Comment réparer l'erreur de mise à jour iTunes

La mise à jour de votre appareil iOS à l'aide d'iTunes est généralement un processus simple. Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes pouvant entraîner des erreurs. Ces erreurs sont généralement causées par iTunes ne détectant pas le téléphone ou par iTunes ne pouvant pas se connecter aux serveurs Apple. Lorsque cela se produit, les étapes à suivre sont répertoriées ci-dessous.

Comment réparer l'erreur de mise à jour iTunes

• Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne avec les dernières mises à jour logicielles.
• Essayez de connecter votre téléphone à un autre port USB de votre ordinateur (veillez à ne pas utiliser de concentrateur USB).
• Redémarrez votre téléphone et votre ordinateur.
• Essayez de désactiver temporairement le logiciel de sécurité de votre ordinateur.
• Essayez d’utiliser un autre câble USB pour connecter votre téléphone à l’ordinateur.
• Essayez d'utiliser un autre ordinateur.

Si vous obtenez une erreur 53

• Quittez iTunes.
• Si votre appareil iOS est branché sur votre ordinateur, débranchez-le.
• Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version d'iTunes.
• Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur avec un câble USB.
• Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
• Lorsque vous voyez l'option de restauration ou de mise à jour dans iTunes, cliquez sur Mettre à jour. iTunes essaiera de réinstaller iOS et de restaurer votre appareil sans effacer vos données.1
• Si vous ne pouvez pas dépasser l'écran du logo Apple, forcez le redémarrage de votre appareil iOS. Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou mettre à jour, cliquez sur Restaurer.
• Lorsque vous voyez l'écran Bonjour de votre appareil iOS, suivez les étapes à l'écran pour configurer votre appareil.
• Si Touch ID sur votre appareil ne fonctionnait pas avant d'avoir constaté l'erreur 53, la fonction ne fonctionnera toujours pas après la mise à jour ou la restauration de votre appareil. Contactez le support Apple pour connaître les options de service pour Touch ID.

Si vous obtenez une erreur 9, 4005, 4013 ou 4014

• Installez la dernière version d'iTunes.
• Forcer votre appareil à redémarrer
• Recherchez les mises à jour sur votre Mac ou votre PC. Si vous redémarrez votre ordinateur pour une mise à jour, vérifiez les mises à jour après le redémarrage.
• Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Essayez de restaurer votre appareil en utilisant un autre câble USB si le câble précédent ne fonctionne pas.
• Essayez de restaurer votre appareil sur un autre ordinateur.
• Lorsque iTunes vous demande de mettre à jour ou de restaurer, cliquez sur Mettre à jour (pas sur restaurer) pour réinstaller iOS et conserver vos données personnelles.

Si vous obtenez une erreur 2, 4, 6 ou 1611

• Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement définis sur votre ordinateur.
• Connectez-vous en utilisant un compte administrateur, pas un compte invité.
• Assurez-vous de disposer de la dernière version d'iTunes.
• Mettez à jour macOS ou Windows.
• Mettez à jour votre logiciel de sécurité.