Comment résoudre le problème d'écran qui ne répond pas du LG V40 ThinQ

Le LG V40 ThinQ est un excellent téléphone mais il n’est pas à l’abri des problèmes d’écran. Si votre propre LG V40 ThinQ a un problème d'écran qui ne répond pas, vous devez effectuer une série d'étapes de dépannage pour en déterminer la cause. Cet article de dépannage vous montrera les étapes à suivre pour le faire.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre le problème d'écran qui ne répond pas du LG V40 ThinQ

Dans de nombreux cas, un écran qui ne répond pas indique un problème matériel grave. Cela est généralement vrai pour les téléphones LG avec un écran endommagé. Toutefois, si votre téléphone n'a jamais été échappé ni endommagé, il est également possible qu'il y ait un problème avec ses applications ou ses logiciels. Découvrez que faire si votre LG V40 ThinQ rencontre un problème avec l’écran qui ne répond pas.

Actualisez le système. Si l'écran semble bégayer ou geler, cela peut être dû à un bogue temporaire qui pourrait s'être développé. Essayez d’effectuer un redémarrage forcé pour voir si cela résoudra le problème. Un redémarrage forcé équivaut à retirer physiquement la batterie. Bien que vous ne puissiez pas déconnecter la batterie de votre LG V40 ThinQ, vous pouvez simuler ses effets en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez simplement enfoncée la touche Alimentation et Volume vers le bas pendant 8 secondes. Cela forcera l'appareil à s'éteindre comme si la batterie avait été déconnectée, puis à se rallumer, comme si vous aviez inséré à nouveau la batterie.

Essuyez la partition de cache. Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera le terminal à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez vider la partition de cache du téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet "Général".
3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
4. Attendez que les options du menu soient terminées.
5. Appuyez sur Libérer de l'espace.
6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
7. Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de stockage, Fichiers bruts de l'appareil photo.
8. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Utilisez un autre ensemble d’accessoires de chargement. Si vous utilisez un ancien câble USB, procurez-vous-en un nouveau et voyez si cela vous aidera. Les câbles USB font de mauvaises heures supplémentaires, surtout si vous ne vous en occupez pas. Les petits fils à l'intérieur peuvent se casser facilement. Plus ces fils sont cassés, moins la capacité de charge dudit câble lors de la charge. En fin de compte, le nombre de câbles nécessaires pour transférer l’énergie de l’adaptateur au téléphone sera insuffisant, ce qui réduira les performances de chargement.

Lorsque vous remplacez le câble, essayez d’obtenir un câble USB officiel de LG.

Vérifiez la mauvaise application tierce. Si vous avez remarqué que le problème d'écran ne répondant pas au LG V40 ThinQ a commencé après l'installation d'une application, il s'agit probablement de la raison. Supprimez l'application et voyez si le problème est résolu.

Si vous ne vous souvenez plus jamais d'avoir installé une application qui aurait pu causer le problème, vous pouvez toujours confirmer si vous rencontrez un problème lié à une mauvaise application en démarrant l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont suspendues et leur exécution est bloquée. Seules les applications préinstallées, celles fournies avec le système d'exploitation, seront utilisables. Si l'écran fonctionne normalement et ne devient pas insensible, vous avez un problème d'application. Pour démarrer en mode sans échec:

1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
4. Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
5. Utilisez l'appareil pendant au moins 24 heures lorsqu'il est en mode sans échec. Cela devrait vous laisser suffisamment de temps pour voir s'il y a une différence de performance.

S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, vous pouvez essayer de localiser l'application en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre LG V40 ThinQ pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Vérifiez la surchauffe. Une autre raison pour laquelle l'écran peut ne plus répondre est la surchauffe. Si votre V40 devient trop chaud avant que l'écran ne réagisse plus, une surchauffe peut indiquer une raison plus profonde. Un bogue logiciel peut empêcher l’écran de fonctionner normalement. Ou, il peut y avoir un dysfonctionnement matériel. Un écran endommagé peut parfois se manifester d’abord dans un écran qui ne répond pas. Pour savoir si le problème peut être résolu de votre côté, vous devez essayer d’effacer le périphérique avec la réinitialisation des paramètres d’usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessous.

Nettoyez l'appareil (avec réinitialisation d'usine). La réinitialisation d'usine est un bon moyen de savoir si votre appareil a un problème logiciel. Normalement, les bogues logiciels sont corrigés par cette procédure. Si le problème disparaît après une réinitialisation d'usine, vous savez alors qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel. Si le problème réapparaît après l'installation des applications, l'une d'entre elles doit en être la cause.

Toutefois, s’il n’ya pas de changement et que l’écran ne répond toujours pas ou s’il continue de se bloquer, il faut blâmer le mauvais matériel. Dans ce cas, vous devez envoyer le téléphone à LG pour le faire réparer.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre LG V40 ThinQ:

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Envoyez-le. Si l'écran est mort ou s'il ne répond plus du tout et que vous ne pouvez plus rien faire avec l'appareil, ignorez les suggestions ci-dessus et permettez à un technicien de l'examiner. En fonction des dommages, l'appareil peut être réparé. Sinon, vous devrez probablement le remplacer.