Comment réparer iTunes Erreur 53 sur votre Apple iPhone 6 & 6 Plus [Guide de dépannage]

Ce contenu décrit les solutions de contournement simples et avancées utilisées pour corriger l'erreur 53 sur les appareils #Apple iPhone 6 (# iPhone6) et 6 Plus (# iPhone6Plus) lors d'une tentative de mise à jour iOS ou de restauration de l'appareil via iTunes.

En général, l’erreur 53 apparaît avec un message indiquant que «L’iPhone« iPhone »n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (53). ”

Si vous recevez le même message d'erreur, ce contenu peut vous aider à y faire face. Vous trouverez ci-dessous un extrait d'un problème pertinent que nous avons reçu d'un propriétaire d'iPhone 6 qui est confronté à la même erreur lors de la tentative de mise à jour de son iPhone vers iOS 9.1.

Description du problème

«Mon Apple iPhone 6 a récemment été accidentellement abandonné, ce qui a provoqué une fissure minute dans la partie supérieure de l'écran de l'appareil. Et comme les dégâts n’étaient pas si importants, je suis toujours en mesure d’utiliser mon iPhone normalement jusqu’au moment où j’ai tenté de mettre à jour vers iOS 9.1.Pendant la tentative de mettre à jour mon iPhone, le message d’erreur 53 s’affiche. aucun moyen pour moi de terminer le processus de mise à jour. Je me demande ce qui ne va pas et comment puis-je me débarrasser de cette erreur pour pouvoir mettre à jour mon appareil?

Qu'est-ce que l'erreur 53 et pourquoi cela se produit sur votre iPhone?

Comme expliqué dans le tableau des codes d'erreur d'Apple, l'erreur 53 survenue sur les iPhone 6 et 6 Plus indique un problème matériel possible sur le périphérique, interrompant les processus de mise à jour et de restauration. Les experts ont plus tard découvert qu’il s’agissait d’un problème d’identité tactile. L'erreur peut apparaître lors du changement de l'écran d'un iPhone 6 lorsqu'il est toujours allumé ainsi que si l'iPhone est endommagé par l'eau.

En réponse à cette préoccupation, Apple a fourni une explication de ce qu’implique en réalité une erreur 53. Sur sa page d'informations d'erreur, la société a expliqué que le système d'exploitation (iOS) des nouveaux appareils iOS (comme votre iPhone 6/6 Plus) avec la fonctionnalité Touch ID vérifie si le capteur Touch ID correspond aux autres composants de votre appareil lors d'une mise à jour ou d'une restauration. Le processus de vérification assure la sécurité de votre appareil et des fonctionnalités iOS liées à la technologie Touch ID. En d’autres termes, si les câbles du bouton d’accueil ou du bouton d’accueil ne sont pas ceux livrés à l’origine avec votre appareil, le risque que ce code d'erreur apparaisse est plus grand, car ils se sont révélés incompatibles.

Pour éviter cette erreur, les experts Apple et iPhone recommandent vivement d'utiliser uniquement le capteur, le bouton et le câble à identification tactile d'origine (OEM) lors du remplacement de l'écran de votre iPhone. La mise à niveau de votre iPhone OS est également déconseillée, en particulier si vous devez remplacer un bouton d'accueil ou un câble endommagé.

Solutions de contournement recommandées et solutions possibles pour l'erreur 53

Une augmentation spectaculaire du nombre d’erreurs d’erreur 53 a été constatée après le lancement officiel d’iOS 9. Heureusement, il existe certaines solutions de contournement que vous pouvez essayer avant de confier votre iPhone à un technicien et de prendre en charge les frais de réparation. Ces solutions de contournement fonctionnent mieux, car les composants matériels de votre iPhone ne sont pas endommagés. Essayez simplement la (les) méthode (s) qui, selon vous, convient le mieux à votre situation, afin de ne pas gaspiller votre temps et vos efforts.

  • Essayez de débrancher des périphériques USB supplémentaires de votre ordinateur lorsque votre iPhone est connecté.
  • Lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone 6 et que ledit code d'erreur apparaît, assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.
  • Vous pourriez aussi bien envisager d’installer les mises à jour disponibles pour votre Mac ou votre PC.
  • Désinstallez et réinstallez iTunes sur votre ordinateur. Cela aidera à corriger les problèmes sur le programme iTunes.
  • Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone.
  • Assurez-vous qu'aucun logiciel de sécurité ou aucun paramètre n'empêche votre iPhone de communiquer avec le serveur de mise à jour Apple. Vous devrez peut-être vérifier votre logiciel de sécurité et vos paramètres et vous assurer que tout est correctement configuré.
  • Essayez de restaurer votre iPhone deux fois ou plus.
  • Vérifiez également que le câble USB connecté, l’ordinateur et le réseau que vous utilisez fonctionnent correctement.
  • Essayez d’utiliser un autre câble et un autre port USB. Vous pouvez le faire pour déterminer si le problème est dû à un câble ou à un port USB défectueux.

Solution matérielle

Si aucune des solutions de contournement préliminaires ne fonctionne, vous devrez peut-être utiliser une solution plus avancée, qui fonctionne avec le matériel de l'iPhone. Néanmoins, cette option nécessiterait déjà des compétences ainsi qu'un ensemble complet d'outils, car elle impliquerait de démonter votre iPhone 6 et de remplacer le circuit intégré de l'ancien bouton Touch ID Accueil. Vous devez supprimer le circuit intégré de l'ID tactile d'origine, puis l'installer sur le nouveau bouton Accueil. Mais si vous ne pensez pas pouvoir faire ces choses-là, vous feriez mieux de laisser un professionnel le faire pour vous.

Si votre iPhone est couvert par la garantie, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique ou le magasin où vous l'avez acheté et demander un appareil de remplacement ou bénéficier d'une garantie de réparation.

Note importante

Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie, mais vous pouvez toujours vous prévaloir du programme dit de «remplacement hors garantie», sachant que votre appareil est toujours sous garantie.

Si l'invite d'erreur 53 persiste après l'exécution de toutes les solutions de contournement susmentionnées, vous pouvez toujours signaler ce problème à votre opérateur ou au support Apple afin que celui-ci prenne des mesures immédiates.