Comment réparer LG V40 ThinQ ne pas envoyer de MMS

Le #LG # V40ThinQ est l’un des derniers appareils Android haut de gamme mis au point par la société sud-coréenne en octobre dernier et qui possède plusieurs excellentes fonctionnalités. Ce téléphone utilise un corps de cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass 5 à l'avant et à l'arrière. Il arbore un écran QHD + FullVision OLED de 6, 4 pouces pris en charge par HDR10. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 couplé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’envoi de MMS par le LG V40 ThinQ.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer LG V40 ThinQ ne pas envoyer de MMS

Problème: mon téléphone n'envoie pas de messages MMS indiquant que, lorsque j'essaie de l'envoyer, il est indiqué que je ne suis pas connecté à un réseau mobile, que je me connecte à un réseau wifi et que j'essaie à nouveau. Le problème est que je suis connecté à un réseau wifi et que j'utilise d'autres applications. De temps en temps, je peux fermer l'application MMS et activer et désactiver le wifi, puis l'envoi. Je ne suis pas sûr de ce que je dois changer dans mon cadre. J'ai effacé mon cache et réinitialisé mes paramètres réseau. Il me reste encore à l'emporter au magasin car je n'utilise pas souvent le MMS.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel.

Les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous sont recommandées pour ce problème particulier.

Connectez votre téléphone à un réseau mobile

La plupart des réseaux exigent que le téléphone utilise un réseau mobile pour envoyer et recevoir un MMS. Il est donc important de vérifier que vous avez un abonnement de données mobile actif. Vous devez également vous assurer que le commutateur de données mobiles du téléphone est activé et que le signal LTE est puissant.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Parfois, les données stockées dans l'application de messagerie peuvent être corrompues et causer des problèmes de messagerie. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devez vider le cache et les données de l'application de messagerie.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Infos sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou sur Effacer les données, puis sur OUI.

Vérifier les paramètres APN du téléphone

Assurez-vous que votre téléphone utilise les paramètres APN corrects, car ils sont nécessaires pour que votre téléphone se connecte au réseau de données mobile.

Les paramètres APN de votre appareil lui permettent de se connecter au réseau de données mobile et d’envoyer et de recevoir des MMS. Assurez-vous que les paramètres corrects sont installés sur le téléphone.

Pour accéder aux paramètres APN

• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Réseaux".
• Appuyez sur Plus> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.

Les paramètres APN T-Mobile sont les suivants

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de message multimédia:
• Port de message multimédia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: Aucun
• Type APN: par défaut, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN: APN activé
• Porteur: non spécifié
• Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
• Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si cela est la cause du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si vous pouvez envoyer et recevoir un MMS dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera le terminal à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez vider la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options du menu soient terminées.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de stockage, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si le téléphone n'est toujours pas en mesure d'envoyer un MMS est une réinitialisation d'usine. Notez que ceci effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de les sauvegarder avant de continuer.

• Sauvegardez les données sur la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Si vous le souhaitez, cochez la case Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RESET PHONE - Supprimer tout - RESET

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Une fois la réinitialisation terminée, vous devez configurer à nouveau les paramètres APN.