Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter et cesse de fonctionner sur un iPhone 8 Plus après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS (étapes faciles)

Les mises à jour logicielles peuvent également ruiner une application, en particulier celles qui ne sont pas compatibles avec la version actuelle. Parmi les symptômes habituels, il y a la lourdeur, des gels constants et des collisions soudaines. En bref, l'application devient instable. Heureusement, ces symptômes sont rectifiables. Tout ce que vous avez à faire est d’essayer certaines solutions jusqu’à ce que vous trouviez le correctif ultime. Lisez la suite pour savoir quoi faire si l'une de vos applications, telle que Netflix en particulier, cesse soudainement de fonctionner ou cesse de planter après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone 8 Plus.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Comment réparer votre iPhone 8 Plus avec Netflix qui ne cesse de planter

Avant de commencer à résoudre les erreurs logicielles, vérifiez que votre appareil est connecté à Internet. Netflix est un service réseau, ce qui signifie qu'il nécessite une connexion Internet active et stable pour fonctionner comme prévu. Si votre iPhone est connecté mais que l'application reste instable, vous pouvez continuer et essayer les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez Netflix et effacez les applications récentes sur votre iPhone.

La nouvelle mise à jour peut avoir rendu Netflix temporairement instable en raison de problèmes logiciels mineurs. Pour que les choses se passent bien, redémarrez l'application en procédant comme suit:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil .
2. Recherchez Netflix dans la liste des applications récemment utilisées à l’écran suivant.
3. Faites glisser votre doigt sur l’application Netflix pour l’effacer.

Faites la même chose avec le reste des applications qui s'exécutent en arrière-plan afin d'éviter qu'elles ne causent des conflits. Certaines de ces applications d'arrière-plan ont tendance à se bloquer ou à être corrompues et, lorsque cela se produit, d'autres applications ou fonctions de l'appareil seront également affectées.

Deuxième solution: réinitialisation logicielle ou forcer le redémarrage de votre iPhone.

Un redémarrage du périphérique, qu’il s’agisse d’une réinitialisation logicielle ou forcée, est souvent nécessaire pour éliminer les erreurs logicielles mineures, y compris celles causées par les nouvelles mises à jour du microprogramme. Outre la suppression de la mémoire interne, une réinitialisation de périphérique actualise également le système et applique les nouvelles modifications apportées par les mises à jour récentes en conséquence. Si vous ne l'avez pas déjà fait, redémarrez votre iPhone en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le menu Faire glisser pour éteindre apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre téléphone.
3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également forcer votre iPhone à redémarrer s'il ne répond plus lorsque les applications Netflix se bloquent. Cette méthode fait la même chose qu'une réinitialisation logicielle sans affecter vos données stockées dans la mémoire interne. Suivez ces étapes si nécessaire:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis lancez Netflix pour voir si le problème est résolu.

Troisième solution: mettez à jour Netflix et d’autres applications sur votre iPhone.

Lorsqu'une nouvelle mise à jour iOS est publiée, les développeurs d'applications déploient également de nouvelles mises à jour pour que leurs applications se fondent bien et fonctionnent correctement dans la nouvelle plate-forme. Sauf si vous avez configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devrez peut-être vérifier et installer manuellement les mises à jour en attente, notamment une mise à jour de l'application Netflix sur votre iPhone 8 Plus. Voici comment:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l' icône Mises à jour en bas à droite.
3. Si une nouvelle mise à jour est disponible pour Netflix, un bouton Mettre à jour apparaît à côté de Netflix. Appuyez simplement sur le bouton Mettre à jour pour installer la mise à jour de l'application en attente.
4. Si plusieurs mises à jour sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les applications, redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle) pour appliquer les dernières modifications apportées aux mises à jour des nouvelles applications. Ensuite, ouvrez Netflix et voyez s’il fonctionne déjà correctement.

Quatrième solution: réinitialisez le réseau ou tous les paramètres de votre iPhone 8 Plus.

Si, par hasard, la nouvelle mise à jour annule ou modifie automatiquement vos paramètres actuels et entraîne cette erreur, le fait de rétablir les modifications apportées à la configuration précédente aura probablement pour effet de la réparer. Mais il est un peu difficile pour vous de déterminer quels paramètres ou options configurer sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez simplement recourir à une réinitialisation de tous les paramètres ou à une réinitialisation des paramètres réseau sur votre appareil. Que devriez-vous faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres . Cela réinitialisera les paramètres de votre iPhone à leurs valeurs d'origine sans affecter les données de votre iPhone. Cela n'entraîne donc pas de perte de données.
5. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X, sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres réseau.
6. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour votre appareil.
7. Puis appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que votre iPhone redémarre et redémarre complètement, puis relancez Netflix pour voir s'il est déjà corrigé. Si non, alors considérez l'option suivante.

Cinquième solution: Supprimez Netflix de votre iPhone et installez la dernière version.

Vous n'avez peut-être pas d'autre choix que de supprimer l'application. Il est possible que votre Netflix n'arrête pas de planter car l'application est totalement corrompue en raison de l'incompatibilité du système. Le seul moyen de rétablir le fonctionnement consiste à supprimer l'application corrompue (Netflix), puis à télécharger et installer la dernière version de l'application Netflix pour votre iPhone 8 Plus. Il suffit de suivre ces étapes pour continuer:

1. Appuyez et maintenez une icône d'application quelconque sur l'écran d'accueil pendant quelques secondes.
2. Lorsque vous voyez les icônes bouger, appuyez sur le X dans le coin de l’icône Netflix pour désinstaller ou supprimer l’application.
3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.
4. Redémarrez votre iPhone, puis lancez l' App Store pour rechercher et télécharger la dernière version de l' application Netflix disponible pour votre iPhone X.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation, puis redémarrez votre iPhone 8 Plus.

La réinstallation de l'application résoudrait généralement l'erreur, en particulier si elle était provoquée par une corruption des données dans l'application elle-même. Toutefois, si cela ne fonctionne pas non plus, vous devrez trouver d'autres options.

Demander plus d'aide

Vous pouvez demander une assistance supplémentaire ou demander d’autres options au centre d’aide Netflix si l’application se bloque toujours après avoir exécuté toutes les solutions applicables de votre côté. Vous pouvez également signaler le problème au support technique Apple pour une évaluation plus poussée et, si nécessaire, l'inclure dans les problèmes prioritaires à résoudre lors de la prochaine mise à jour.