Comment résoudre les problèmes de carte microSD et de mémoire avec le Samsung Galaxy S7 Edge et d'autres problèmes

Depuis que le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a un logement pour carte #microSD, nous avons commencé à recevoir des problèmes liés à la mémoire et au stockage de nos lecteurs. Ces problèmes nous ont échappé lorsque Samsung a décidé de ne pas donner aux variantes S6 un emplacement de stockage extensible l’année dernière.

Parmi les problèmes les plus courants liés au stockage, citons le téléphone incapable de détecter ou de lire sur la carte SD, l'apparition d'une partition de stockage inconnue, le téléphone manquant d'espace de stockage, etc. Essayons de regarder de plus près à ces problèmes juste à l'intérieur Si plusieurs d’entre vous peuvent les rencontrer.

Les problèmes que j'ai cités ici ne sont que quelques-uns des messages que nous avons reçus de nos lecteurs qui cherchent de l'aide pour résoudre leurs problèmes. Continuez à lire pour les comprendre et apprendre à les réparer. Il vaut mieux que vous sachiez comment faire face à ces problèmes maintenant car vous pourriez les rencontrer tôt ou tard.

Pour nos lecteurs qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone depuis sa sortie. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre page et tout ce que vous devez faire est de les trouver.

Désormais, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous contacter dès que nous pourrons trouver une solution à votre problème. Remplissez simplement notre questionnaire sur les problèmes Android avec précision afin que nous puissions vous donner des solutions précises et / ou des guides de dépannage.

Galaxy S7 Edge ne peut pas détecter ou lire une nouvelle carte microSD de 32 Go

Problème : Bonjour, j'ai récemment eu mon Samsung S7 Edge et j'ai configuré mon téléphone. J'ai ensuite acheté une carte SD 32 Go Samsung. Je l'ai insérée dans mon téléphone mais je n'ai pas détecté la carte SD. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone et tous les autres problèmes élémentaires. Cependant, il ne lit toujours pas qu'il contient une nouvelle carte SD. Je vous remercie!

Réponse : Tout d’abord, assurez-vous que la carte microSD est correctement montée pour exclure qu’il s’agisse d’un problème de contact, car si l’interface de la carte SD est mal connectée aux récepteurs du téléphone, il est possible qu’elle ne puisse ni détecter ni lire il.

Une fois que vous vous êtes assuré que la carte est correctement montée, essayez de redémarrer votre téléphone lorsqu'il est à l'intérieur. Il arrive en fait que l'appareil ne puisse tout simplement pas lire la carte et qu'un redémarrage soit requis. Je l'ai rencontré à quelques reprises et cela pourrait bien être le problème avec votre appareil actuellement.

Si votre téléphone ne lit toujours pas la carte, laissez-le ensuite à votre ordinateur. Les ordinateurs lisent mieux les périphériques amovibles que les téléphones et, ce faisant, vous pouvez réellement déterminer si la carte est défectueuse ou non.

Si l'ordinateur le détecte et que vous pouvez réellement parcourir la carte ou y copier des fichiers, il est possible que le système de fichiers pose problème. Par conséquent, vous devez reformater la carte SD et utiliser le format FAT32. Toutefois, si le téléphone le détecte et vous invite à le formater, il est corrompu ou endommagé. Donc, essayez de le formater, en utilisant toujours FAT32, et voyez s'il peut le lire après. Si ce n'est toujours pas le cas, le problème provient de la carte SD.

En ce qui concerne votre téléphone, je ne pense pas que nous devions faire quelque chose car il est clair que le problème est exclusif à la carte SD.

Le Galaxy S7 Edge dispose d'un stockage «Autre» qui occupe 13 Go d'espace

Problème : Le problème est le stockage «Autre». Je remarque que 13 Go sont utilisés par «autre». J'ai essayé d'effacer tout le cache, de supprimer des applications de jeu, de redémarrer et de réinitialiser. Ça ne marche pas Quelqu'un a le même problème avec moi? J'ai besoin d'aide s'il vous plaît comment nettoyer cet "autre" stockage.

Réponse : Lorsque vous dites «réinitialiser», je suppose que vous avez effectué une réinitialisation d’usine ou principale, qui supprimera tous les fichiers, données, etc. accumulés après la configuration. Ainsi, si cet «Autre» stockage est une partition du stockage interne de votre téléphone, il aurait dû être supprimé. Par conséquent, je pense que vous avez une carte microSD dans laquelle se trouve le stockage «Autre». Je vous suggère de démonter la carte SD et de vérifier si elle est toujours là. Si tel est le cas, vous devez réinitialiser votre téléphone et cette fois-ci, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Par contre, si le stockage «Autre» a disparu après le démontage de la carte SD, sauvegardez vos fichiers et reformatez la carte, remettez-la en place et faites-le.

Le stockage interne du Galaxy S7 Edge s'épuise

Problème : je l'ai acheté à neuf. Il a 4 Go de mémoire interne. lorsqu'il atteint 321 Mo d'utilisation, il est indiqué que «la mémoire interne est en train de s'épuiser…». Il refuse d'installer les applications sur la carte SD, bien que la carte SD soit correcte et puisse stocker des téléchargements, des photos et de la musique.

Réponse : d'accord, permettez-moi de clarifier un peu les choses ici. Lorsque vous dites «Mémoire interne», vous faites en réalité référence à la mémoire vive ou RAM, qui fonctionne de pair avec le processeur pour rendre le téléphone rapide et fluide pour le moins.

L'invite que vous obtenez, cependant, parle de la mémoire interne et il existe deux variantes de S7 Edge; 32 Go et 64 Go. Ne vous inquiétez pas pour la RAM, car le téléphone gère très bien sa mémoire. Même s’il est proche de 4 Go, il peut mettre fin à d’autres services et laisser la place à des services plus importants.

Votre problème est que votre appareil a presque épuisé tout son stockage. Je comprends que vous avez une carte microSD mais votre problème est que les applications ne peuvent pas y être installées, non? Ce n'est pas un problème, car les applications doivent être installées dans la mémoire de stockage interne, mais certaines peuvent être «déplacées» vers la carte SD, au moins leurs données et autres fichiers. Et je pense que c'est tout ce que vous devez faire. Il suffit de déplacer certaines applications sur la carte SD pour libérer de l'espace dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone.

1. Avec une carte microSD installée, lancez l’application Paramètres.
2. Recherchez et sélectionnez Stockage dans la liste des options.
3. Appuyez sur Stockage interne.
4. Sélectionnez les applications.
5. Localisez l'application que vous souhaitez déplacer et appuyez dessus.
6. Sous la section «Stockage utilisé», tapez sur le bouton Modifier et sélectionnez Carte SD.

En outre, vous pouvez également déplacer vos fichiers, images, vidéos, etc. sur votre ordinateur portable. Si vous en avez beaucoup, cela libérera sûrement un espace généreux dans la mémoire interne de votre téléphone et le problème sera sûrement résolu.

La galerie ne montre plus la photo prise par l'appareil photo

Problème : Salut. J'ai un problème avec mon téléphone. Je prends beaucoup de photos tous les jours, alors j’ai acheté une carte SD de grande capacité. Pendant des semaines, j'ai aimé utiliser le logiciel sans rencontrer de problème, mais juste après la mise à jour, la Galerie n'affiche plus les photos que j'ai prises avec l'appareil photo. J'ai essayé de connecter le téléphone à mon ordinateur portable et je ne peux plus copier de photos de mon téléphone vers l'ordinateur. Ce qui donne? Aidez-moi, s'il vous plaît. Que dois-je faire pour récupérer ces photos? Merci.

Réponse : Cela ressemble en réalité à un problème de carte microSD qui coïncide avec la mise à jour. C’est la raison pour laquelle vous pensez que la mise à jour récente a gâché votre téléphone. Mais essayons de regarder un peu plus près.

Votre téléphone ne peut plus afficher ou rechercher des images enregistrées sur la carte SD, car il est possible qu'il soit démonté. Alors, allez dans Paramètres> Stockage, puis vérifiez si la carte SD est montée ou non et apportez les modifications appropriées. S'il est déjà monté, essayez de laisser votre ordinateur ou votre ordinateur portable le lire. Si votre ordinateur est capable de le lire, utilisez cette opportunité pour sauvegarder vos fichiers, photos et vidéos ou tout ce que vous ne voulez pas perdre sur la carte. Ensuite, formatez la carte en utilisant le système de fichiers FAT32, nettoyez son interface et remettez-la en place sur votre téléphone. Après cela, essayez de prendre des photos pour voir si elles sont enregistrées sur la carte SD et essayez de voir si la Galerie peut les détecter maintenant.

Si la Galerie ne peut toujours pas trouver les photos prises par l'appareil photo, essayez de vider son cache et ses données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Galerie.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Si le problème persiste après cela, essayez d’effacer la partition de cache.

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
5. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après tout cela et si le problème n’est pas résolu, apportez le téléphone au magasin et faites-le vérifier.

Le Galaxy S7 Edge ne capte pas le bon signal

Problème : Je suis récemment passé d'un Galaxy S5 au S7 Edge. Sans changer d’emplacement, il semble que la qualité de mon accueil ait considérablement baissé. Le bord ne capte pas le signal de la tour aussi bien que le S5 et, apparemment, il est nettement pire que d’autres téléphones que j’ai eu. Existe-t-il un moyen d’améliorer la qualité de la réception sur cet appareil?

Réponse : Certaines unités peuvent être endommagées en sortie d’usine, il est donc inévitable que certains propriétaires rencontrent des problèmes au moment où ils utilisent le téléphone. Dans votre cas, cependant, cela montre que le S5 capte le signal mieux que le nouvel appareil et vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Je pense que la meilleure façon de savoir s’il s’agit ou non d’un problème de réception est d’aller dans une région où le signal est excellent et si le S7 Edge ne répond pas à vos attentes, il est temps que vous contactiez votre fournisseur et négociez probablement un remplacement. Cependant, je vous suggère d’essayer de réinitialiser votre téléphone d’abord pour écarter la possibilité d’un problème de micrologiciel et pour vous assurer que vos informations personnelles sont supprimées de votre téléphone juste avant de laisser un technicien le vérifier à votre place.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.