Comment réparer LG V40 ThinQ ne restera pas connecté au Wi-Fi sans Internet

Le #LG # V40ThinQ est un smartphone phare haut de gamme lancé l'année dernière, doté de plusieurs excellentes fonctionnalités. Cet appareil certifié IP68 utilise un cadre en aluminium avec du verre Gorilla de Corning à l'avant et à l'arrière. Il arbore un écran OLED QHD + FullVision de 6, 4 po, idéal pour visionner divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 couplé à 6 Go de RAM, ce qui permet au téléphone d'effectuer facilement plusieurs tâches. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le LG V40 ThinQ ne restera pas connecté au Wi-Fi sans aucun problème avec Internet.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer LG V40 ThinQ ne restera pas connecté au Wi-Fi sans Internet

Problème: ma femme vient d’acheter un nouveau téléphone (le LG V40 ThinQ) dans le but d’avoir un bon téléphone avec appareil photo pendant les vacances. Nous avons découvert cette semaine qu’il présentait un grave défaut. Le téléphone ne reste pas connecté à un point d'accès WiFi si celui-ci ne dispose pas d'une connexion Internet. On peut se demander pourquoi vous voudriez vous connecter à un point d’accès WiFi sans connexion Internet. La raison en est d'accéder à l'intranet (le réseau local). Vous voyez que nous sommes sur un navire de croisière qui offre une messagerie gratuite entre les invités, entre autres fonctionnalités, via leur intranet via WiFi (aucun accès Internet requis). Nous constatons que le V40 ThinQ ne restera connecté au point d'accès WiFi que pendant environ 40 secondes avant de se déconnecter automatiquement car il a été déterminé qu'il ne pouvait pas accéder à Internet. J'ai cherché et testé chaque paramètre pour tenter de contourner ce problème, mais je n'ai pas eu de chance. Il semble que ce téléphone ne vous laissera conserver une connexion à un point d'accès WiFi doté d'un événement de connexion Internet que si vous souhaitez uniquement accéder à l'intranet local.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose que vous devez essayer dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel de votre téléphone et résoudra généralement la plupart des problèmes logiciels mineurs. La réinitialisation logicielle est effectuée en maintenant enfoncés le bouton d'alimentation et le volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Lorsque le téléphone s'allume, vérifiez si le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres réseau

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter au réseau Wi-Fi, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Notez que vos paramètres Bluetooth, Wi-Fi et cellulaires seront réinitialisés à leurs valeurs par défaut lorsque vous effectuez cette étape.

  • Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres> Système.
  • Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Appuyez sur RESET SETTINGS.
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, le problème peut être causé par une application que vous avez récemment téléchargée. Vous pouvez vérifier si c'est ce qui le cause en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
  • Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
  • Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera le terminal à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, vous devez vider la partition de cache du téléphone.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
  • Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour sélectionner Nettoyer le cache.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  • Prévoyez plusieurs minutes pour que le processus se termine.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
  • Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • «Réinitialisation des données d'usine» apparaît.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  • Effacer toutes les données utilisateur et restaurer les paramètres par défaut »apparaît.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un problème logiciel qui devrait être résolu avec une future mise à jour.