Comment réparer les images de l'appareil photo LG V40 ThinQ sont en gris avec point d'exclamation

Le #LG # V40ThinQ est le dernier produit phare de la société sud-coréenne, sorti en octobre dernier. Cet appareil offre une excellente qualité de construction. Il est composé d'un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il utilise un OLED QHD + FullVision de 6, 4 pouces et un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons les images de l'appareil photo LG V40 ThinQ grises avec un point d'exclamation.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les images de l'appareil photo LG V40 ThinQ sont en gris avec point d'exclamation

Problème: J'ai le V40 ThinQ et une carte SD de 128 Go. Je suis allé en vacances et j'ai pris un tas de photos, mais quand j'ai essayé de les regarder, elles étaient corrompues sous mes yeux. la photo serait là, puis elle se tournerait immédiatement vers la photo grise avec point d'exclamation. Aucune des photos prises avant le voyage n’est effectuée, mais tout ce qui s’est passé depuis. et même maintenant, quand je prends une photo, elle la montre pendant une fraction de seconde, puis elle devient grise. Les informations de localisation étaient activées et la plupart des données étaient hors de portée des données et je pensais que cela pouvait en être la cause… mais je l’ai éteint et j’ai essayé de prendre une photo quand je suis rentré chez moi et la même chose se produit . Aidez-moi, s'il vous plaît. J'aimerais vraiment avoir ces photos car nous ne pourrons peut-être plus jamais aller à cet endroit.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

D'après la façon dont vous avez décrit le problème, il semble que cela soit dû à une carte micro SD corrompue. Vous pouvez vérifier si c'est la cause du problème en retirant la carte de votre téléphone, puis en prenant une photo. Si la photo peut être visionnée sans problème par l'application de la galerie, vous devriez envisager de vous procurer une nouvelle carte micro SD. Si vous souhaitez utiliser votre carte SD, vous pouvez essayer de la formater à l'aide de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si vous avez des données stockées sur la carte, assurez-vous d’abord de faire une copie de sauvegarde avant de procéder au formatage.

Pour formater la carte SD

• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Carte SD.
• Appuyez sur Menu> Paramètres de stockage> Format> FORMAT> TERMINÉ.

Si le problème persiste même lorsque la carte est retirée du téléphone ou si une nouvelle carte est utilisée, suivez les étapes ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Vous devez essayer d’actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez récemment téléchargée peut causer ce problème. Cela peut être vérifié en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera le terminal à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez vider la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options du menu soient terminées.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de stockage, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que ceci effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de les sauvegarder avant de continuer.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Si vous le souhaitez, cochez la case Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RESET PHONE - Supprimer tout - RESET

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.