Comment réparer Messenger qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus (étapes faciles)

Facebook est déjà une application préinstallée sur votre Samsung Galaxy S9 Plus, à la différence de Messenger et vous devez le télécharger et l'installer à partir du Play Store pour pouvoir utiliser la messagerie instantanée. Être une application tierce a ses avantages et ses inconvénients, mais dans cet article, nous allons nous concentrer davantage sur le problème le plus courant rencontré par de nombreuses personnes. Certains de nos lecteurs du S9 Plus ont signalé que le Messenger n'arrêtait pas de se planter sur leurs appareils et qu'il n'y avait aucune raison évidente de le faire.

Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce type de problème, nous connaissons donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à résoudre le problème. En ce qui concerne les problèmes liés aux applications tierces, vous pouvez y remédier en supprimant l'application de votre téléphone, mais ce n'est pas l'objet de cet article. Nous voulons vous aider à résoudre le problème à sa racine afin que vous puissiez continuer à utiliser le service. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et êtes actuellement bogué par ce problème, poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer Galaxy S9 Plus avec l'application Messenger qui n'arrête pas de planter

Les solutions suivantes sont très efficaces pour résoudre les problèmes liés aux applications comme celui-ci. Vous pouvez également les utiliser pour corriger des erreurs telles que «Malheureusement, Messenger s'est arrêté.» Essayez de voir si l'une d'entre elles fonctionne pour vous…

Première solution: réinitialiser Messenger

Par réinitialisation, j'entends effacer le cache et les données de l'application en question. En ce qui concerne les applications, cette solution est la plus efficace et devrait être la première chose à faire en cas de panne de l'application. Voici comment le faire:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Recherchez et appuyez sur Messenger .
4. Appuyez sur Stockage .
5. Appuyez sur Effacer le cache .
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
7. Redémarrez votre téléphone.

Une fois le téléphone redémarré avec succès, ouvrez Facebook, puis essayez d’utiliser Messenger pour savoir si l’application se bloque toujours. Si c'est le cas, alors vous devez faire la solution suivante.

Deuxième solution: désinstaller et réinstaller Messenger

En général, je suggère de mettre à jour l'application en question, mais dans ce cas, je souhaite que vous désinstalliez Messenger pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications et services, y compris les fichiers créés ou accumulés. Après quoi, téléchargez à nouveau Messenger, puis réinstallez-le.

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Localisez puis appuyez sur Messenger .
5. Appuyez sur UNINSTALL .
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Twitter, suivez ces étapes…

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Appuyez sur Play Store .
3. Tapez 'messenger' dans le champ de recherche.
4. Sélectionnez Messenger puis appuyez sur Installer .
5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Réinstaller l'application signifie que vous avez la dernière version.

Troisième solution: réinitialiser votre téléphone

Si, par la suite, le problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone. Mais avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.