toute mise à jour Windows disponible.

Vérifiez également si un logiciel pilote est manquant ou obsolète. Si nécessaire, mettez à jour ou installez le logiciel pilote requis sur votre ordinateur.

Après avoir effectué toutes ces modifications, redémarrez / redémarrez votre ordinateur pour appliquer les dernières modifications et actualiser sa mémoire et son système d'exploitation.

Deuxième solution: redémarrez le service AMDS (Apple Mobile Device Service).

Une autre solution de contournement et solution potentielle à l'erreur iTunes 1619 sous Windows consiste à redémarrer AMDS ou le service de périphérique mobile Apple sur l'ordinateur. AMDS est un processus intégré dans iTunes, dont la tâche principale est de détecter et de synchroniser les périphériques iOS connectés à l'ordinateur. Ce processus s'exécute généralement en arrière-plan sur votre ordinateur Windows une fois iTunes installé. Si ce service ne fonctionne pas, il y a de plus grandes chances pour qu'iTunes ne puisse pas communiquer avec votre iPhone et vous demande ainsi un code d'erreur pertinent. Pour éliminer les petits problèmes qui pourraient avoir causé l'échec d'AMDS, procédez comme suit pour redémarrer AMDS sur votre ordinateur:

1. Si iTunes est ouvert, fermez-le ainsi que tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
2. Appuyez ensuite sur la touche Windows et la lettre R simultanément. Un écran d'exécution / commande apparaîtra.
3. Entrez services.msc dans le champ de texte fourni.
4. Une fois que la fenêtre de la liste des services apparaît, parcourez la liste et recherchez Apple Mobile Device Service.
5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Apple Mobile Device Service, puis placez le pointeur de la souris sur Toutes les tâches.
6. Puis cliquez sur l'option pour redémarrer .

Votre ordinateur va ensuite redémarrer. Attendez qu'il démarre complètement, puis essayez de connecter votre appareil iOS et de le restaurer via iTunes. Si l'erreur n'est toujours pas résolue, contactez le support technique Microsoft pour qu'il vous aide à mettre en œuvre des méthodes de dépannage plus avancées afin d'éliminer les erreurs système majeures sur votre ordinateur.

Si vous obtenez ce même code d'erreur lorsque vous utilisez iTunes sur votre ordinateur Mac, vérifiez et assurez-vous que votre application iTunes est mise à jour et que votre système n'est pas protégé par un antivirus. Si cela ne vous aide pas, réinitialisez les paramètres de votre registre et réparez vos fichiers système. Contactez l'assistance Apple pour obtenir des instructions plus détaillées sur l'application de ces solutions plus avancées aux erreurs Mac OS susceptibles de déclencher cette erreur iTunes.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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