Comment réparer l'erreur 9006 de iTunes

Lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone en utilisant iTunes, vous pouvez rencontrer une erreur. L'une des erreurs que vous pouvez rencontrer est l'erreur iTunes 9006. Cela signifie qu'iTunes ne peut pas se connecter aux serveurs Apple pour une ou plusieurs raisons. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.

Comment réparer l'erreur 9006 de iTunes

Vérifiez votre connection internet

Si votre service Internet est en panne, ce message d'erreur apparaît généralement. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez d’abord vous assurer que votre ordinateur peut se connecter à Internet.

Redémarrez votre téléphone et votre ordinateur

Dans certains cas, le problème peut être résolu en actualisant les logiciels de votre téléphone et de votre ordinateur. Actualisez les deux systèmes en effectuant un redémarrage.

Dépanner le logiciel de sécurité informatique

Le logiciel de sécurité pourrait interférer avec la connexion de votre ordinateur avec iTunes. Essayez de désactiver temporairement le logiciel de sécurité ou de le désinstaller de l'ordinateur.

Vous devez également effectuer les étapes suivantes:

• Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement définis sur votre ordinateur.
• Connectez-vous en utilisant un compte administrateur, pas un compte invité.
• Assurez-vous de disposer de la dernière version d'iTunes.
• Mettez à jour macOS ou Windows.
• Mettez à jour votre logiciel de sécurité.

Réinitialiser le protocole TCP / IP (pour les systèmes Windows 10)

Cela résoudra généralement les problèmes liés à la connexion Internet.

À l'invite de commande, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre indiqué:

• Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Entrée.
• Tapez netsh int ip reset et appuyez sur Entrée.
• Tapez ipconfig / release et appuyez sur Entrée.
• Tapez ipconfig / renew et appuyez sur Entrée.
• Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée.

Vérifiez si le problème persiste.

Assurez-vous qu'iTunes n'est pas bloqué par le pare-feu

• Appuyez sur la touche Windows de votre clavier. Si votre clavier ne comporte pas de touche Windows, appuyez sur les touches Ctrl (Contrôle) et Echap (Échap).
• Cliquez sur l'icône de grossissement ou sur le champ de recherche. Dans le champ de recherche, entrez firewall.cpl.
• Cliquez sur firewall.cpl dans les résultats de la recherche. La fenêtre du pare-feu Windows s'ouvre.
• Cliquez sur «Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows» (Windows 10 et 8) ou «Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows» (Windows 7), puis cliquez sur «Modifier les paramètres».
• Assurez-vous qu'iTunes est sélectionné pour les réseaux privés et publics et que Bonjour est sélectionné pour les réseaux privés uniquement.
• Si iTunes ou Bonjour ne figure pas dans la liste, cliquez sur «Autoriser une autre application» (Windows 10 et 8) ou sur «Autoriser un autre programme» (Windows 7). Si iTunes n'est pas répertorié, cliquez sur Parcourir, puis accédez au programme iTunes, situé dans C: \ Program Files \ iTunes \. Si Bonjour n'est pas répertorié, cliquez sur Parcourir, puis accédez à mDNSResponder, qui se trouve dans C: \ Program Files \ Bonjour \.
• Après avoir sélectionné l'un des programmes, cliquez sur Ouvrir.
• Cliquez sur Ajouter dans la fenêtre Ajouter une application (Windows 10 et 8) ou sur Ajouter dans la fenêtre Ajouter un programme (Windows 7).
• Dans la fenêtre Applications autorisées (Windows 10 et 8) ou Programmes autorisés (Windows 7), cliquez sur OK.
• Fermez la fenêtre du pare-feu Windows.

Autres étapes à effectuer

• Assurez-vous que les ports 80 et 443 sont autorisés sur votre réseau.
• Assurez-vous que la communication avec albert.apple.com ou phobos.apple.com n'est pas bloquée par un pare-feu ou un autre paramètre de sécurité Internet.
• Supprimez le fichier .ipsw, ouvrez iTunes et essayez de télécharger à nouveau la mise à jour. Reportez-vous aux étapes sous Étapes avancées> Renommer, déplacer ou supprimer le fichier du logiciel iOS (.ipsw) ci-dessous pour connaître l'emplacement des fichiers.
• Restaurez votre appareil alors que vous êtes connecté à un autre réseau.
• Restaurer en utilisant un autre ordinateur.