Comment réparer l'erreur «Humidité détectée» sur le Huawei P20 Pro

Avez-vous l'erreur redoutée «Humidité détectée» sur votre Huawei P20 Pro? En règle générale, votre Huawei P20 Pro ne se charge pas lorsque cette erreur se produit. Incapable de charger, votre appareil finira par perdre de la puissance et incapable de s'allumer. Apprenez à vous en occuper en suivant nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Comment réparer l’erreur «Humidité détectée» sur le Huawei P20 Pro

le liquide a atterri sur mon téléphone et quand je l’ai chargé, il a dit que l’humidité détectée par le port usb j’essayais de la sécher avec le sèche-cheveux, mais elle ne s’allume plus maintenant.

Solution: La correction de l’erreur «Humidité détectée» n’est pas simple. Dans la plupart des cas, l'erreur indique qu'il y a de l'eau ou un liquide dans le port de charge. Voici les étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre ce problème.

Sécher le téléphone

Parce qu'une erreur «Humidité détectée» s'est produite juste après que votre Huawei P20 Pro soit mouillé, la raison la plus probable pourquoi il ne s'allume plus à ce moment-là est la suivante: la batterie s'est épuisée après que l'appareil a refusé de se charger.

Il est très probable que le téléphone ne soit pas correctement séché et qu'il reste du liquide ou de l'humidité dans le port de chargement. L'erreur «Humidité détectée» est un avertissement et un rappel que le port de charge est toujours humide et, en tant que tel, incapable de charger. Les fabricants de téléphones conçoivent leurs dispositifs résistants à l'eau pour empêcher la charge lorsqu'il y a de l'eau ou un liquide dans le port de charge. Si le chargement se poursuit lorsque le port est humide, cela peut endommager le système. Inutile de dire que sécher le téléphone correctement est important. La batterie a dû être épuisée si naturellement que votre Huawei P20 Pro ne s'allume pas du tout.

Pour sécher un téléphone humide, vous devez d'abord l'essuyer avec un chiffon doux et propre. Une fois que vous avez totalement séché l'extérieur, laissez l'eau ou le liquide s'écouler du port de charge pendant plusieurs heures. L'eau s'évapore naturellement à la température ambiante après quelques heures. Si vous êtes dans un endroit frais, placez l’appareil à proximité d’une source de chaleur indirecte telle que l’arrière d’un téléviseur ou d’un ordinateur de bureau. Cela devrait aider à accélérer le processus d'évaporation. Vous pouvez également le recouvrir de riz dans un récipient scellé et le laisser au moins 48 heures. Cela devrait permettre au riz d’absorber l’eau ou l’humidité de l’appareil. Vous pouvez également utiliser un dessiccant au gel de silice à la place du riz pour absorber efficacement l'eau ou l'humidité. Encore une fois, laissez l’appareil dans un récipient hermétique pendant 48 heures pour permettre à la chimie de faire son travail.

Si votre Huawei P20 Pro a été exposée à un autre type de liquide que de l’eau, des résidus peuvent rester à l’intérieur du port, même si vous le séchez correctement. Si une erreur d'humidité détectée persiste après le séchage du téléphone, vous devez l'envoyer à un centre de service après-vente Huawei agréé pour qu'il soit correctement séché.

Redémarrage forcé de l'appareil

Si votre Huawei P20 Pro n’est exposée qu’à l’eau et que vous avez déjà essayé de suivre nos suggestions ci-dessous, la prochaine étape de dépannage consiste à forcer son redémarrage. Cela aidera si un bogue temporaire provoque l'erreur détectée par l'humidité.

Votre Huawei P20 Pro ne possède pas de batterie amovible. Pour le forcer à redémarrer, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Si un bogue temporaire l'empêche de démarrer, cela pourrait aider. Sinon, passez à la suggestion suivante ci-dessous.

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Comme pour l'appareil principal, les accessoires de chargement, en particulier le câble de chargement, peuvent se détériorer brusquement. Le câble USB fourni avec votre appareil est constitué de minuscules fils pouvant se rompre facilement. Plus il y a de fils déconnectés à l'intérieur, plus l'énergie transférée de l'adaptateur au téléphone est basse pendant la charge. Cela peut entraîner une perte de capacité de charge rapide et éventuellement, le câble devient inutilisable. Pour savoir si vous avez un problème avec l’accessoire de chargement, essayez d’utiliser un autre câble et adaptateur en état de marche, provenant du fabricant lui-même. Si vous avez un membre de la famille avec un câble et un adaptateur Huawei d'origine, essayez de les emprunter et voyez si le téléphone se recharge rapidement. Vous pouvez également vous rendre dans votre magasin Huawei local et emprunter le câble et l'adaptateur pour les recharger. Si nécessaire, essayez d’acheter un nouvel ensemble original d’accessoires de charge.

Charge via un ordinateur

Certains Huawei P20 Pro ont été en mesure de résoudre les problèmes de charge en chargeant leur appareil via un ordinateur pendant quelques heures. Si vous n'avez pas encore essayé, laissez l'appareil connecté à votre ordinateur pendant quelques heures pour voir s'il y a une différence.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications et services nécessitent d'autres applications par défaut ou système pour effectuer leurs tâches. La même chose est vraie pour charger. Certaines modifications du système ont peut-être été désactivées pour que la facturation fonctionne. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Applications et notifications.
  3. Appuyez sur Apps.
  4. Appuyez sur Plus (icône à trois points).
  5. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.
  6. Appuyez sur Réinitialiser.

Charge en mode sans échec

Parfois, une application tierce peut interférer avec Android, entraînant des bugs. Pour voir si une application téléchargée pose un problème, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Allumez le téléphone.
  3. Une fois que l’écran du logo Huawei est affiché, appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le Mode sans échec apparaisse au bas de l’écran. Si vous échouez, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que tout soit correct.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si l'erreur «Humidité détectée» disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

  1. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Si le problème réapparaît, démarrez à nouveau en mode sans échec.
  4. Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
  5. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si son retrait résout le problème.
  6. Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.
  7. Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Installer les mises à jour du système

Parfois, les problèmes de charge sont causés par les changements de code. Malheureusement, les problèmes de firmware ne sont généralement résolus que par les mises à jour elles-mêmes. Si le problème persiste, assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'Android. Cela dépend bien entendu de votre capacité à rallumer le téléphone. Si votre Huawei P20 Pro reste mort ou ne se charge pas, essayez de le réinitialiser.

Retour aux paramètres d'usine

La dernière solution radicale que vous pouvez essayer dans ce cas consiste à effacer le téléphone et à rétablir les paramètres logiciels par défaut. Encore une fois, cela ne s'applique que si le téléphone est toujours en charge ou s'il se rallume. Sinon, il vous suffit de l'ignorer et d'envoyer le téléphone à Huawei pour le faire réparer.

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Puis tournez le téléphone tout en maintenant la combinaison de touches suivante enfoncée: bouton d'alimentation, bouton d'augmentation du volume
  3. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Huawei disparaisse de l'écran et que l'écran devienne noir.
  4. Vous pouvez maintenant relâcher les boutons.
  5. Cela affichera maintenant le menu de démarrage après un moment.
  6. Accédez à l'entrée «Réinitialiser l'effacement de la mémoire cache du cache» à l'aide des touches de volume, puis sélectionnez-la à l'aide de la touche d'alimentation.
  7. Redémarrez le téléphone une fois le processus terminé

Obtenez de l'aide professionnelle

Si vous ne parvenez pas à rallumer le téléphone ou si rien ne se produit après une réinitialisation des paramètres d'usine, il se peut qu'un problème matériel provoque l'erreur «Humidité détectée». Assurez-vous de contacter Huawei pour obtenir de l'aide.

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