Comment réparer LG V40 ThinQ gèle lorsque le téléphone est déverrouillé

Le #LG # V40ThinQ est un smartphone Android premium disponible sur le marché depuis octobre dernier. Ce téléphone a une qualité de construction solide composé d'un cadre en aluminium avec Gorilla Glass 5 à la fois à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran OLED de 6, 4 pouces tandis que sous le capot est un processeur Snapdragon 845 couplé avec 6 Go de RAM. Bien qu’il s’agisse d’un appareil performant, il peut survenir des problèmes auxquels nous allons nous attaquer aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage du LG V40 ThinQ lorsque le téléphone est déverrouillé.

Si vous possédez un LG V40 Th inQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer LG V40 ThinQ gèle lorsque le téléphone est déverrouillé

Problème: J'utilise LG V40 ThinQ. Récemment, chaque fois que j'ai déverrouillé mon téléphone à l'aide d'une numérisation d'empreinte digitale ou d'un code d'identification, ma page d'accueil semble alors se figer. Les boutons tactiles d'accueil sont la seule zone qui fonctionne. Par conséquent, ils ne fonctionnent à nouveau que lorsque j'appuie sur les boutons tactiles d'accueil. Notez que l'écran fonctionne pour moi lorsque je le déverrouille, car je ne peux toujours pas ouvrir et utiliser le code d'accès. Le problème commence (gel de l'écran) après le déverrouillage du téléphone. Le fond d'écran vidéo en arrière-plan fonctionne même si l'écran ne détecte rien lorsque je le touche.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire chaque fois que votre téléphone ne répond plus est de procéder à une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel de votre téléphone et résoudra généralement la plupart des problèmes logiciels mineurs. La réinitialisation logicielle est effectuée en maintenant enfoncés le bouton d'alimentation et le volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Retirer la carte micro SD

Votre téléphone est-il équipé d'une carte micro SD? Si tel est le cas, je vous suggère de le supprimer car cela peut également être un facteur à l'origine du problème, en particulier si certains secteurs sont corrompus. Une fois la carte corrompue, le téléphone aura des difficultés à accéder aux données qui y sont stockées et provoquera généralement le redémarrage de l'appareil.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, le problème peut être causé par une application que vous avez récemment téléchargée. Vous pouvez vérifier si c'est ce qui le cause en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le téléphone ne se fige pas dans ce mode, le problème peut provenir d'une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera le terminal à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez vider la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options du menu soient terminées.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de stockage, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que ceci effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de les sauvegarder avant de continuer.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Si vous le souhaitez, cochez la case Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RESET PHONE - Supprimer tout - RESET

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.