Comment réparer le LG V40 ThinQ ne se connecte pas au problème de l'accès wifi public (la page du portail ne s'affichera pas)
Votre LG V40 ThinQ a-t-il de la difficulté à se connecter à un réseau wifi public ou ne parvient-il pas à afficher la page d’authentification Wi-Fi ou la page de connexion au portail chaque fois que vous essayez de vous connecter? Découvrez les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer dans ce cas ci-dessous.
Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème: le LG V40 ThinQ ne se connecte pas au réseau wifi public (la page du portail ne s'affiche pas)
Je lis ici pour faire un redémarrage en douceur, mais je ne peux pas comprendre comment obtenir la couverture de ma LG V40 thinq pour le faire, des suggestions. La raison pour laquelle je veux essayer, c'est parce que j'ai essayé toutes les autres suggestions de problèmes de wifi, sauf la réinitialisation d'usine (ce sera le dernier recours) et que rien n'a fonctionné. Je peux me connecter sans problème à la maison mais pas au travail. Je travaille dans un hôpital où l'accès wifi est ouvert si vous acceptez les conditions, mais je ne peux même pas aller aussi loin en vous inscrivant. J'essaie automatiquement si je veux utiliser mon réseau mobile. Toute autre suggestion serait appréciée. Merci!!
Solution : Si le principal problème concerne votre LG V40 ThinQ incapable de se connecter à un réseau wifi public, voici les étapes de dépannage à essayer:
Redémarrage forcé ou redémarrage progressif
Certains problèmes de réseau sont causés par un bogue temporaire. Ce type de bugs disparaît généralement après l'actualisation du système. Assurez-vous de faire un redémarrage en douceur sur votre LG V40 ThinQ. Également appelée redémarrage forcé, cette procédure imite les effets de l'extraction de la batterie. Il redémarre le système et efface la mémoire temporaire (RAM). Voici comment c'est fait:
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez-le.
La plupart du temps, lorsque cette procédure est terminée, votre téléphone fonctionnera correctement mais, dans le cas contraire, vous aurez toujours d'autres procédures de réinitialisation ci-dessous.
Effacer la partition de cache
Parfois, un téléphone peut rencontrer des bugs, des problèmes d'application ou d'autres désagréments lorsque le cache système est corrompu. Pour vérifier s'il existe un problème de cache système sur votre périphérique, procédez comme suit:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
- Attendez que les options du menu soient terminées.
- Appuyez sur Libérer de l'espace.
- Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
- Sélectionnez les options suivantes:
- Données mises en cache
- Fichiers temporaires du plateau de clips
- Fichiers bruts de la caméra
- Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.
Effacer le cache et les données du navigateur par défaut
Le navigateur par défaut est l'application utilisée par votre appareil pour afficher la page d'authentification d'un réseau wifi public. Parfois, un cache d'application corrompu peut tout gâcher et vous souhaitez donc tout d'abord actualiser le cache du navigateur.
Voici comment cela se fait:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Infos sur l'application.
- Appuyez sur l'application appropriée (le navigateur par défaut).
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Si rien ne se produit après l'effacement du cache de l'application ou en l'absence d'une telle option, vous pouvez alors procéder à la restauration de l'application par défaut. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Infos sur l'application.
- Appuyez sur l'application appropriée (le navigateur par défaut).
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Redémarrez l'appareil.
Obtenir l'écran de connexion au portail manuellement
Idéalement, la page d'authentification ou la page de connexion au portail d'un réseau wifi public se charge automatiquement, mais si cela ne se produit pas, vous souhaitez essayer de le récupérer manuellement. La plupart des pages de connexion Wi-Fi captives utilisent 192.168.1.1. Il suffit d'ouvrir votre navigateur par défaut, de saisir l'adresse IP dans la barre d'adresse et d'attendre que la page d'authentification se charge. Si votre navigateur renvoie une erreur indiquant que l'adresse IP n'est pas accessible ou incorrecte, obtenez l'adresse IP d'authentification auprès de votre service informatique et essayez à nouveau.
Réinitialiser les réglages réseau
Il s'agit d'une étape essentielle de dépannage lors de la résolution d'un problème de réseau. Voici les éléments effacés lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de votre LG V40 ThinQ:
- Paramètres de réseau cellulaire et Wi-Fi (y compris les réseaux et les mots de passe enregistrés)
- Bluetooth®
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur RESET SETTINGS.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Redémarrez l'appareil.
Utiliser un autre navigateur
En cas de problème avec le navigateur que vous utilisez, la prochaine bonne chose à faire à ce stade est de remplacer le navigateur que vous avez et de voir si cela fera une différence. Il existe de nombreux navigateurs que vous pouvez utiliser à cette fin. Vous pouvez les obtenir sur Google Play Store. Commencez par Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc. Assurez-vous de définir le navigateur nouvellement installé comme navigateur par défaut avant de tenter de connecter votre LG V40 ThinQ au réseau wifi de votre hôpital.
Obtenez de l'aide de votre service informatique
Si votre LG V40 ThinQ ne rencontre pas de problème de connexion à d'autres réseaux wifi, il est possible que les informaticiens de votre hôpital réduisent le nombre d'appareils pouvant utiliser le Wi-Fi à un moment donné. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'une nouvelle stratégie bloque la connexion de périphériques inconnus. Ce ne sont là que quelques-uns des scénarios de base. Vous devez donc contacter votre personnel informatique pour connaître la réalité. Ce n'est plus en dehors de notre portée de soutien, donc vous êtes seul à partir de maintenant. Ne vous inquiétez pas, votre personnel informatique devrait pouvoir vous aider à résoudre facilement le problème.
