Comment réparer le LG V40 ThinQ n'envoie pas le problème MMS

Le LG V40 ThinQ est l'un des téléphones haut de gamme pour Android aujourd'hui. Cela dit, il présente un nombre incroyable de nouveautés en matière de matériel et de logiciels uniquement disponibles pour sa catégorie. Toutefois, cela ne protège pas l'appareil des problèmes de messagerie. L'article d'aujourd'hui vous indique les étapes de dépannage que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des MMS sur votre LG V40 ThinQ.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment dépanner un ThinQ V40 de LG qui n'envoie pas de MMS

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lorsque vous essayez de résoudre un problème MMS. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous souhaitez effectuer pour résoudre votre problème MMS.

Activer les données mobiles

C’est souvent la raison la plus courante pour laquelle de nombreux utilisateurs d’Android rencontrent des problèmes MMS. Contrairement aux textes classiques, le MMS a besoin de données cellulaires pour fonctionner. Assurez-vous d'activer d'abord les données mobiles avant d'essayer d'envoyer un MMS.

Pour activer les données mobiles:

Dans l'écran d'accueil, accédez à: Icône Paramètres, Paramètres> Réseau et Internet Icône Paramètres et Réseau.
Tapez sur l'utilisation des données.
Appuyez sur Mobile Data pour activer, activer ou désactiver.
Appuyez sur OK.

Certains opérateurs peuvent autoriser l'envoi de MMS en wifi. Essayez donc de vérifier également votre connectivité wifi, si cela correspond à votre configuration.

Les données mobiles peuvent constituer un service à valeur ajoutée pour votre opérateur. Cela signifie que son utilisation n'est pas automatiquement autorisée et que vous devez vous y abonner. Parlez à votre opérateur si c'est la raison pour laquelle l'envoi de MMS est impossible.

Prendre note de toute erreur

Des problèmes de réseau tels que l'impossibilité d'envoyer des MMS se produisent pour une raison. Une des choses fondamentales à prendre en compte est de savoir s’il existe ou non un message d’erreur. Les erreurs sont comme des indications pour un utilisateur ou un dépanneur qui les oriente dans la bonne direction. Ils varient généralement en fonction du logiciel ou de l'opérateur qui vous propose: si votre LG V40 ThinQ en affiche une après l'échec de l'envoi, notez-le et faites une vérification rapide sur le Web.

S'il n'y a aucune erreur et que l'application de messagerie se bloque ou affiche une icône d'envoi, passez à la procédure de dépannage suivante.

Vérifier si les appels vocaux fonctionnent

De nombreux opérateurs regroupent des services et utilisent la même configuration pour les MMS et les appels vocaux. Assurez-vous de vérifier si vous rencontrez des problèmes pour passer ou recevoir des appels. Si vous le faites, la raison la plus probable de votre problème est liée au réseau. Dans ce cas, nous vous suggérons d’ignorer les étapes de dépannage ci-dessous et de contacter immédiatement votre opérateur réseau. Une fois le problème des appels vocaux résolu, la résolution du MMS suivra très probablement.

Voici quelques-unes des causes possibles du non-fonctionnement des appels vocaux:

Couverture réseau insuffisante
Il y a un problème de réseau temporaire
Il y a une erreur à la réception
Le réseau sélectionné est hors de portée
Le mode réseau sélectionné n'est pas disponible
L'itinérance n'est pas activée dans votre forfait.
Il n'y a pas de crédit sur votre carte téléphonique prépayée
Votre numéro a été suspendu
Le mode vol est activé
La numérotation fixe est activée
Votre téléphone mobile est surchargé pour des raisons inconnues
Votre carte SIM est défectueuse

Réinstallation de la carte SIM

Déconnecter votre carte SIM de votre appareil présente souvent des avantages, notamment en ce qui concerne la résolution des problèmes de réseau. En effet, cela force le périphérique à effacer la configuration actuelle ou ancienne et la remplace par une nouvelle et éventuellement une nouvelle. Les problèmes de réseau peuvent parfois provenir de modifications du réseau chez votre opérateur.

Avant de retirer la carte SIM de votre LG V40 ThinQ, assurez-vous d'éteindre l'appareil pour éviter toute corruption des données. Une fois la carte SIM retirée, attendez quelques secondes avant de la réinsérer. Encore une fois, assurez-vous que votre téléphone est éteint avant d'insérer la carte.

Vérifier les paramètres APN

Le nom de l’APN ou du nom du point d’accès est une des informations actualisées lorsque vous remettez la carte SIM en place. avoir un APN incorrect peut causer des problèmes MMS. Si rien n'a changé après l'insertion de la carte SIM, vous pouvez également vérifier manuellement si votre appareil dispose de la configuration APN correcte. Pour obtenir des valeurs précises pour votre APN, assurez-vous de contacter votre opérateur.

Voici les étapes à suivre pour vérifier l'APN sur votre LG V40 ThinQ:

Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
Appuyez sur l'onglet "Réseaux".
Appuyez sur Plus.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur Noms de points d'accès.
Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN des données (obtenez les données de l'APN auprès de votre opérateur).

Vous devez entrer des valeurs APN précises dans leurs champs. Si l’un d’eux est incorrect ou a un caractère manquant ou supplémentaire, cela peut entraîner des problèmes.

Supprimer les anciennes conversations

Chaque application ne peut stocker autant de données. Il se peut que la raison pour laquelle votre LG V40 ThinQ ne puisse pas envoyer de MMS soit due à un manque d'espace. Normalement, votre application de messagerie devrait vous informer que l'espace disponible est insuffisant, mais dans d'autres cas, cela ne se produit pas. Pour vous assurer que vous n’avez aucun problème d’espace, essayez de supprimer les anciennes conversations pour gagner de la place. Si vous avez beaucoup d'anciens fils contenant du MMS, assurez-vous de vous en débarrasser. Plus une conversation a de contenu multimédia, plus elle risque de poser problème au système.

Effacer le cache de l'application de messagerie

Parfois, l’échec de l’envoi de messages peut être causé par une mauvaise application de messagerie. Pour voir si c'est le cas, essayez de supprimer le cache et les données de votre application de messagerie. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache de votre application de messagerie:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications et notifications.
Appuyez sur Infos sur l'application.
Trouvez votre application de messagerie et appuyez dessus.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache. Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications. S'il n'y a pas de bouton pour effacer le cache de votre application de messagerie, passez au prochain dépannage ci-dessous.
Redémarrer l'appareil
Vérifiez le problème.

Réinitialiser l'application de messagerie à ses paramètres par défaut

Parfois, la résolution d'un problème d'application de messagerie nécessite une étape plus radicale. Si rien ne fonctionne après avoir effacé le cache de l'application de messagerie, assurez-vous de supprimer les données de l'application. Cela ramènera l'application à son état d'usine. Il supprimera également tous vos textes et MMS. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance si vous ne voulez pas les perdre.

Suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données de l'application LG V40 ThinQ:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications et notifications.
Appuyez sur Infos sur l'application.
Trouvez votre application de messagerie et appuyez dessus.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer les données.
Redémarrer l'appareil
Vérifiez le problème.

Vérifier les MMS en mode sans échec

Parfois, une application téléchargée interfère avec Android ou avec d'autres applications. Pour vérifier si vous rencontrez un problème lié à une application incorrecte, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
Envoyez un MMS et voyez si cela fonctionne.

Si vous pouvez envoyer des MMS normalement en mode sans échec, cela signifie qu'une application est à l'origine du problème. Pour savoir laquelle de vos applications est le coupable, vous souhaitez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

Démarrez votre LG V40 ThinQ en mode sans échec.
Envoyez un MMS et voyez si cela fonctionne.
Si le MMS est envoyé, cela signifie que vous avez un problème avec une mauvaise application.
Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème (envoyez de nouveau le MMS).
Si le MMS ne fonctionne toujours pas, répétez les étapes 1 à 5.

Réinitialiser les réglages réseau

La suppression des paramètres réseau de votre appareil est une étape essentielle pour résoudre les problèmes de réseau. Voici comment c'est fait:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Système.
Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur RESET SETTINGS.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Opérateur de réseau d'appel

Si aucune des solutions de dépannage ci-dessus ne fonctionne, la dernière chose à faire est de prévenir votre opérateur réseau. Un problème lié au compte ou au réseau peut être à l'origine du problème. Ce sont généralement au-delà de votre capacité de faire quelque chose.