Comment corriger l'erreur 9 d'iTunes sur l'Apple iPhone XS Max, impossible de restaurer [Guide de dépannage]

Les programmes informatiques ont une base de données pour les erreurs. Cette base de données est généralement composée de codes d'erreur, de messages d'erreur ou de descriptions. Le code d'erreur servira de clé primaire ou de code alphanumérique spécial (chiffres et lettres) identifiant un type d'erreur. Si quelque chose ne va pas lors de l'utilisation d'un programme / d'une application spécifique sur votre ordinateur, le programme recherche dans la base de données le code d'erreur correct décrivant le problème, puis affiche un message d'erreur ou un avertissement pertinent. À partir de ce message contextuel, vous verrez en surbrillance un bref détail de l'erreur / avertissement ainsi qu'un code. Et c'est ce que iTunes fait chaque fois qu'il rencontre des problèmes. C’est essentiellement ainsi que les programmes informatiques communiquent avec les utilisateurs finaux.

L'une des erreurs communes à iTunes est le code d'erreur 9, qui survient lors d'une tentative de restauration d'un iPhone ou d'un iPad. Lorsque cette erreur apparaît, cela signifie qu'iTunes ne peut pas restaurer votre iPhone ou votre iPad pour certaines raisons. Et c'est le problème que vous devez résoudre. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de contournement suggérées pour traiter l’erreur iTunes 9 sur un iPhone XS Max. Continuez à lire pour en savoir plus.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment résoudre l'iPhone XS Max avec iTunes erreur 9

Avant de dépanner, vérifiez et assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement configurés sur votre ordinateur. Sinon, vous devez apporter les modifications nécessaires. Veillez également à vous connecter en utilisant un compte administrateur au lieu d'un compte Invité. Cela vous accordera un accès complet au système.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone.

Les applications erratiques et les services corrompus sur le téléphone sont parmi les déclencheurs possibles, ils doivent donc être considérés parmi les premiers facteurs à exclure. Le moyen le plus simple et le plus rapide de supprimer les applications malveillantes susceptibles d'avoir causé des conflits lors de la restauration d'un iPhone via iTunes serait le redémarrage forcé. Avant de le faire, déconnectez votre iPhone de l'ordinateur, puis procédez comme suit:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre complètement.

Attendez que le téléphone redémarre. Rebranchez-le ensuite sur le port USB de l'ordinateur et réessayez de restaurer via iTunes.

Deuxième solution: redémarrez votre ordinateur.

Les systèmes informatiques rencontrent également des erreurs aléatoires et des problèmes d'application. Et comme les smartphones, les problèmes mineurs du système de l'ordinateur sont également résolus par un redémarrage du système. Cela étant dit, redémarrez votre ordinateur en utilisant la routine standard ou en utilisant les touches de raccourci et les commandes.

  1. Pour les ordinateurs Windows, le redémarrage standard est effectué à l'aide du bouton Démarrer de la barre d'outils inférieure, puis cliquez sur Redémarrer à partir des options données. Les options de menu peuvent varier selon la version de Windows.
  2. Si vous utilisez un Mac, vous pouvez le redémarrer en cliquant sur le logo Apple dans la barre d'outils, puis sélectionnez l'option Redémarrer .

Vous pouvez également utiliser les commandes spéciales et les touches de raccourci pour arrêter et restaurer votre ordinateur.

Troisième solution: reconnectez votre iPhone et effectuez une mise à jour via iTunes.

Quittez toutes les applications en cours d’exécution sur votre iPhone et les programmes de votre ordinateur. Débranchez également tout autre périphérique USB du port USB de l'ordinateur. Recommencez ensuite en branchant votre iPhone sur votre ordinateur à l'aide du câble Lightning fourni par Apple au port USB. Pendant qu'il est connecté, forcez le redémarrage avec les étapes suivantes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
  4. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le message Connect to iTunes (Connecter à iTunes) apparaît à l'écran.
  5. Allez sur iTunes, vous devriez alors voir un message disant que votre appareil iOS connecté est en mode de récupération.
  6. Lorsque vous êtes invité à mettre à jour ou à restaurer dans iTunes, sélectionnez l'option Mettre à jour au lieu de restaurer. Cela obligera iTunes à réinstaller iOS et à conserver vos données personnelles au lieu de restaurer et d’effacer les informations.

Suivez le reste des instructions à l'écran et attendez qu'iTunes ait fini de télécharger et d'installer la dernière version du micrologiciel de votre iPhone.

Quatrième solution: mettez votre iPhone en mode DFU.

Le type de restauration du système le plus profond effectué sur un iPhone avec un iOS totalement cassé ou corrompu est une restauration en mode DFU. Il permet à votre appareil iOS de communiquer avec iTunes même lorsque le chargeur de démarrage n'est pas actif. Si vous souhaitez tenter votre chance, voici comment mettre votre iPhone XR en mode DFU et effectuer une restauration du système via iTunes:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning ou USB fourni par Apple.
  2. Lorsque votre iPhone est connecté, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement .
  3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  4. Dès que l'écran de votre iPhone devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation .
  5. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.
  6. Relâchez le bouton de réduction du volume dès qu’il apparaît dans iTunes.

Votre iPhone devrait maintenant fonctionner en mode DFU. À ce stade, vous pouvez utiliser les commandes et les options iTunes pour restaurer votre iPhone XR.

Pour quitter le mode DFU, forcez simplement le redémarrage de votre iPhone XR, puis déconnectez-le de l'ordinateur.

Autres options

Utilisez des outils de récupération iOS tiers ou des alternatives à iTunes. Si rien ne fonctionne et que vous ne pouvez toujours pas restaurer votre iPhone XS Max dans iTunes, vous pouvez utiliser d'autres outils de récupération et de restauration iOS en ligne. Il y a en fait beaucoup d'autres bonnes options parmi lesquelles choisir. Tout ce que vous avez à faire est de rechercher un logiciel crédible, efficace et compatible pour votre ordinateur et votre appareil iOS. Parmi les meilleures alternatives à iTunes que vous pouvez utiliser pour restaurer votre iPhone, XR comprendrait, entre autres, PhoneRescue, Dr. Fone et Tenorshare ReiBoot. Vous pouvez télécharger et installer la version compatible de ces outils sur votre ordinateur et, une fois que tout est configuré, connectez votre iPhone à l'ordinateur et exécutez le logiciel comme vous le faites avec iTunes. Chacun de ces outils est livré avec une interface conviviale afin que tout le monde puisse naviguer dans les options de menu et utiliser le système facilement.

Contactez le support technique Microsoft ou Apple pour obtenir de l'aide pour effectuer des procédures plus avancées de dépannage d'erreurs complexes sur votre ordinateur Windows ou Mac qui pourraient avoir empêché iTunes de restaurer votre iPhone XR.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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