Comment réparer un smartphone Motorola Moto Z3 Play ne pouvant pas détecter la carte SIM, Pas d'erreur de carte SIM [Guide de dépannage]

Lorsque votre téléphone vous demande une erreur Pas de carte SIM, cela ne signifie pas toujours que la carte SIM ou le composant correspondant est endommagé. En fait, les erreurs de carte SIM dans les smartphones sont souvent liées à des problèmes logiciels. Par conséquent, il est recommandé d’exclure d’abord les problèmes de logiciel lorsque vous rencontrez cette erreur sur votre appareil. Si le problème persiste après l'application de certaines solutions de contournement, c'est le moment d'envisager l'option d'évaluation et / ou de réparation des dommages matériels.

Nous avons abordé dans cet article le même problème sur le smartphone Motorola Moto Z3, qui a soudainement échoué à détecter la carte SIM et a demandé une erreur Pas de carte SIM. Poursuivez votre lecture pour trouver des solutions pour effacer les erreurs logicielles pouvant avoir déclenché la survenue de cette erreur.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Si c'est la première fois que votre téléphone génère une erreur Pas de carte SIM, il peut s'agir simplement d'un problème aléatoire causé par des problèmes logiciels mineurs. Dans ce cas, la première solution possible à essayer serait un redémarrage du périphérique ou une réinitialisation logicielle. Cela aide à vider le cache et les données temporaires erronées de la mémoire du téléphone qui peuvent avoir causé un conflit au système du réseau. Voici comment effectuer une réinitialisation / un redémarrage à chaud sur votre Moto Z3:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis relâchez-le lorsque le menu Éteindre s'affiche.
2. Appuyez sur Éteindre pour éteindre le téléphone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Moto apparaisse.

Une réinitialisation logicielle n’affecte pas les informations personnelles et les fichiers que vous avez enregistrés dans la mémoire du téléphone. Vous n’avez donc pas besoin de créer de sauvegarde avant de le faire.

Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Votre téléphone vous dit peut-être la vérité, qu'il n'est pas capable de détecter la carte SIM parce qu'elle est desserrée ou délogée. Cela peut arriver surtout si vous avez accidentellement laissé tomber votre téléphone. Dans ce cas, la carte SIM doit simplement être réinstallée, ce qui signifie que vous devez d'abord la retirer. Pour vous assurer que vous faites le bon choix, référez-vous à ces étapes pour retirer correctement la carte SIM de votre Moto Z3:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Insérez l'outil de retrait de carte SIM ou le petit trombone dans le logement fourni pour déverrouiller le plateau de la carte SIM.
3. Tirez doucement le plateau.
4. Retirez la carte SIM de la fente pour carte SIM, puis examinez la carte pour détecter tout signe visible de dommage. Si tout se passe bien, vous pouvez remettre la carte.
5. Remettez la carte SIM dans le tiroir avec les contacts dorés vers le haut. Assurez-vous que la carte est bien en place.
6. Insérez le bac à cartes avec les contacts dorés vers le haut, puis appuyez dessus pour le verrouiller.

Lorsque le plateau est sécurisé et verrouillé, rallumez votre téléphone et voyez si l'erreur Pas de carte SIM a disparu. Si l'erreur persiste et que votre appareil ne parvient toujours pas à détecter la carte SIM, passez à autre chose et essayez d'autres solutions possibles.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

Si l'erreur Aucune carte SIM persiste après la réinstallation de la carte SIM sur votre téléphone, essayez ensuite de supprimer les erreurs de configuration du réseau. De telles erreurs peuvent également être déclenchées par des configurations réseau non valides sur le téléphone. Si le problème a commencé après la modification des paramètres de votre téléphone, vous pouvez alors annuler les modifications que vous avez apportées. Sinon, réinitialisez les paramètres réseau pour effacer les configurations réseau actuelles du téléphone, puis restaurez les valeurs par défaut ou originales. Cela vous permettra de configurer des options individuelles et d’activer uniquement les fonctions nécessaires en conséquence. Notez que vos réseaux Wi-Fi seront supprimés au cours du processus. Notez donc vos mots de passe réseau pour vous reconnecter rapidement après la réinitialisation. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre Moto Z3:

1. Appuyez sur l' icône Flèche vers le haut de l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Allez dans le menu Paramètres-> Système-> Réinitialiser les options .
3. Appuyez ensuite sur Réinitialiser Wi-Fi, Mobile et Bluetooth.
4. Appuyez sur RESET SETTINGS pour continuer.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le modèle ou le mot de passe de votre appareil.
6. Enfin, appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation est terminée, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Vérifiez et voyez si l'erreur de la carte SIM est corrigée.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle peut également aider à résoudre les problèmes liés au réseau, notamment les erreurs de carte SIM causées par certains bugs et malwares. Les mises à jour ne servent pas uniquement à ajouter de nouvelles fonctionnalités, elles constituent également un moyen de résoudre les problèmes de périphériques existants à partir de bugs et problèmes aléatoires. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement la mise à jour, vous pouvez alors rechercher et télécharger les nouvelles mises à jour manuellement ou par liaison radio. Voici comment:

1. Appuyez sur l' icône Flèche vers le haut de l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez le système .
4. Appuyez sur Mises à jour du système . L'invite d'historique de mise à jour du système s'affichera alors.
5. Appuyez sur l'option Vérifier la mise à jour.
6. Si vous y êtes invité, lisez les informations puis appuyez sur OK .
7. Si une mise à jour est disponible et que vous souhaitez l'installer, appuyez sur Télécharger.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de téléchargement et d'installation du fichier de mise à jour. Votre téléphone doit disposer d'une connexion Internet Wi-Fi stable, de suffisamment de mémoire et d'une autonomie d'au moins 50% pour que la mise à jour soit terminée.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Les fichiers système temporaires ou les données stockées en tant que cache dans des dossiers système ou une partition de cache peuvent également entraîner des problèmes, notamment lorsqu'ils sont corrompus. Cela se produit généralement lorsqu'une nouvelle plate-forme est implémentée. Les symptômes peuvent varier en fonction du type de cache corrompu. Dans ce cas, il se peut que les caches errants soient ceux du système de réseau. Pour effacer ce problème, il est recommandé d’effacer la partition de cache si votre téléphone commence à réagir après une mise à jour du système. Voici comment effacer la partition de cache sur votre Moto Z3:

1. Éteignez votre téléphone, si nécessaire.
2. Lorsque votre téléphone est éteint, maintenez enfoncés les boutons Volume et Alimentation simultanément pendant environ 3 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque l'écran Options de démarrage apparaît.
3. Appuyez sur le bouton Volume Bas pour faire défiler et mettre en évidence Récupération, puis appuyez sur le bouton Volume Haut pour le sélectionner. Le téléphone affiche ensuite le logo Motorola, suivi de l'écran de récupération Android .
4. Une fois sur l'écran de récupération d'Android, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.
5. Puis appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation et relâchez-le. L' écran de récupération Android avec les options de menu s'affiche.
6. Appuyez sur le bouton V olume Down pour mettre en surbrillance l'option de nettoyage de la partition de cache .
7. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Le téléphone lancera ensuite le nettoyage de la partition de cache, puis redémarrera à la fin.

Autres options

Une réinitialisation générale ou les réglages par défaut de votre Moto Z3 peuvent également être considérés comme faisant partie des derniers recours si l'erreur d'absence de carte SIM persiste et que votre téléphone ne peut toujours pas détecter la carte SIM. Cela peut être la solution pour résoudre le problème si des erreurs système complexes en sont la cause sous-jacente. Cela entraîne toutefois une perte de données, il est donc recommandé de sauvegarder les fichiers au préalable. Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut être effectuée via les paramètres ou via le mode de récupération Android.

Pour plus d’aide, vous pouvez contacter votre opérateur ou votre fournisseur de service réseau. Si nécessaire, vous pouvez leur demander de remplacer votre carte SIM par une nouvelle. Vous pouvez également apporter votre téléphone au centre de service Motorola le plus proche de votre région pour l’évaluation du matériel. Ceci est indispensable si votre téléphone a déjà été échappé ou s'il a été mouillé.