Comment réparer l'erreur «Messenger s'est arrêté» sur Samsung Galaxy Note 8 (étapes faciles)

Alors que Facebook est une application pré-installée, Messenger, une application distincte ou autonome, ne l'est pas. Ainsi, lorsque vous rencontrez des problèmes avec ce dernier, le problème peut être simplement limité, même si nous ne pouvons pas non plus exclure la possibilité que le problème soit dû à l'application principale. C'est la raison pour laquelle vous devez effectuer certaines procédures de dépannage pour pouvoir résoudre le problème.

Dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui rencontre des problèmes avec Messenger. Nous allons effectuer certaines procédures et examiner toutes les possibilités afin de déterminer le problème et les mesures à prendre pour le résoudre. C’est en connaissant le problème que nous aurions une chance de le régler. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, ou de tout autre téléphone Android, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Galaxy Note 8 avec l'erreur «Messenger s'est arrêté»

En ce qui concerne les applications tierces, elles sont souvent très mineures, en particulier si elles se produisent sans raison apparente. Cependant, il arrive parfois que des applications téléchargées plantent à la suite d'un problème de micrologiciel. Si tel est le cas, la procédure est un peu plus compliquée, mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez peut-être quand même le réparer. Cela dit, voici ce que je vous propose de faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre appareil

Si c’est la première fois que ce problème se produit, cela peut être dû à un petit problème mineur dans le système. Vous devez d'abord exclure cette possibilité, car elle vous épargnerait beaucoup de problèmes si c'était vraiment le cas.

Les problèmes peuvent facilement être corrigés par un redémarrage. Prenez donc le temps de redémarrer votre appareil. Une fois le téléphone activé, essayez d’utiliser Messenger pour savoir s’il se bloque ou non, et si cela se produit toujours, vous devez essayer de procéder au redémarrage forcé.

Cette procédure est en réalité la même que la méthode d'extraction de la batterie que nous utilisons souvent pour les téléphones avec des batteries amovibles. Étant donné que votre Note 8 dispose d’une batterie fixe, il vous suffit d’appuyer simultanément sur le bouton de diminution du volume et sur la touche d’alimentation pendant 10 secondes ou plus. Il redémarrera comme un redémarrage normal mais sa mémoire sera régénérée et toutes les applications et services rechargés. Si l'application se bloque toujours après cela, essayez alors la procédure suivante.

Deuxième solution: Vider le cache et les données de Messenger

Ce faisant, vous rétablissez les paramètres et la configuration par défaut de Messenger, ainsi que le fichier de cache et les fichiers de données créés par le micrologiciel. Ces fichiers peuvent poser des problèmes s’ils sont corrompus et / ou obsolètes, c’est pourquoi il est important de les supprimer de temps à autre pour qu’ils soient remplacés par de nouveaux. Voici comment vous le faites:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Recherchez et appuyez sur Messenger.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Après cela, essayez d’ouvrir l’application pour savoir si elle se bloque toujours. Si c'est toujours le cas, essayez de suivre la procédure suivante.

Troisième solution: désinstaller Messenger et le réinstaller

S'il ne s'agit que d'un problème de compatibilité, la mise à jour de l'application suffira à résoudre le problème. Cependant, dans ce cas, il est préférable de le supprimer de votre téléphone pour supprimer complètement toutes ses associations avec d'autres applications, ainsi que le micrologiciel. Après cela, réinstallez-le pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre appareil. Voici comment vous faites ces choses…

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Localisez puis appuyez sur Messenger .
5. Appuyez sur UNINSTALL .
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la.

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Appuyez sur Play Store .
3. Tapez 'messenger' dans le champ de recherche.
4. Sélectionnez Messenger puis appuyez sur Installer .
5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci.

J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.