Comment résoudre le problème de décoloration de l'écran du LG V40 (affichage d'une lueur verte ou de clignotements à l'écran)

Le LG V40 est un excellent appareil. Il arbore l'un des meilleurs ensembles de composants matériels que quiconque puisse obtenir actuellement. L’expérience logicielle n’est pas mauvaise non plus, car elle utilise la dernière version proposée par Android. Mais comme tout autre smartphone, l’une de ses faiblesses reste à l’écran car il peut être affecté par un certain nombre de problèmes, dont ceux que nous décrivons ci-dessous. Si votre écran LG V40 présente une décoloration ou présente des couleurs étranges qui ne vont pas disparaître, nos suggestions ci-dessous pourraient vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Comment résoudre le problème de décoloration de l’écran LG V40 (l’écran est vert ou clignote)

J'ai mon LG V40 depuis un peu plus d'un mois maintenant. La semaine dernière, une lueur verte a été émise par le bord droit de l'écran. Je l'ai remarqué pour la première fois au téléphone. Chaque fois que l'écran s'assombrissait en cours d'appel, une ligne de lumière bleue clignotait brièvement sur le bord droit de mon écran. Au départ, j’imaginais que c’était un problème dans la fonctionnalité «sidelight» des notifications; Cependant, cela n'a pas arrêté le problème. Depuis cet appel, j'ai remarqué la lueur verte venant du bord droit, surtout sur les couleurs plus sombres. De plus, le flash bleu que j'ai vu plus tôt dans l'appel téléphonique a progressé et se transforme en un clignotement blanc en plein écran sur tout mon écran lorsque je suis en ligne et que je le vois parfois sur mon lockscreen. Je suis au-delà de ma période de retour et je préférerais ne pas obtenir un remplacement de garantie «neuf certifié» usagé. Aucune suggestion? Je vous remercie!

Solution: La fonction d'éclairage latéral de LG est conçue pour n'éclairer qu'une partie de l'écran afin d'afficher les notifications. Sidelight, lorsqu'il est activé, ne devrait également fonctionner que lorsque l'écran est éteint ou si vous mettez l'appareil en veille. Cela ne devrait généralement pas fonctionner pendant les appels, lorsque l'écran est allumé. Néanmoins, le problème peut être causé par un problème technique ou par d’autres facteurs. Pour savoir s'il est corrigible à votre niveau, suivez nos suggestions ci-dessous.

Actualiser le système

Parfois, cette procédure simple peut corriger des bogues apparus après une longue période de fonctionnement du système. En forçant manuellement votre LG V40 à redémarrer, vous simulez essentiellement une extraction de la batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens avec des batteries amovibles, était un moyen efficace d'actualiser le système. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez-le.

La plupart du temps, lorsque cette procédure est terminée, votre téléphone fonctionnera correctement mais, dans le cas contraire, vous aurez toujours d'autres procédures de réinitialisation ci-dessous.

Effacer la partition de cache

Parfois, un téléphone peut rencontrer des bugs, des problèmes d'application ou d'autres désagréments lorsque le cache système est corrompu. Pour vérifier s'il existe un problème de cache système sur votre périphérique, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet "Général".
3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
4. Attendez que les options du menu soient terminées.
5. Appuyez sur Libérer de l'espace.
6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
7. Sélectionnez les options suivantes:
8. Données mises en cache
9. Fichiers temporaires du plateau de clips
10. Fichiers bruts de la caméra
11. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Vérifier les mauvaises applications

Les applications sont parfois à l'origine des problèmes liés à Android. Bien que de nombreuses applications sur le Play Store soient considérées comme bonnes, il en existe également un nombre important qui peut entraîner des problèmes en raison du manque de mises à jour, d'une incompatibilité ou d'un code médiocre. Pour vérifier si une application installée (tierce partie) est à l'origine du problème, vous pouvez redémarrer l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, l'exécution de toutes les applications tierces sera bloquée. Ainsi, l'étrange décoloration de l'écran disparaît lorsque votre appareil est en mode sans échec, ce qui laisse supposer l'existence d'une application.

Pour mettre votre LG V40 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil et redémarrez-le en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème. Si la charge fonctionne normalement (en connectant l'adaptateur à une prise murale), passez aux étapes suivantes ci-dessous.
3. Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.

Si vous avez découvert que le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez résoudre le problème en identifiant l'application posant problème. Le mode sans échec ne dit pas exactement quelle application est à blâmer, vous devez donc passer du temps à réduire les possibilités. Si vous avez remarqué que ce problème se produisait juste après avoir installé une nouvelle application, essayez d’abord de supprimer cette application du système. Si rien ne change ou si vous ne savez pas de quelle application il s'agit, suivez les étapes ci-dessous:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre LG V40 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Installer les mises à jour de l'application et du système

Certains bugs mineurs peuvent être corrigés en mettant à jour le système d'exploitation ou en s'adressant directement à celui-ci avec un correctif de codage. Assurez-vous que l’environnement logiciel de votre appareil exécute la dernière version. Cela signifie que les deux applications et Android doivent être mis à jour. Par défaut, votre LG V40 devrait télécharger automatiquement les mises à jour des applications et Android. Si vous avez déjà changé ce comportement auparavant, assurez-vous de rechercher des mises à jour d'applications dans le Play Store ou consultez l'option de mise à jour logicielle sous Menu Paramètres pour les mises à jour de l'opérateur ou d'Android.

Réinitialiser tous les réglages

Restaurer les paramètres par défaut de votre LG V40 est généralement un moyen efficace de corriger des problèmes logiciels mineurs. Vous pouvez également essayer cette étape de dépannage dans ce cas. Cette procédure réinitialise tous les paramètres système (par exemple, les sonneries, les paramètres sonores, les paramètres d'affichage, etc.) à leurs valeurs par défaut. Les données personnelles telles que les applications et les médias téléchargés (images, vidéos, musique) ne sont pas affectées. Voici comment réinitialiser tous les paramètres sur votre LG V40:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.
6. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe, etc.
7. Appuyez sur OK.

Retour aux paramètres d'usine

Le mieux que vous puissiez faire en tant qu’utilisateur final est de rétablir l’environnement logiciel de votre appareil. Si le problème est dû à un bogue logiciel inconnu, il peut être utile d’effacer le téléphone et de rétablir les paramètres par défaut de tous les paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Obtenir de l'aide de LG (réparation)

Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter LG ou votre opérateur (si ce dernier a fourni l'appareil) afin que le rendez-vous de réparation puisse être configuré. La décoloration de l’écran, en particulier les plus persistantes, peut être le résultat de permettre au téléphone d’afficher une image statique pendant longtemps. Ce problème est appelé "burn-in". Le rodage de l'écran est permanent et ne peut être réparé qu'en remplaçant l'ensemble d'écran. Dans certains cas, les applications conçues pour minimiser les effets du rodage peuvent également fonctionner. Si vous souhaitez obtenir un avis professionnel de première main sur le problème, vous devez parler à un technicien LG.