Comment résoudre le problème d'écran qui ne répond pas du LG G7 ThinQ

L'un des problèmes difficiles à résoudre en ce qui concerne les smartphones est le problème de l'écran qui ne répond pas. L'article de dépannage publié aujourd'hui tentera de résoudre le problème d'écran ne répondant pas sur le LG G7 ThinQ. Recherchez des moyens de vérifier si votre appareil doit être réparé ou s'il y a quelque chose que vous pouvez faire à votre niveau pour le réparer.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: problème d'écran ne répondant pas sur le LG G7 ThinQ

J'ai laissé tomber mon téléphone et il a brisé une petite zone en bas à droite du téléphone. Le téléphone était toujours fonctionnel après. J'ai fait des appels et envoyé des SMS. L'écran a fonctionné tous les boutons et fonctions ont fonctionné. Ensuite, il est mort et l'écran est maintenant noir et ne répond plus après l'avoir chargé. Je peux l’allumer et je peux voir que j’ai reçu des notifications de feux vert bleu et rouge, mais c’est tout. L'écran reste noir et aucun appel n'est passé non plus. Évidemment, une sorte de message est passé si j'ai une notification feu vert.

Solution: Selon la description du problème, une panne matérielle est la raison la plus probable pour laquelle l'écran a pu cesser de répondre. Il a peut-être été gravement touché physiquement, ce qui l’arrête de fonctionner. Pour vérifier si c'est le cas, vous pouvez essayer de procéder à un dépannage indirect. N'oubliez pas qu'en cas de panne matérielle dans votre cas, les suggestions ci-dessous peuvent s'avérer futiles, car elles ne visent qu'à vérifier les éventuels problèmes logiciels.

Forcez le redémarrage de votre LG G7 ThinQ

Que votre LG G7 ThinQ agisse simplement de façon amusante, lente ou ne réagisse plus du tout, il est important que vous effectuiez une étape de dépannage simple mais souvent efficace: le redémarrage forcé. Cela ne supprimera aucune donnée personnelle, ce qui permet de le faire en toute sécurité. Un redémarrage forcé équivaut à retirer physiquement la batterie. Bien que vous ne puissiez pas déconnecter la batterie de votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler ses effets en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez simplement enfoncée la touche Alimentation et Volume vers le bas pendant 8 secondes. Cela forcera l'appareil à s'éteindre comme si la batterie avait été déconnectée, puis à se rallumer, comme si vous aviez inséré à nouveau la batterie.

Charge à l'aide d'un autre jeu d'accessoires

Si vous utilisez un ancien câble USB, procurez-vous-en un nouveau et voyez si cela vous aidera. Les câbles USB font de mauvaises heures supplémentaires, surtout si vous ne vous en occupez pas. Les petits fils à l'intérieur peuvent se casser facilement. Plus ces fils sont cassés, moins la capacité de charge dudit câble lors de la charge. En fin de compte, le nombre de câbles nécessaires pour transférer l’énergie de l’adaptateur au téléphone sera insuffisant, ce qui réduira les performances de chargement.

Lorsque vous remplacez le câble, essayez d’obtenir un câble USB officiel de LG.

Observez en mode sans échec

Si une application interfère avec Android et empêche l'écran de fonctionner correctement, vous pouvez essayer de voir ce qui se passe en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce (applications téléchargées) ne sera autorisée à s'exécuter. Donc, si le téléphone fonctionne en mode sans échec sans aucun problème, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est le coupable.

Pour redémarrer votre LG G7 ThinQ en mode sans échec:

Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
Utilisez l'appareil pendant au moins 24 heures lorsqu'il est en mode sans échec. Cela devrait vous laisser suffisamment de temps pour voir s'il y a une différence de performance.

S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, vous pouvez essayer de localiser l'application en procédant comme suit:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre LG G7 ThinQ pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialisation générale

La restauration des paramètres logiciels par défaut de votre appareil peut aider à résoudre le problème. Cela peut se produire si la raison du problème est due à un bogue logiciel. Pour réinitialiser l’usine de votre LG G7 ThinQ:

Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
Éteignez l'appareil.
Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Obtenez de l'aide professionnelle

Si l'écran est mort ou s'il ne répond plus du tout et que vous ne pouvez plus rien faire avec l'appareil, ignorez les suggestions ci-dessus et laissez un technicien l'examiner. En fonction des dommages, l'appareil peut être réparé. Sinon, vous devrez probablement le remplacer.