Comment réparer un smartphone Motorola Moto X4 qui ne s'allume pas soudainement, n'a pas d'électricité [Guide de dépannage]

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un smartphone refuserait soudainement de s'allumer. Mais généralement, il s’agit d’un problème de logiciel ou de matériel défectueux. Cependant, dans la plupart des cas, aucun problème d’alimentation des appareils mobiles n’est attribué à un problème logiciel, par exemple lorsque quelque chose déclenche la panne de la batterie ou du système d’alimentation et ne fonctionne pas correctement.

La même chose peut arriver lorsque certaines applications se comportent mal et poussent le processeur à fonctionner en permanence. Cela entraînera éventuellement un épuisement rapide de la batterie ou un arrêt brusque de l'appareil. Les erreurs système fatales ayant entraîné une corruption majeure des données font également partie des déclencheurs possibles. Cela se produit généralement lorsqu'une mise à jour défectueuse est installée et entraîne une corruption des données. Tous ces facteurs peuvent provoquer la panne et l'arrêt inattendu de votre système téléphonique.

Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement applicables pour résoudre les problèmes d'alimentation du smartphone Motorola Moto X4. Lisez la suite pour savoir quoi faire à chaque fois que vous rencontrez un problème similaire au cours duquel votre Moto X4 ne s'allumera pas soudainement.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcer votre Moto X4 à redémarrer.

Lorsque l'écran de votre téléphone devient soudainement noir, il est peut-être bloqué sur un écran noir ou est tout simplement tombé en panne car la batterie est totalement déchargée. Si le niveau de charge de la batterie est égal à 20% ou plus, le système téléphonique est probablement tombé en panne et est resté bloqué sur un écran noir. Dans ce cas, forcer votre appareil à redémarrer peut aider. Voici comment c'est fait:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes. Si cela ne fonctionne pas, maintenez enfoncés simultanément les boutons Volume et Alimentation pendant 30 à 40 secondes. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Cela ne supprimera aucune des données sauvegardées sur votre téléphone, donc la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire au préalable.

Il est déconseillé de retirer ou de remplacer la batterie pour éviter d’endommager la batterie ou les composants du téléphone.

Deuxième solution: branchez votre Moto X4 sur le chargeur et laissez-le se recharger.

Si votre téléphone reste éteint et refuse de s'allumer avec un redémarrage forcé, la batterie est probablement vide et doit donc être rechargée. Dans ce cas, connectez votre téléphone à un chargeur, puis laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes. Assurez-vous d'utiliser le chargeur d'origine et de le brancher sur une source d'alimentation directe ou sur une prise murale pour vous assurer qu'il reçoit la quantité d'énergie appropriée pour pouvoir recharger à temps.

Vous devez vous assurer que votre téléphone est en cours de chargement. Normalement, un indicateur de charge s’affiche quelques secondes après le branchement du téléphone sur le chargeur et l’icône de charge reste affichée, ainsi que le niveau de charge actuel de la batterie qu’il accumule. Si vous ne voyez aucun indicateur de chargement de votre téléphone, vous devrez d'abord régler les problèmes de chargement. Vérifiez votre chargeur, votre câble de charge ou votre port de charge pour déterminer ce qui empêche votre appareil de se charger.

Si votre Moto X4 est en cours de chargement et qu'il dispose déjà de 50% de la batterie, forcez-le à redémarrer pendant le chargement. Cela peut aider à éliminer les applications en arrière-plan qui pourraient avoir causé des conflits et épuisé la batterie plus rapidement que prévu. Pour ce faire, maintenez simplement enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas ensemble pendant environ 30 à 40 secondes, puis relâchez-les lorsque le téléphone redémarre.

Troisième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Si vous avez réussi à rallumer votre téléphone après le chargement, recherchez et installez manuellement la mise à jour disponible pour votre appareil. Cela peut aider à effacer tous les bogues du système et les logiciels malveillants qui auraient pu déclencher l'arrêt brutal du téléphone.

Vous pouvez rechercher les mises à jour disponibles sur votre Moto X4 sans fil ou en liaison sans fil en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône du menu Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Système .
4. Le robinet Mises à jour du système.

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification contenant les détails de la mise à jour. Pour le télécharger et l’installer, suivez simplement les instructions à l’écran. Veuillez noter cependant qu'une connexion Internet stable et solide est requise pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour OTA. Votre téléphone doit également disposer de suffisamment d'espace et de puissance pour mener à bien l'ensemble du processus.

Quatrième solution: Nettoyez la partition de cache système sur votre Moto X4.

Effacer la partition de cache du système peut également aider à supprimer tous les fichiers système temporaires susceptibles d’arrêter le téléphone et de ne pas le rallumer. Cela ne supprimera pas vos fichiers et vos paramètres, contrairement à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale. Cette solution de contournement est également recommandée pour traiter les problèmes postérieurs à la mise à jour, par exemple lorsque votre téléphone devient soudainement indésirable après avoir installé la nouvelle mise à jour logicielle. Voici comment c'est fait:

1. Lorsque votre téléphone est éteint, maintenez enfoncés les boutons de réduction du volume et d' alimentation simultanément jusqu'à ce qu'il redémarre.
2. Appuyez sur le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance / sélectionner l’option du mode Récupération.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage du mode de récupération . Une image de bot Android avec un point d'exclamation rouge apparaîtra sous peu.
4. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d' augmentation du volume.
5. Utilisez le bouton Volume pour faire défiler et mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
6. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Un écran de confirmation supplémentaire vous sera peut-être demandé. Si cela se produit, appuyez sur la touche Volume bas pour mettre Oui en surbrillance, puis appuyez sur le bouton Marche pour confirmer.
8. Votre téléphone devrait alors commencer à effacer la partition de cache et, une fois terminé, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Cinquième solution: réinitialiser votre Moto X4 à ses paramètres d’usine (réinitialisation générale).

Une réinitialisation des données d'usine supprime tout ce qui est ajouté et enregistré sur votre téléphone, y compris les applications, les paramètres, les contacts, les informations personnelles et autres contenus. Toutes les erreurs causées par des bogues, y compris celles provoquées par des arrêts aléatoires et des pannes du système, seront également effacées au cours du processus. En bref, tout sera supprimé. Cela peut être considéré comme la dernière option si tout le reste ne résout pas le problème et si votre Moto X4 continue de s’arrêter de manière inattendue et ne s’allume pas. Avant de commencer à réinitialiser votre téléphone, veillez à sauvegarder toutes vos données importantes à des fins de sauvegarde. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine par défaut sur votre Moto X4 via le menu des paramètres:

1. Appuyez sur l'icône du menu Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Système .
4. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option Réinitialisation des données d'usine .
6. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran pour continuer.
8. Appuyez ensuite sur Effacer tout pour confirmer et lancer la réinitialisation.

Votre téléphone commencera alors à tout effacer, puis restaurera les configurations par défaut ou d'origine du téléphone. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation, puis redémarrez automatiquement. Continuez ensuite à configurer votre téléphone en tant que nouveau.

Si une réinitialisation d'usine par le biais des réglages n'est pas possible, vous pouvez effectuer la réinitialisation externe de votre Moto X4 à la place. C'est à ce moment-là que vous utiliserez les touches matérielles ou les boutons physiques pour réinitialiser votre téléphone. Pour effectuer une réinitialisation externe, votre téléphone doit avoir un niveau de batterie minimal de 25%. Cela est nécessaire pour garantir que la réinitialisation complète aboutira et évitera ainsi de corrompre votre système téléphonique.

Autres options

Si aucune des méthodes précédentes n'est en mesure de résoudre le problème et que votre Motorola Moto X4 ne s'allume toujours pas, c'est que vous avez probablement affaire à un mauvais matériel qui nécessite une réparation. Dans ce cas, il serait nécessaire d’emporter votre téléphone dans un centre de service après-vente agréé Motorola.

Pour des recommandations supplémentaires et une assistance de dépannage, vous pouvez contacter votre fournisseur de support ou le support Motorola.

POSTS PERTINENTS:

• Comment réparer Google Play qui ne plante pas et ne se charge pas correctement sur votre smartphone Motorola Moto X4 [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre smartphone Motorola Moto X4 qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS / SMS [Guide de dépannage]
• Comment réparer Facebook qui tombe en panne, ne se charge pas correctement sur votre smartphone Motorola Moto X4 [Guide de dépannage]
• Comment réparer le Motorola Moto X4 qui ne s'allume pas après l'avoir éteint tout seul (solution facile)