Comment réparer l'application Messenger qui ne se charge pas correctement et continue de planter sur un Apple iPad Pro 2018 [Guide de dépannage]

Messenger est une plate-forme de messagerie en ligne largement utilisée pour les appareils Android et iOS. La plupart sinon tous les utilisateurs de Facebook ont ​​également une application Messenger installée sur leurs appareils respectifs pour rester en contact et communiquer facilement avec leurs amis de Facebook. Mais comme toutes les autres applications en ligne, l'application Messenger possède également son lot de défauts. Et les déclencheurs communs sont des erreurs de réseau.

Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de Messenger sur votre appareil Apple, en particulier votre iPad Pro, nous avons répertorié certaines solutions de contournement applicables et des solutions possibles auxquelles vous pouvez vous reporter. Poursuivez votre lecture pour apprendre à résoudre une application Messenger qui ne se charge pas ou n'arrête pas de se bloquer sur le périphérique iPad Pro.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes iPad.

Que faire si Messenger plante sur votre iPad Pro 2018?

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Les applications en ligne ne pourront pas se charger si la connexion Internet n'est pas stable ou active ou non. Vous pouvez ouvrir votre navigateur, puis naviguer sur différents sites Web pour tester la connexion Internet sur votre iPad Pro. Si Internet ne fonctionne pas pour le moment, c'est la cause première du problème et il est donc nécessaire de résoudre le problème pour que les applications et les services en ligne, en particulier Messenger, puissent redevenir opérationnels. Mais si Internet fonctionne parfaitement et que le reste de vos applications en ligne fonctionne, à l'exception de Messenger, vous devez alors résoudre le problème du logiciel de l'application ou de l'iPad. Voici quelques solutions de contournement recommandées et solutions potentielles que vous pouvez essayer.

Première solution: quittez l'application puis redémarrez.

Si le problème se produit si soudainement, il peut s'agir simplement d'une erreur d'application aléatoire pouvant être facilement résolue en mettant fin à l'application, puis en la redémarrant. Alors voici ce que vous devriez faire en premier:

1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
2. Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
3. Faites glisser votre doigt sur la carte / prévisualisation de l'application Messenger pour la fermer.

Essayez de charger l'application par la suite et voyez si le problème a disparu. Si vous ne parvenez toujours pas à charger ou continue à planter, réinitialisez votre iPad Pro avec les étapes suivantes:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.

Effectuer une réinitialisation logicielle fait beaucoup de merveilles lorsqu'il s'agit de résoudre des erreurs logicielles mineures, notamment des applications non fiables. Cela n’affecte aucune information enregistrée sur la mémoire du téléphone, une sauvegarde ne sera donc pas nécessaire. Attendez simplement que l'iPad ait fini de démarrer et vous pourrez alors essayer de charger l'application Messenger et voir s'il est capable de fonctionner ou non.

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Deuxième solution: mettez à jour Messenger avec la dernière version.

Une autre solution recommandée pour les erreurs d'application causées par des malwares et des bogues est de mettre à jour l'application. Les mises à jour des applications apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités et améliorations, mais offrent également des correctifs de correctifs dédiés pour éliminer tous les bugs qui auraient pu ruiner l'application. Si vous n'avez pas configuré la mise à jour automatique de vos applications iPad, il est probable que vous ayez manqué des mises à jour critiques ou des correctifs pour Messenger. Et à cause de cela, l'application devient finalement erratique ou instable. Dans ce cas, vous pouvez rechercher manuellement de nouvelles mises à jour pour l'application Messenger en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
2. Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur l'onglet Mises à jour . Une liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour situé à côté de Messenger pour installer les mises à jour en attente de l'application.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

Votre iPad doit disposer de suffisamment d'espace de stockage et de batterie pour pouvoir attribuer de nouvelles mises à jour. Un accès Internet rapide et stable est également nécessaire. Après avoir installé les mises à jour pour Messenger et d'autres applications, redémarrez / réinitialisez votre iPad Pro pour appliquer les dernières modifications. Ensuite, essayez de lancer Messenger et voyez si cela résout le problème.

Troisième solution: Désinstallez puis réinstallez Messenger sur votre iPad Pro.

Dans le pire des cas, l'application ne pourra pas se charger ou continuera à se bloquer même après avoir appliqué les solutions précédentes, car elle a été corrompue. Pour réparer l'application, vous devez la réinstaller sur votre appareil. Mais avant cela, vous devez également supprimer ou désinstaller la version corrompue de l'application sur votre système iPad. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez légèrement l'icône de l'application Messenger et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle bouge. N'appuyez pas trop fort pour éviter d'ouvrir le menu Actions rapides .
2. Appuyez ensuite sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
3. Appuyez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à confirmer l'action.

Un autre moyen de supprimer ou de désinstaller des applications de l'iPad consiste à utiliser son menu de stockage. Cela peut être considéré comme une option si la méthode précédente n'est pas applicable. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler vers le bas le menu de gauche, puis sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Stockage iPad.
4. Sélectionnez Messenger dans la liste des applications.
5. Appuyez sur l'option pour supprimer l'application.
6. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer l'application pour confirmer.

Redémarrez l'iPad après avoir supprimé l'application pour effacer et rafraîchir sa mémoire. Ouvrez ensuite l'App Store et téléchargez la dernière version de l'application Messenger pour votre iPad Pro. Suivez simplement les instructions à l'écran pour télécharger et installer à nouveau l'application sur votre iPad.

La réinstallation des applications résout généralement des problèmes mineurs liés aux applications. Si cela ne résout pas le problème, il s’agit probablement d’une erreur système complexe.

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Quatrième solution: gérer les restrictions d'applications sur votre iPad Pro.

Lorsque les restrictions sont activées sur le téléphone, l'accès à certaines applications et services peut être limité ou totalement interdit. Certains contenus ou des URL spécifiques peuvent également être bloqués. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche l'application Messenger de fonctionner comme prévu, essayez de désactiver les restrictions sur votre iPad Pro. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez l' heure à l'écran.
3. Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
4. Sélectionnez ensuite l'option permettant de désactiver les restrictions pour l'application Messenger ou de désactiver complètement la fonctionnalité.

Donnez à votre iPad un autre redémarrage, puis lancez Messenger pour voir si le problème a disparu.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro.

Pour les symptômes récurrents et les erreurs persistantes, effectuez des réinitialisations logicielles si nécessaire. Parmi les réinitialisations applicables aux problèmes liés aux applications réseau figurent les paramètres réseau et tous les paramètres. Pour éliminer les erreurs liées au réseau, il est recommandé d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Pour effacer les erreurs de paramètres telles que les personnalisations non valides ou les configurations de périphérique, réinitialisez tous les paramètres de l'iPad. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Laissez votre appareil terminer la réinitialisation, puis redémarre tout seul. Après le redémarrage, vous devrez réactiver les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser à nouveau, notamment les connexions Wi-Fi et Bluetooth. Une fois que votre appareil est connecté à Internet, lancez l'application Messenger pour voir s'il fonctionne déjà correctement. Si le chargement échoue ou échoue toujours, il est probable que vous rencontriez des erreurs plus complexes sur l'application, sinon sur iOS.

Demander plus d'aide

Vous pouvez signaler le problème au centre d'aide Messenger si rien d'autre ne fonctionne de votre côté. Le problème peut être sur le serveur Messenger ou Facebook lui-même. Si tel est le cas, la seule chose que vous pouvez faire est d’attendre que le problème soit résolu. Vous pouvez passer à une autre plateforme de messagerie en ligne en attendant.

Si l'application Messenger cesse de fonctionner après l'installation d'une nouvelle version iOS et qu'aucune des solutions proposées ne peut y remédier, vous pouvez alors signaler le problème au support technique Apple afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations. Cela pourrait être un nouveau bogue de mise à jour nécessitant un correctif de correctif dédié.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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