Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S8 Plus après la mise à jour Android 8.0 Oreo (étapes faciles)

Un crash d'application est souvent caractérisé par deux signes; soit l'application ferme l'ouverture du moment, soit l'utilisateur reçoit le message d'erreur qui, dans ce cas, indique «Malheureusement, Netflix s'est arrêté.» Certains de nos lecteurs nous ont contactés en raison d'un problème rencontré avec leur unité Samsung Galaxy S8 Plus. buggé par un problème Netflix. Selon certains, le problème aurait commencé après la mise à jour d'Android 8 Oreo, tandis que d'autres auraient signalé avoir remarqué que l'application commençait à tamponner plus souvent lors de la diffusion de vidéos avant de se fermer d'elle-même.

S'il s'agit simplement d'un problème lié à l'application, ce qui, à mon avis, est résolu, vous pouvez le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. En d'autres termes, vous n'avez pas à apporter le téléphone au magasin pour que Netflix fonctionne à nouveau parfaitement. Je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone ci-dessous et je vais également partager avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Cependant, avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre appareil, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez juste le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir le plus d’informations possible afin que nous puissions également résoudre plus facilement le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous donner suffisamment d'informations sur le problème.

Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter sur Galaxy S8 Plus

D'après ma propre expérience, ce genre de problème est assez mineur et vous pouvez le résoudre en effectuant l'une des solutions ci-dessous…

Redémarrez votre téléphone . Si vous rencontrez ce problème pour la première fois, ne faites rien de compliqué sans le redémarrer, car cela pourrait simplement être le résultat d'un problème système. Des problèmes surviennent tout le temps et les plantages d'applications ne sont que quelques-uns de ses résultats ou de ses symptômes. Après le redémarrage, essayez d’utiliser Netflix pour savoir si l’erreur apparaît toujours ou si elle se plantait toujours. Dans l’affirmative, essayez d’effectuer le redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches de volume et d’alimentation pendant 10 secondes ou plus . Cela fait et le problème persiste, passez à la solution suivante.

Réinitialisez Netflix - par ceci, je veux dire vider le cache et les données de l'application pour la ramener à ses paramètres et configuration par défaut. S'il s'agit purement d'un problème avec l'application, cette procédure est amplement suffisante pour le résoudre. Cependant, tous les fichiers téléchargés ou mis en cache par l'application seront supprimés. Vous pouvez réinitialiser l'application en accédant aux paramètres de votre téléphone et au gestionnaire d'applications, puis à rechercher Netflix. Après avoir effacé le cache et les données, ouvrez Netflix pour savoir si le problème persiste et s’il persiste, essayez la solution suivante.

Désinstallez Netflix et réinstallez-le . Il est également possible que le problème soit dû à un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, compte tenu du fait que vous venez de mettre à jour le micrologiciel de votre téléphone à la dernière version. Des applications comme Netflix sont souvent mises à jour lors du déploiement d'un nouveau micrologiciel. Vous devrez peut-être simplement le mettre à jour pour qu'il fonctionne à nouveau. Cependant, au lieu de simplement le mettre à jour, il est préférable de le désinstaller de votre téléphone pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications, ainsi que pour supprimer tous ses fichiers de données et ses caches. Après quoi, vous pouvez le télécharger à partir du Play Store et le réinstaller sur votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - après les trois premières procédures et si votre téléphone ne peut toujours pas utiliser Netflix en raison du même problème, vous devriez prendre le temps de sauvegarder vos fichiers et données importants, puis de réinitialiser votre appareil. Peu importe qu’il s’agisse d’un problème avec l’application ou le micrologiciel, une réinitialisation s’occupe de son.

POSTS PERTINENTS:

Le Samsung Galaxy S8 Plus continue d'afficher «Malheureusement, Twitter s'est arrêté» à l'ouverture de l'application [Guide de dépannage]
Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 Plus qui continue d'afficher le message d'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» [Guide de dépannage]
Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 Plus qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, mes fichiers sont arrêtés» [Guide de dépannage]
Le Samsung Galaxy S8 Plus continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
Le Samsung Galaxy S8 Plus continue à prendre du retard et à afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Instructions détaillées sur la procédure à suivre dans le guide de dépannage

Les procédures suivantes sont celles que j'ai mentionnées dans le guide de dépannage ci-dessus…

Comment réinitialiser Netflix

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Recherchez puis appuyez sur Netflix .
Appuyez sur Stockage .
Appuyez sur CLEAR CACHE.
Appuyez sur Données mises en cache .
Appuyez sur EFFACER.

Comment désinstaller et réinstaller Netflix

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Recherchez puis appuyez sur Netflix .
Appuyez sur UNINSTALL .
Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la.

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Appuyez sur Play Store .
Tapez 'netflix' dans le champ de recherche.
Sélectionnez Netflix puis appuyez sur Installer .
Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 Plus

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.