Comment réparer le LG V35 ThinQ avec Snapchat qui n'arrête pas de planter (étapes faciles)
Snapchat est l'une des applications les plus utilisées de nos jours et il va sans dire qu'elle est mise à jour régulièrement et qu'elle devrait fonctionner sans problème sur tous les appareils. Cependant, certains lecteurs ont signalé avoir rencontré des problèmes avec Snapchat lorsqu'ils l'utilisaient sur leur LG V35 ThinQ. Nous avons peut-être déjà résolu ce type de problème avec d’autres appareils, mais nous le ferons à nouveau pour le bénéfice de nos lecteurs. Cette fois, le sujet de notre dépannage est le V35 ThinQ.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre votre problème de téléphone avec un problème lié à Snapchat. Nous allons essayer de déterminer la raison pour laquelle l'application se bloque afin de pouvoir formuler une solution qui puisse résoudre le problème pour de bon. Donc, si vous êtes sur les propriétaires de ce téléphone ou de tout appareil Android, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le LG V35 ThinQ avec l’application Snapchat qui ne cesse de planter
En ce qui concerne les problèmes liés aux applications impliquant des tiers, vous pouvez les résoudre vous-même sans avoir à apporter votre appareil à un technicien. En fait, vous pouvez immédiatement résoudre ce problème en supprimant l'application problématique, mais ce n'est pas vraiment ce que nous essayons d'accomplir ici. Nous voulons vous aider à résoudre le problème afin que vous puissiez continuer à utiliser Snapchat sans aucun problème. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à ce sujet:
Première solution: redémarrez votre téléphone
Il est nécessaire que vous le fassiez d'abord avant toute autre chose, car il est possible que ce soit simplement le résultat d'un problème technique ou de quelque chose de mineur. Les problèmes peuvent être facilement résolus par un redémarrage. Une fois que votre appareil a redémarré, essayez d’utiliser Snapchat pour savoir s’il se bloque toujours. Si c'est le cas, essayez de redémarrer de force:
- Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Cette procédure est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal; il actualisera la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Votre téléphone redémarrera comme d'habitude, mais après avoir essayé d'utiliser Snapchat pour savoir s'il se plantait toujours et si c'est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: arrêtez Snapchat et fermez les applications en arrière-plan
Il est normal que les applications subissent de temps en temps des erreurs mineures et des problèmes mineurs, et un crash aléatoire peut être un symptôme transitoire. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à forcer l'application errante à s'arrêter. Voici comment:
- Faites glisser votre doigt depuis la barre de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Général.
- Sélectionnez Applications et notifications.
- Appuyez sur Infos sur l'application.
- Appuyez sur l'application Snapchat.
- Sélectionnez l'option Forcer l'arrêt.
- Puis appuyez sur OK pour confirmer.
Faites de même pour mettre fin ou forcer la fermeture de toute autre application d'arrière-plan afin d'éviter qu'elle ne crée un conflit avec la routine normale de l'application Snapchat. Réessayez de lancer et d'utiliser l'application par la suite pour voir si le problème est résolu. Passez aux solutions applicables suivantes si nécessaire.
Troisième solution: réinitialiser Snapchat
Par réinitialisation, j'entends effacer son cache et ses données. Cela ramènera l'application à ses paramètres et configuration par défaut, ainsi que de supprimer tout le cache système et les fichiers de données. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette méthode résoudra le problème.
- Faites glisser votre doigt depuis la barre de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Général.
- Sélectionnez Applications et notifications.
- Appuyez sur Infos sur l'application.
- Sélectionnez l'application Twitter.
- Appuyez sur Stockage.
- Puis appuyez sur Effacer le cache.
Après avoir suivi cette procédure, essayez d’utiliser l’application pour savoir si le problème a été résolu, sinon passez à la procédure suivante.
Quatrième solution: désinstaller Snapchat et le réinstaller
Parfois, la mise à jour de l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes est suffisante pour résoudre un problème comme celui-ci. Il arrive aussi que vous deviez supprimer complètement l'application de votre téléphone et c'est ce que vous devez faire dans ce cas. Toutes les associations de l'application avec le micrologiciel et d'autres applications seront également supprimées et la réinstallation de l'application signifie que vous exécutez la dernière version de l'application. Voici comment le faire:
- Appuyez sur l'icône de l'application Play Store depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône du menu.
- Allez dans Mes applications et jeux.
- Sélectionnez l'application Snapchat.
- Appuyez sur l'option de désinstallation.
- Puis appuyez sur OK pour confirmer.
- Redémarrez votre téléphone.
- Appuyez sur pour ouvrir le Play Store.
- Appuyez sur l'icône du menu.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Sélectionnez l'application Snapchat.
- Appuyez sur Installer.
- Suivez ensuite les instructions à l'écran pour réinstaller l'application.
Vous pouvez également rechercher une application Twitter à l'aide de la barre de recherche du Play Store, puis sélectionner la dernière version de l'application compatible avec la version Android actuelle de votre téléphone.
Je suis suffisamment convaincu que ces procédures résoudront le problème, mais si le problème persiste ou si le problème se reproduit à l'avenir, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants avant de le faire:
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager avec nous d'autres problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
